to read complaints and reviews, or file yours.D-Smart İnternet Hizmeti Sorunu
04.10.2023 tarihindeki D-Smart evde internet hizmeti için Müşteri temsilcisi benimle iletişime geçti. Verdikleri vaatler ve teklif makul gelince kabul ettim. 1 hafta deneme süresi var, memnun kalmasanız ücretsiz şekilde iptali vardır dendi. Ne yazık ki 1 ay oldu, evime gelip ne internet bağladılar ne de benimle iletişime geçtiler. Her müşteri temsilcisini aradığımda ya hat düşmedi ya da beni oyaladılar. 18.10.2023 bugün artık iptal için aradığımda kullanmadığım internet faturası (100 ₺) yakın artı aboneliği iptali için cayma bedeli 500 yakın para istendi. Şimdiden D-Smart yetkililerine söylüyorum, gereğinin yapılmasını arz ederim. Aksi takdirde elimdeki devletin bana verdiği bütün haklarını kullanarak şikayetçi olacağım (Tüketici Hakları Mahkemesi) (CİMER) gibi bütün alanlara başvuracağım.
Değerli Abonemiz, öncelikle konuyla ilgili sizlere destek olmak ve işlemlerimizi kontrol edebilmek adına abone numaranızı ya da sistemlerimize kayıtlı telefon numarası bilginizi bizimle paylaşmanızı sizlerden rica ederiz. Güvenliğinizin bizim için öncelikli olduğunu bildirir, bilgilerinizin sadece şikayetiniz ile ilgilenen uzman ekibimiz tarafından görüntüleneceğini hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, D-Smart
Merhaba Nesrin Hanım, 28.09.2023 tarihinde kurulum işlemlerinizin başarılı olarak gerçekleştirildiğini görüntülemekteyiz. Herhangi bir olumsuz durumda tarafımıza tekrardan dönüş yapabilirsiniz. Saygılarımızla. D-Smart
