Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Hakan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

D-Smart Net İnternet Arızası

30 Aralık 2022 17:49
373

D-Smart interneti kullanmaktaydım. 17 Aralık'da arandığımda internet tarifesinde değişiklik yapılacağı söylendi ve 16 mbyt'ten 24 mbyte geçileceği söylendi fakat o tarihten itibaren internetim kesildi ve her gün teknik desteği aramama rağmen hiçbir net bilgi alamıyorum. Altyapı kaynaklı olup olmadığını bile bilmiyorlar.

30 Aralık 2022 19:45 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, öncelikle, böyle bir durumla karşılaştığınız için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere destek olmak ve işlemlerimizi kontrol edebilmek adına abone numaranızı ya da sistemlerimize kayıtlı telefon numarası bilginizi bizimle paylaşmanızı sizlerden rica ederiz. [email protected] adresine mail olarak bilgilerinizi iletecekseniz Şikayet ıd numaranızı lütfen belirtiniz. Saygılarımızla, D-Smart

03 Ocak 2023 14:05
Hakan
03 Ocak 2023 16:54

Çözülen bir şey yok hala internetim yok üstüne de benimle iletişime geçen kimse de yok. 1 haftadır askıda gözüküyor ve kimse çözemiyor.

Hakan
23 Ocak 2023 20:09

Yaklaşık 1 ay 10 gündür internetim yok ve her seferinde bana yanlış yanlış bilgi aktarıyorlar. Çözüm için hiçbir şekilde geri dönüş yazılmıyor. Sadece fatura göndermeyi biliyorlar. Hizmeti bana getiremiyorlar ama kullanamadığım internetin faturasını gönderiyorlar. Kesinlikle D-Smart Net interneti hiç kimseye önermeyeceğim. Hizmet getiremiyorlar ve arayıp bilgi de vermiyorlar. Her konuştuğum görüştüğüm kişi bana farklı farklı şeyler söyledi artık hiçbir şekilde güvenim kalmadı bu firmaya

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

D-Smart'ta Sürekli Altyapı Kesintisi Ve İade Sorunu

24 Kasım 18:28
356
d-smartta-surekli-altyapi-kesintisi-ve-iade-sorunu-1.jpg
4
Zeynep sonuçtan memnun
Çözüldü

20 Şubat 13:58
807
"Üçüncü görüşmemdeki müşteri hizmetleri temsilciniz öncelikle beni sabırla dinledi, sorunu çözdü. Kendisine yardımı için teşekkür ederim. Teknik servise gerek kalmadan, ezbere arıza nedeni şu diye sıralamalar yapmak yerine gerçekten çözüm odaklı yaklaşımı için kendisine tekrardan teşekkür ederim."
1
Emine sonuçtan hiç memnun değil

23 Ocak 17:51
762
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Çözülmeyen İnternet Sorunu Ve Haksız Ek Ücret Mağduriyeti

03 Kasım 17:07
278
Tüm D-Smart Net Altyapı Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz
D-Smart Net Kategorileri