to read complaints and reviews, or file yours.02.04.2026 tarihinde İstanbul Levent’teki Özdilek AVM içerisinde bulunan D&R mağazasına saat 21:54 civarında, AVM’nin ka...panış saatini bilerek ve hızlıca çocuk kitapları bölümüne yönelerek giriş yaptım. Amacım, çocuğuma aklıma koyduğum birkaç kitaptan herhangi birini alıp kasaya geçmekti. Ardından eş
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
22.03.2026 tarihinde Canpark AVM D&R mağazasından 14 yaşındaki oğlumun kend...i harçlığı ile Steam oyun kodu satın aldık. Toplam 3.100 TL ödeme yaptım, f
17/02/2026 tarihinde Torium AVM’deki D&R mağazasından Bood af-18 Unicorn çocuk kamerası satın aldım. AVM’den ayrılmadan ...önce ürünün lens kısmında kocaman bir çizik, ekranında da çizikler olduğunu fark ettik ve hemen mağazaya geri götürdük. Buna rağmen değişim kesinlikle yapılmadı, ürünü servise gönd
25.03.2026 Çarşamba günü saat 17.00 civarında Trabzon Forum D&R mağazanıza alışveriş için gittiğimizde, D**** isimli çal...ışanınıza sorduğumuz basit bir soru karşısında beklemediğimiz bir tepkiyle karşılaştık. İlgili çalışan bize bağırarak ve azarlayarak cevap verdi. Bu saygısız ve kırıcı tutum neden
23.03.2026 tarihinde D&R İnegöl mağazasından Kiwi marka bir ısıtıcı satın aldım. Ürünü kasaya getirdiğimizde kasadaki kı...rığı mağaza çalışanları fark etti, buna rağmen satış işlemi tamamlandı. Ürünü fişe taktığımızda ise hiç çalışmadığını gördük. Ürünün hem kırık hem de çalışmıyor olmasına rağmen ma
22.03.2026 tarihinde yaklaşık 21:15 sularında D&R Tekira şubesinde A4 kağıt almak istedim. Raflardaki A4 kağıt paketleri...nin büyük kısmının yırtık ve hasarlı olduğunu gördüm, sağlam paket bulamayınca da mecburen yırtık bir ürünü almak zorunda kaldım. Bu durum hem ürün kalitesine verilen önemi hem de
22 Mart tarihinde D&R Tarsu AVM mağazasında, online sitede 2.206 TL olarak gördüğüm bir ürünün fiyatını sorduğumda mağaz...ada 2.700 TL olduğunu söylediler. Aradaki farkın sebebini sorduğumda ise mağazanın kirası ve giderleri olduğu şeklinde bir açıklama yapıldı. Bu açıklamanın ardından personelin biz
22.03.2026 tarihinde saat 21.40 sularında eşimle birlikte Mall of İstanbul D&R şubesine kitap bakmak için girdik. Mağaza...ya adım attığımız andan itibaren, isminin Çiğdem olduğunu öğrendiğim mağaza görevlisi, bağıran ve gergin bir ses tonuyla mağazadaki herkese “Çıkışlara gelin, mağaza kapanıyor” diye
22.03.2026 tarihinde saat 17:30 civarında Tarsus Tarsu AVM’de bulunan D&R mağazanızdan K**** D****’ın “Gökçen” adlı kita...bını almak istedim. Mağazada kitabın fiyatı 2.700 TL olarak söylendi, ben de aynı kitabın online mağazanızda 2.206 TL olduğunu belirttim. Bana mağaza sorumlusu tarafından verilen
21.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 19:45 civarında Uşak Festiva D&R mağazasından Z**** L*******’nin “Bekle Beni” ve B***...* U*****’in “Gelibolu” kitaplarını, internet fiyatı 550 TL üzerinden ikinci kitapta yüzde 40 indirim uygulanacağı söylenerek satın aldım. Kasada kredi kartı ile ödeme yaptım ve top
D&R Adana Eseas 01 mağazasından yaklaşık 1,5 ay önce bir kitap aldım ve ödemeyi QR ile gerçekleştirdim. Daha sonra bu al...ışveriş için ücret iadesi talep etmeme rağmen, bugüne kadar herhangi bir iade yapılmadı. Mağaza ve müşteri hizmetleriyle defalarca kez görüştüm, her seferinde “sizi arayacağız” de
17.03.2026 tarihinde Ankara Ankamall D&R mağazasından çocuğumun okumayı sev...sin diye S***** Y**** kitapları ve Kral Şakir’in yeni çıkan serilerinden ba
"Sorunuma hızlı bir şekilde çözüm getirdikleri için tarafıma sürekli bu konuda arama yapıldığı için teşekkür ederim"
