İzinsiz Taahhüt Yenileme Ve Cayma Bedeli Sorunu

"Şikayet sorunum çözüldü teşekkürler."





"Şikayet sorunum çözüldü teşekkürler."





6335**57 numaralı abone D-Smart TV ve D-Smart internet sağlayıcısı müşteri hizmetleri ile telefon üzerinden aranıp kampa...nya seçenekleri sundular. Ben de bana uygun olan 2 sene taahhütle 280 TL'ye D-Smart TV ve D-Smart internet aboneliğini ilk 1 sene bu fiyatlandırma üzerinden ücretsiz montaj olarak
Ben D-Smart kullanıcısıydım ve farklı bir adrese taşınacağımdan dolayı internet hizmetimi 3 aylığına dondurdum. Yeni adr...esime taşındım ancak burada altyapı bulunmuyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüşmelerim sonucunda faks göndermem gerektiği söylendi ve cayma bedeli olmaksızın iptal gerçe
D-Smart Net 18830191439 abone numaralı kullanıcısı olarak aylardır internet problemi yaşıyorum. Bir aydır kullanmadığım ...internetin ödemesini gerçekleştirmek zorunda kaldım çünkü müşteri hizmetlerine ulaşamıyordum. Her seferinde geçiştirildim. 'İnternetinizdeki problemi çözeceğiz, arıza kaydı açtık,

1.5 yildir yurt dışında yaşadığım için DSmart kablolu TV 28262736 numaralı aboneliğimi iptal etmek için müşteri hizmetle...ri ile görüştüm. Yurt dışına taşındığım için benden cayma bedeli almamaları gerekiyor fakat kendilerini uyarmama rağmen ücreti faturama yansıtacaklarını dile getirdiler. Cayma bede

D-Smart Net müşterisiydim. Müşteri hizmetleri arayarak Aboneliğimi kullanmaya devam ettiğim (ikametim) adreste altyapı d...eğişikliği olduğu, fiber altyapıya geçildiği dolayısıyla (daha yüksek bedelli) başka bir tarifeye geçmem gerektiğini aktardı. Görüşme neticesinde daha yüksek bedelli bir tarifeye g




D-Smart hızımın yavaşlaması sebebiyle müşteri hizmetleri aradık ve servis gönderildi. Bize gelen teknik ekip modemin yet...ersiz olduğunu modemin değişmesi gerektiğini ve artık D-Smart tarafından yeni modem kiralanmadığını kira bedelinin de artık faturamdan düşeceğini söyledi kısacası modemi bize satın
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100