to read complaints and reviews, or file yours.D-Smart İnternet Kesintisi Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri
D-Smart internet aboneliğim bulunuyor. 27 Ekim’e kadar internetimi sorunsuz kullanırken, 28 Ekim’den itibaren internet erişimi tamamen kesildi. Ekranda sürekli “Şu anda internet erişimi sağlayamamaktasınız. Kullanıcı adı ve şifreniz hatalı olabilir veya bağlantı problemi yaşıyor olabilirsiniz.” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve o günden bu yana hiçbir şekilde internete giremiyorum.
Faturamı ödemiş olmama rağmen hâlâ hizmet alamıyorum. 444 55 65 numaralı D-Smart müşteri hizmetlerini defalarca aramayı denedim ancak “aradığınız numara kullanılmamaktadır” anonsu geliyor ve destek alamıyorum. Başka bir iletişim numarası da bulamadığım için mağduriyetim devam ediyor. Abone numaram 60567824’tür.
Ödenmiş faturama rağmen günlerdir internet hizmeti alamadığım bu sorunun acilen çözülmesini, bağlantımın yeniden aktif edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Ceyda Hanım, İnternet hizmetinde yaşadığınız aksaklık anlık olup 100.64.91.** IP ile bağlantınız tespit edilmiştir. Belirttiğiniz numara bize ait olmadığını ve bir sorun yaşadığınızda görüşmeniz gerekmektedir. İyi günler dilerim.
