to read complaints and reviews, or file yours. 
Mahalleye fiber altyapı geldiği için normal ADSL sisteminden fibere geçmek üzere D-Smart'ı aradık. Müşteri temsilcisi, onayladığını ve modem kurulumunu yapmak üzere Türk Telekom'u görevlendireceğini söyledi.
Sonraki beş arayışımızda adresin güncel olmadığını söylediler, biz de o beş aramanın tamamında adresi güncelledik. Buna rağmen, her yeni aramada adresi tekrar güncelletmemiz istendi. Neyse, tamam dedik ve 7-10 iş günü içinde geleceklerini söylediler. Tabii ki bu süreç boyunca, iki hafta boyunca hiçbir şekilde internet yoktu. Her gün Fix'i arıyoruz, arayıp ulaşamadıklarını söylüyorlar ama arayan eden yok. İletişim numarasını değiştirdik, yine aynı sorun devam etti.
Bugün yine aradığımda, bize kaydın alındığını ama başvurunun açılmadığı söylendi. Şaka gibi. Sonra bugün başvuru açıldı, fakat Türk Telekom'dan arayan olmadı.
Onlara, Kilis'te D-Smart şubesi olmadığı için adamların arayıp ulaşamıyoruz diye, sisteme aramadıkları halde not düştüklerini iletmeme rağmen hiçbir değişiklik olmadı. Sinirden kafayı yemek üzereyim.
D-Smart Fiber internet hizmeti kullanıyorum. 1 Ağustos'ta fiber internete geçiş için başvuru yaptım, ancak öncesinde de birkaç gün boyunca mevcut internetim tamamen kesilmişti. Fiber geçişiyle birlikte daha fazla mağduriyet yaşadım. Türk Telekom ekipleri evime gelip modem kurulumunu yaptı ve 1 Ağust...
D-Smart aboneliğimi bir hafta öncesinde yeniledim. ADSL'den fibere geçişim yapıldı ancak bendeki modemin fiber modemle değişmesi gerekiyormuş. Teknik ekip yönlendireceğiz dendi ama hiçbir arama yok. Ben aradım, hiçbir şekilde çözüm üretemediler. İki bayi numarası verip arattılar. Aradım, 'bizim işim...
İnternet Alt yapımız olmadığı için geçmiş zaman İnternet bağlantımızı yan binadan alarak D-Smart müşterisi oldum. Aralık 2024 taahhüt süresi dolacağından dolayı yenileme yapmam gerekiyordu. Bu arada binamıza fiber altyapısı kurulmuştu. 19 Aralık 2024 tarihinde d- Smart müşteri hizmetlerini arayarak ...
7 gündür binaya internet naklini zor yaptırdım. Bu sefer de eve bağlatmak için başvuru yaptım 3 kez de başvuruda eve arıza ekip gelip evde fiber olmadığını kutunun götürüp değiştirmem gerektiği söyleniyor. Defalarca bana verilen bilgi başka eve gelin arıza için gelen kişinin söylediği başka bütün se...
Yorumlar