to read complaints and reviews, or file yours. 
D-Smart Net üzerinden Fiber 1000 paketini kullanıyorum. 5 Aralık Cuma günü internetim tamamen kesildi ve müşteri hizmetleri bana bölgemde altyapı çalışması olduğunu söyledi. Sistemlerinde altyapı çalışmasının 9 Aralık sabahı bittiği göründüğü halde, bizim sokakta internet kesintisi hâlâ devam ediyor ve evimde hiç internet hizmeti alamıyorum.
D-Smart Net müşteri hizmetlerini arayıp kayıt açtırdım, 48 saat içinde arızanın giderileceği söylendi ancak belirtilen süreye rağmen sorun çözülmedi. Yaklaşık 7 gündür internetim olmadığı için evden çalışamıyor, işimi yapamıyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Hem D-Smart Net’in hem de altyapı sağlayıcısı Türk Telekom’un bu süreçte yapılan altyapı çalışmasını, nerede ne sorun olduğunu ve neden hâlâ giderilmediğini açıkça belirtmesini istiyorum. İnternet hizmetimin bir an önce ve kalıcı şekilde düzeltilmesini, bu süre boyunca kullanamadığım hizmet için faturamda indirim veya iade yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin resmi olarak kayda alınmasını talep ediyorum. Abone numaram: 83431095.
Yaklaşık 3,5 yıldır D-Smart internet müşterisiyim ve 1 ay önce 100 Mbps fiber internet paketine geçiş yaptım. Bolu, Mudurnu, Taşkesti Benzinlik Mahallesi’indeki adresime fiber internet kurulumu gerçekleştirildi. Ancak hizmeti bir hafta kadar kullandıktan sonra, 13 Eylül 2025 tarihinde bağlantım tama...
21 Ekim'den bu yana D-Smart internet hizmetinde sürekli Wi-Fi kesintisi yaşıyorum. Günlerdir internet bağlantım yok ve bu nedenle mağdur durumdayım. Neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen, her seferinde saat 19:00 civarında bağlantının geleceği söyleniyor fakat herhangi bir gelişme ol...
4 Ağustos’tan bu yana D-Smart internet hizmetinden tamamen yararlanamıyorum. Altyapı çalışması nedeniyle internet bağlantım kesildi ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde arıza kaydım açıldı ancak çözüm sürekli 15 gün ileriye atıldı, herhangi bir ilerleme sağla...
Niğde ili Şehitler Mahallesi’ndeki ikametimde kullandığım D-Smart Net 1000 Mbps fiber internet hizmetimden yaklaşık 15 Kasım 2025 tarihinden bu yana, ortalama 30 gündür hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Evimde internet hizmeti alamamama rağmen, defalarca arıza kaydı oluşturmama karşın sorunla ilgilen...
Yaklaşık 1.5 yıldır D-Smart kullanıcısıyım. 9 Ekim Çarşamba aksamı saat 18.00 civarı internet kesildi. Ertesi gün müşteri hizmetlerini aradığımda yaşadığımız muhitte bir altyapı çalışması olduğundan bahsetti. O günden beri internet yok. Her gün aradım müşteri hizmetlerini her biri ayrı bir şey söyle...
Yorumlar