to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep'ten İade Edilen Telefonun Ücret İadesi Bir Türlü Yapılmadı
EasyCep Gebze Center mağazasından gri titanyum renk Samsung Galaxy s24 Ultra telefonu kredi kartıyla satın aldım. Ürünü 18 Kasım’da iade ettim, 25 Kasım’da iademin olumlu sonuçlandığı ve 14 iş günü içinde ücret iadesinin yapılacağı bilgisi verildi. Ancak aradan bu süre geçtiği halde halen ücret iadem hesabıma yatırılmadı.
Elimde 56535 numaralı ürün kabul numarası bulunuyor. Konuyla ilgili hem mağaza ile hem çağrı merkeziyle hem de WhatsApp üzerinden defalarca görüştüm, her seferinde “bekleyin” denmesine rağmen somut bir adım atılmadı ve ücret iadesi hâlâ yapılmadı.
Ücret iademin, ürünü satın aldığım kredi kartına ivedilikle yatırılmasını ve bu gecikmenin nedenine dair açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri {temsilciAdi}
Merhaba, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Armağan
Çözüm odaklı değiller hem kusurlu ürün satıyorlar hem de 14 iş günü içinde ücret iadesi yapılacak diyorlar bu süreyi de kendileri ihmal ediyor
Ücret iadem hala tarafıma yansımadı aradığımda hep oyalayıcı laflarla karşılaşıyorum üst birime iletildi demekten başka yaptıkları şey yok bir an önce sorunumun çözülmesini istiyorum
Sonuç hala yok ücret iadem yapılmadı her aradığımda aciliyet belirtiyoruz deniliyor bir sonuç alamadım bu firmayı kesinlikle tavsiye etmem
Tamamen sorumsuz bir firma 1 ay olacak hala ücret iadem yapılmadı aradığımda hep aynı laflarla karşılaşıyorum ücret iademin bir an önce tarafıma iade edilmesini istiyorum
Merhaba, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Armağan
61 gün geçmesine rağmen hala ücret iadem yapılmadı iş yaparken dikkat edin bu kurumla!