to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, DVSmart müşteri temsilcisiyle ilk başta başvuru yaptım. Daha sonra işlem için adresime uzun süre gelen olmadı, bu nedenle başvurumu iptal ettirdim. Müşteri hizmetleri aracılığıyla sonrasında eve gelmişler, ben yokken bağlantı yapılmış. Ben de Tüketici Koruma Yasası'na dayanarak 14 günlük cayma hakkımı kullandım. Buna rağmen bana fatura çıkarıp ödememi istediler. Abonelik sonlandırma gibi açıklamalar yazılmış. Ben, bunun kanun nezdinde yasal bir işlem olmadığını düşünüyorum. Faturanın iptalini istiyorum. İptal edilmezse gerekli yerlere başvuru yapılacaktır.
10.01.2024 Çarşamba günü D-Smart hizmetini satın aldım. İlk olarak beni aradıklarında, 18 ay taahhüdün karşılığında aylık 279,90 TL ödeyeceğim söylendi. Ayrıca ilk 3 ay içerisinde cayma hakkım olduğu belirtildi. Bu şartları kabul ederek hizmetin bağlanmasını sağladım ve kullanmaya başladık. 05.02.20...
D-Smart internet aboneliğinde yaşadığım düşük hız, yüksek ping ve gecikmeden kaynaklı sorunlarım, 2024 yılının Haziran ayından beri birçok kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen çözüme ulaşmadı. Haziran ayında yaptığım destek talebime Ağustos ayında yanıt verildi. Şu an yaşadığım sıkıntıda müşteri ...
Evden online çalışan bir insan olarak artık D-Smart'tan nefret etmiş durumdayım. Sürekli ağda oturum açın uyarısı alıyorum. Wi-Fi bağlanıyor ama internet yok. Destek ekibi hiçbir çözüm sunamıyor, 'bekleyin' diyorlar. İnternet olmadığında işlerim de yarım kalıyor ve para kaybediyorum. D-Smart bu kayb...
8 Ekim tarihinde D-Smart internet başvurusunda bulundum ancak hayatımın en büyük pişmanlığını yaşadım. Önce TV kurulumu için bir ekip geldi, ardından kablo bağlantısı yapıp gittiler. Ancak sistemde modemsiz görünüyorum ve faturam başladı. Şikayet talebim sonuçlanmadı ve ne internet ne de modemim var...
D-Smart tarafından aranıp, mevcutta kullandığım Türk Telekom aboneliğimin taahhüt süresinin bittiğini, daha uygun fiyatla D-Smart kullanabileceğimi, Türk Telekom'la aynı altyapıyı kullandıklarını sadece faturanın D-Smart tarafından kesileceğini başka hiçbir işlem yapmama gerek kalmadığını ve Türk Te...
Yorumlar