Sivas Prime Mall AVM’deki D&R mağazasından 2024 yılı yaz aylarında kızım iç...in TCL marka bir çocuk saati satın aldım. Saat ilk aylarda normal kullanılı
17.03.2026 tarihinde D&R Atlaspark mağazasında bir ürün almak istediğimde, internet fiyatı ile mağaza fiyatı arasında ci...ddi bir fark olduğunu gördüm. İnternette 192 TL olarak gördüğüm ürün, mağazada 275 TL olarak karşıma çıktı. Bu durumu mağaza çalışanlarına ilettiğimde, internet ve mağaza fiyatlar
14 Mart’ta Dr. Forum Aydın mağazasından aldığım TV battaniyesi aşırı kalitesiz çıktı ve çok kısa süre içinde yoğun şekil...de pamuklanma yaptı. Üründen hiçbir şekilde beklediğim performansı alamadım, görünümü de kullanılamayacak kadar kötü hale geldi. Yaşadığım sorun üzerine mağazaya başvurduğumda ise
13.02.26 tarihinde arkadaşım Bodrum Oasis D&R mağazasından bana hediye olarak bir plak çalar almış. Ürün bana kutusu açı...k şekilde geldi, sadece kapağını kaldırıp rengine baktım, evime uymadığı için hiç kullanmadan değiştirmeye karar verdim ve ürünü kaldırdım. Misafirim ve çocuklarım olduğu için aynı
Bugün 14 yaşındaki oğlum ve birkaç arkadaşı, Tarsu AVM'deki D&R mağazasına alışveriş yapmak için girmek istemiş. Mağaza ...çalışanı, “Aileniz olmadan giremezsiniz, dışarı çıkın” diyerek çocukları dışarı çıkarmış. D&R, çocuklara hitap eden bir mağaza diye biliyorum; kitap almak için gittiği mağazada kap
14 Mart saat 14.00 civarında Bursa Korupark D&R mağazasında yaşadığım deneyimi paylaşmak istiyorum. Düzenli olarak alışv...eriş yaptığım bir mağaza olmasına rağmen, özellikle uyguladığınız kampanya ve kasadaki yaklaşım nedeniyle kendimi hem rahatsız hem de müşteri olarak değersiz hissettim. Mağazada 1
13.03.2026 tarihinde İstanbul Forum İstanbul D&R mağazasından “Nobelli Yazarlar” isimli, Can Yayınları’na ait kitabı 1.1...05 TL ödeyerek satın aldım. Ertesi gün aynı kitabın D&R’ın kendi online sitesinde 661 TL olarak satıldığını görünce aradaki uçurum fiyat farkına gerçekten şaşırdım ve mağdur edildi
12.03.2026 tarihinde saat 15.52’de Bodrum Yalıkavak D&R mağazasından 1.999 TL Nakit ödeme ile Bood 4K Wi-Fi Sports BD mo...del bir kask kamerası satın aldım. Ürünü eve gidince denediğimde kaskıma uymadığını fark ettim. Üründe hiçbir arıza, kırık, eksik parça yok, ambalajı da sağlamdı, sadece kaskım ile
Nişantaşı City’s AVM’deki D&R mağazasında kalem bölümünde, tek kalemlerde “bir alana bir bedava” ibaresi yer alan standa... güvenerek, stantta tek olduğunu gördüğüm iki kalemi aldım. Ödemeyi tamamladıktan sonra fişi kontrol ettiğimde herhangi bir indirim uygulanmadığını fark ettim. Durumu kasadaki gör
"Mail adresimden cevabınızı iletebilirsiniz teşekkürler."
Bugün birkaç saat önce Küçükyalı Hilltown AVM’deki D&R mağazasında kasada görevli olan bir hanımefendi nedeniyle çok köt...ü bir deneyim yaşadım. Kitap alışverişimden sonra poşet talebimi hem ödeme öncesinde iki kez hem de ödeme sırasında belirtmeme rağmen, kasadaki hanımefendi poşeti vermedi. Poşet is
4 Mart 2026 tarihinde Mall of Antalya D&R şubesinden yaklaşık 14 bin tl ödeyerek Kobo Libra model bir e-kitap okuyucu sa...tın aldık. Ürünü yalnızca açıp kurulum aşamasına baktık, herhangi bir fiziksel müdahalede bulunmadık ve aktif bir kullanım yapmadık. Kobo’nun içerik ve kullanım kolaylığı açısında
04.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 21:40 civarında ailemle birlikte Samsun Piazza Avm’de bulunan D&R mağazasında alışver...iş yapıyorduk. Mağazada henüz müşteriler varken kasa personeli 21:40’tan itibaren defalarca “mağazamız kapanıyor” şeklinde anons yapmaya başladı ve bu uyarılar 21:49’a kadar sürdü.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
