to read complaints and reviews, or file yours. 
D-Smart üzerinden İzmir Karşıyaka Bostanlı adresimde internet aboneliği başlattım ancak yaklaşık 6 ay boyunca hiç internet bağlantısı alamadım. Defalarca aramama rağmen bu süre içinde tek bir gün bile sağlıklı bir şekilde hizmet kullanamadım.
Bu süreçte D-Smart müşteri hizmetlerini toplamda 5 kez aradım ve bana portumun başkasına verildiği, bu nedenle internet bağlanamadığı söylendi. Görüşmeler sırasında internet bağlandığında aylık ücrette indirim uygulanacağı da tarafıma sözlü olarak belirtildi ancak ne internet bağlantısı sağlandı ne de herhangi bir indirim uygulandı. Buna rağmen tarafıma makul bir çözüm sunulmadı ve sorun da giderilmedi. Sonuç olarak e-Devlet üzerinden aboneliğimi feshetmek zorunda kaldım.
Hiç internet hizmeti alamamama rağmen bu dönemde tarafıma ortalama 600–700 TL civarında fatura yansıtıldı ve ödeme talep edildi. İnternet hizmeti fiilen sunulmadığı halde ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.
64639138 numaralı aboneliğime ait, hizmet alamadığım döneme ilişkin tüm ücretlerin ve haksız tahakkukların iptal edilmesini, ödemiş olduğum tutarlar varsa bunların da iadesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma vaat edilen indirim sözünün neden yerine getirilmediğinin açıklanmasını ve yaşadığım mağduriyetin incelenerek bir an önce giderilmesini istiyorum.
D-Smart internet aboneliğim kapsamında 7 Mart’tan bu yana evimde internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde bağlantı tamamen kesik olmasına rağmen tarafıma düzenli olarak fatura yansıtılmaya devam edildi. Mart ve Nisan ayları için her ay yaklaşık 650 TL civarında fatura çıkarıldı. İstanbul Bahçeli...
D-Smart internet aboneliğim için her ay 615 TL fatura ödüyorum ancak uzun süredir internet hizmetinden verim alamıyorum. Bağlantı yapılırken fiber olduğunu söylediler fakat sürekli kopmalar ve hız sorunları yaşıyorum. Son bir ay içinde internetim sık sık gidip geldi, bugün ise tüm gün boyunca hiç in...
Yaklaşık 5 yıldır D-Smart internet abonesiyim. İlk adresimde bulunduğum süre boyunca bağlantıda sürekli kopmalar ve kesintiler yaşadım, neredeyse 4,5 yılın yarısında hizmeti aktif olarak kullanamadım. Müşteri hizmetlerini her aradığımda sorunlarım çözümsüz kaldı ve kalıcı bir çözüm üretilmedi. Yeni ...
23 veya 24 Eylül’de D-Smart internet hizmetine abone oldum. Abonelik başında bana 15 ay boyunca aylık 380 TL ödeyeceğim söylendi ve bu şekilde sözleşme yapıldı. Ancak e-Devlet üzerinden aktivasyon işlemlerini yaparken sözleşmede ilk ay 380 TL, sonraki 12 ay ise 809 TL olarak göründü. Bu durumu müşte...
D-Smart ev internet aboneliğimde yaklaşık 1 aydır tamamen internetsizim, evimde hiçbir şekilde bağlantı yok. İnternetim bir anda kesildi ve o günden beri bir daha hiç gelmedi. Modemimde yalnızca iki ışık yanıyor, diğer tüm göstergeler sönük durumda ve bağlantı kurulamıyor. Bu süre içinde D-Smart mü...
Yorumlar