to read complaints and reviews, or file yours.D-Smart İnternet 5 Gündür İnternetimi Sağlamıyor
12 Kasım dan beri internetim kesik. D-Smart internet tüm ısrar ve şikayetlerime rağmen ( web, müşteri hizmetleri, WhatsApp vb.) Hala sorunum giderilmediği gibi ne zaman giderileceği ve sorunun kaynağına benimle paylaşılmıyor.
Web teki şikayetime ait ekran görüntülerini aşağıda paylaşıyorum. Belki sizin sayenizde ilgilenirler.
Şaka mısınız paylaştığım video kaydını bile izlemediğiniz o kadar Belli ki. Sizin verdiğiniz şikayet kayıt numarası o kayıtta var. Bu arada bir saati aşkındır. Hem WhatsApp ticari adresinize ve hem de X te şikayet ve görüntüleri yayınladım. Genede şikayet kayıt numaralarında içeren fotoyu buraya bırakıyorum.
Onlar cevap veremiyor son durumu ben yazayım. İnternetim sizin değil benim sayemde bağlandı. Sağ olsun Türk Telekom müşteri hizmetine ulaşınca gelip internetimi tekrar bağladılar ( bu arada telefonda canlı canlı bilgi aldılar, yönlendirdiler) hasılı kelam 5 günü aşan mağduriyetimin sözleşmeden doğan hakkım mucibince önümüzdeki faturamda tarafıma iadesini bekleyeceğim. Zira 48 saati aşan internetsizlik bedel iadesini gerektiriyor. Bekleyip göreceğim.
Merhabalar İhsan Bey, Hat değerleriniz iyi seviyedir. 1gn 5sa 6dk 18sn kesintisiz internetiniz mevcuttur. Saygılarımızla. D-Smart
Yazdıklarımı bile okumadığınız ne kadar da belli. İnternetim Türk Telekom müşteri hizmetleri sayesinde bağlandıktan bir gün sonra. İnternetimin geldiğini nihayet fark etmiş olmanız Bile ne kadar ilgisiz olduğunuzu gösteriyor. Ama bu iş burda bitmez, sözleşmeden doğan bedel iadesi hakkımı istiyorum. 5 günden fazla internetsiz kaldım.
