to read complaints and reviews, or file yours. 
D-Smart'tan çok büyük mağduriyet yaşıyorum. Home Office çalışanıyım. Beni çok büyük mağduriyete uğratıyorlar. Yaklaşık 4 gündür çağrıya giremiyorum. Maaşımdan kesiliyor. Ve hiç birinin umurunda değil, eve gelin bakın dememe rağmen bir çok arıza kaydı oluşturup, hiçbiri gelip baktık diyorlar. Ama maaşımdan kesiliyor. Ve hiçbirinin umurunda değil, eve gelin bakın dememe rağmen bir çok arıza kaydı oluşturup, hiçbiri gelip baktık diyorlar. Ama bakacakları yerin anahtarı bende olmasına rağmen yanlış bilgi girerek beni mağduriyet yaşatıyorlar. Bu konuda destek rica ediyorum.
25 Temmuz 2025 tarihinden bu yana, Türk Telekom ds Smart 35 MB fiber internet hizmetim tamamen kesildi. 40 dairelik binada sadece benim internetimde sorun yaşanıyor. Modemde internet ışığı hiç yanmıyor ve bağlantı tamamen yok.
Home Office çalışanı olarak bu durumdan ciddi şekilde mağdur oldum. Yaklaşık 40 defa müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir çözüm sunulmadı, herhangi bir açıklama veya tahmini süre verilmedi. Şanlıurfa Karaköprü Seyrantepe adresinde yaşıyorum. Hizmetim hâlâ sözleşme kapsamında ve son faturam yaklaşık 400 TL civarındaydı.
Bir an önce internet bağlantımın sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Uzun süredir çözülemeyen bu problem için acil destek bekliyorum.
Yaklaşık bir haftadır ev interneti sorunu yaşıyorum firmayı aramama rağmen hep geçiştirdi diyorlar gelip aşağıda kontrol sağlandı diyorlar aşağının anahtarı bende olmasına rağmen gelip hiç kimse kontrol sağlamadı binada 40 dairede var internet ben yaşıyorum sorun çok büyük mağduriyet yaşıyorum 60173337 numaralı abonelik
Merhaba Büşra Hanım, ben Gökhan. 84228148 numaralı kaydınız doğrultusunda ilgili birimimizin 25.07.2025 tarihinde sizi aradığını görüyorum. Modem yakınında olmadığınız için teknik destek verilememiş. Modem yakınındayken buradan geri bildirimde bulunabilirsiniz. Sevgiler.
Modemi bir çok işlem sağlandı modemlik bir durum bulamamakta servisin ev içi gelip kontrolünü istiyorum toplamda altı gündür internetim yok modemin yanında olduğum zaman 40 defa arama sağladı hiçbir çözüm sağlanmadı dalga mı geçiyorsunuz
Sevgili Büşra B. Şirketimize iletmiş olduğunuz şikayetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanacaktır. Konu hakkında ilgili birime 84274976 numaralı şikayetiniz iletilmiş bulunmaktadır. Buradan iletmiş olduğunuz bildirime istinaden gerekli aksiyonları aldık. Sizi en kısa sürede arayacağız.
Sevgili Büşra B. Şirketimize iletmiş olduğunuz şikayetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanacaktır. Konu hakkında ilgili birime 84274976 numaralı şikayetiniz iletilmiş bulunmaktadır. Buradan iletmiş olduğunuz bildirime istinaden gerekli aksiyonları aldık.
Yaklaşık 5 yıldır D-Smart internet abonesiyim ve düzenli olarak faturalarımı ödeyen bir müşteriyim. 1000 Mbps hızında internet paketi kullanmama rağmen zaten uzun süredir hızım 700 Mbps’yi geçmiyordu, bu da ayrı bir problemdi. Asıl sorun ise 8 Nisan tarihinde yaşandı. Daha önce devam eden internet h...
Yaklaşık 4 senedir D-Smart internet abonesiyim. Bu ayın 8’inde internetim tamamen kesildiği için arıza kaydı oluşturdum. Ardından Türk Telekom yetkilileri geldi, bina tesisatına baktıklarında kullandığım bakır kablo altyapısının uygun olmadığını, binada aslında fiber altyapı bulunduğunu ve sokak ile...
D-Smart ev interneti aboneliğimde 01.01.2026 ile 15.01.2026 tarihleri arasında yaklaşık 15 gün boyunca arıza nedeniyle hiç internet hizmeti alamadım. Bu süre içinde hizmetten faydalanamadığımı belirterek müşteri hizmetlerini aradım. Telefon görüşmemde müşteri temsilcisi, bu günler için tarafıma hiz...
D-Smart Net üzerinden Ddsl2 35 Mbps paketini kullanıyorum. 03.04.2026 saat 16.30’dan beri altyapı arızası gerekçesiyle tam 10 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Evden çalışan biri olarak işimi tamamen internet üzerinden yürüttüğüm için bu kesinti bana ciddi maddi kayıp yaşattı. İnternet kes...
D-Smart limitsiz internet aboneliğim için bugün sabah saat 10.00’dan beri, yaklaşık 9 saattir İstanbul Üsküdar Ünalan Mahallesi’nde internet hizmeti alamıyorum. Arıza çalışması olduğu söyleniyor ancak uzun süredir tamamen internetsiz bırakılmış durumdayım. Müşteri hizmetlerini aradığımda genel kesi...
Yorumlar