to read complaints and reviews, or file yours.D-Smart Nakil Hizmetinde Yaşanan Sorunlar
Merhaba, hayırlı günler. Ben daha önce D-Smart ile nakil işlemi yapmıştım. Eve kadar geldiler, kabloyu taktılar, kurulumu da yapıldı. Ancak bu sefer altyapı ekibi gelmiş, kabloyu eski kabloya bağlamış, bir karış bırakıp gitmiş. Kapıyı da çalmadan gittiler. Bugün sabahtan beri kurulumu bir türlü yapamadım. Normalde kurulumu 2 dakikada yaparım ama bu sefer D-Smart firması illa ki ekip gönderecek, 400 TL para çekmek için. Çünkü dakikalar sürmeyecek bir kurulum saatlerce sürdü, sinyal yok, olmuyor. Acayip bir şey yani. Şimdi 840 TL altyapı yeni adrese nakil değişimi için ücret alındı, 400 TL ayrıca D-Smart ekibi gelip bu benden olmayan bir şeyi yapacak, iki dakikalık işi 400 TL'ye yapacaklar. Bu arada, eski adresim ile yeni adresim arasında tam eski adresimin karşısında yeni adresim var, yani no 80'den no 77'ye geçtim, 10 metre mesafe yoktur. Yazıklar olsun.
Sevgili Hüseyin S., Ben Gökhan, yazılı destek uzmanıyım ve sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyacağım. Şirketimize iletmiş olduğunuz şikayetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanacaktır. Konu hakkında ilgili birime 822***** numaralı şikayetiniz iletilmiş bulunmaktadır. Buradan iletmiş olduğunuz bildirime istinaden gerekli aksiyonları aldık. Sizi en kısa sürede arayacağız. Saygılarımızla, D-Smart
