to read complaints and reviews, or file yours."Teşekkür ederim."
İstanbul Sultanbeyli Atlaspark AVM’deki D&R mağazasına her geldiğimde içeri...nin çok havasız ve bunaltıcı olduğunu fark ediyorum. Kitaplara bakmak ve ra
D&R’ın web sitesinde Bin Muhteşem Güneş, Algernon’a Çiçekler ve Martin Eden... isimli, herkesçe bilinen dünya klasiği kitaplara bakarken indirimli fiyatl
Bugün, yaklaşık bir saat önce İstinyePark İstanbul Dr. Cafe şubesinde abimle yaşadığım durumdan dolayı gerçekten sinirli...yim. Abim bir içecek aldı, ben de özellikle siyah çikolatalı brownie istedim ve ücretini ödedim. Buna rağmen siparişi teslim aldığımızda bana siyah çikolatalı brownie yerine beyaz
Cronwell marka Suitcase cr Series pikap ve beraberinde aldığımız plaklar nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. D&R m...ağazasından aldığımız plakları aynı gün eve gidip denediğimizde, plakların sesinin son derece boğuk ve bozuk olduğunu fark ettik ve ertesi gün hiç vakit kaybetmeden aldığımız mağaz
Pendik Viaport D&R mağazasından aldığım akıllı çocuk saatini, 14.08.2025 tarihinde IMEI numarası okunmadığı için garanti... kapsamında servise gönderdim. Ancak ürün için ana kart ücreti çıkarılarak, arızanın garanti dışı olduğu tarafıma bildirildi ve ürün “müşteri isteği üzerine iade edildi” denilerek
"Ürün geri alınarak ücret iadesi yapıldı. Teşekkür ederim."
Mart 2026 da yurt dışına çıkarken oğlumun telefonunun kırılması üzerine, kurumsal bir firma tercih ederek D&R’dan Samsun...g Galaxy s26+ 256 GB telefon satın aldım. Satış sırasında cihazın Türkiye’de kayıtlı olup olmadığını özellikle sordum ve satış personeli kayıtlı olduğu bilgisini verdi. Hatta iPhon
16.08.2026 tarihinde saat yaklaşık 14:30 civarında D&R mağazasına gittim ve bir kitabın stok durumunu sormak için görevl...iye yöneldim. Görevli, doğrudan yardımcı olmak yerine bana “gidip bakabilirsiniz, QR koduyla bakın” diyerek yanıt verdi. Ben de QR koduyla kontrol ettiğimde ürünün stokta var görün
16.08.2026 tarihinde saat 13.00–15.00 aralığında Eskişehir Espark AVM içindeki D&R mağazasına, eşimin hediye olarak aldı...ğı Instax mini fotoğraf makinesini, yanında değişim kartı ile birlikte değiştirmek için gittim. Ürünün hediye olduğunu, bu nedenle değişim yapmak istediğimi belirtmeme rağmen ürünü
16.08.2026 tarihinde saat 14.45 sularında Tunalı D&R şubesinden bir damla süt ilaveli Americano kahve aldım. Ancak veril...en kahve neredeyse su gibi, son derece açık hazırlanmıştı ve Americano standartlarından çok uzaktı. Durumu baristaya ilettiğimde, ekstra shot ekleyerek düzeltebileceğini söyledi f
"Para iadesi yapıldı. Sorunum çözüldü teşekkür ederim. Önce Cepa D&R çalışanı Çiğdem Hanım beni aradı ve ücret iadesi yapabileceklerini söyledi. Daha sonra D&R müşteri temsilcisi aradı, ve sorunumla ilgilendi. Bugün de ürünü iade etmek için mağazaya gittiğimde Ruktan Hanım ücret iadesi yaptı. Umarım isimlerde yanlışlık yapmamışımdır. Ruktan Hanım'ın isminin anlamını merak ettim o an sormayı unuttum. Umarım mesajımı görür çünkü çok ilginç ve güzel bir ismi vardı. Bu süreçte en başta bana yardımcı olan Şikayetvar ailesine ve bana yardımcı olan D&R çalışanlarına çok teşekkür ederim."
D&R Kuşadası Marina şubesinden 6 gün önce satın aldığım bir çantayı, 14 günlük yasal cayma sürem içinde iade etmek isted...iğimde son derece saygısız bir tutumla karşılaştım. 15 Ağustos’ta mağazaya gittiğimde, gözlüklü ve kendisini müdür yardımcısı olarak tanıtan görevli, ürüne hiç bakmadan çantanın Ev
14.08.2026 tarihinde D&R’dan JBL Tune 530bt model kulaklık satın aldım. Kutuyu ilk açtığım anda ürünün içinden şarj kabl...osu çıkmadığını fark ettim. Daha önce farklı bir JBL kulaklığı Media Markt’tan aldığımda kutu içinden şarj kablosu çıkmıştı, bu nedenle bu üründe de kablonun kutu içeriğinde olması
14 Ağustos saat 16.00 sularında İnegöl AVM D&R mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Rafta etiketinde 11...8 TL yazan bir defter beğendim ve kasaya götürdüm. Kasada ürünün 242 TL olarak göründüğü söylendi. Ben de çalışanla birlikte rafa geri döndüğümüzde, rafta görünen en yüksek fiyatlı
D&R Sultangazi Vega AVM mağazanızdan 10.08.2026 tarihinde kızımın Almanya seyahati öncesinde hediye etmek üzere, kitapla...rla birlikte yeşil, beyaz ve lacivert renklerde Benetton marka bir okul çantası satın aldım. D&R'dan yıllardır düzenli alışveriş yapan bir müşteri olarak markanıza duyduğum güven n
05.08.2026 tarihinde Eyüpsultan Göktürk D&R mağazasından Dedemin Bakkalı ve... Abartma Tozu isimli iki kitabı satın aldım. Daha sonra bu kitapları iade e
12.07.2026 tarihinde Mersin Sayapark AVM’de bulunan D&R mağazanızdan Doğan Yayınları’na ait Tarık Tufan’ın “Gece Açan Çi...çekler” adlı kitabını satın aldım. Kitabı okumaya başladıktan epey sonra, baskı hatası nedeniyle 32 sayfanın eksik olduğunu fark ettim. Sayfa akışında 160’tan sonra sayfa numaralar
12 Ağustos günü saat 17:30 civarında Kayseri Forum D&R şubesine “Bir Kurt Sevdim” kitabını sormak için gittim. Görevli ç...alışana kitabı sorduğumda son derece sert bir tavırla sadece “yok” diyerek cevap verdi ve ben bir soru daha soracakken arkasını dönüp yürüyerek gitti. Oysa ben o kitabı gerçekten i
11.08.2026 tarihinde D&R Erdemli Novacity mağazasından oyun konsolu ve birlikte başka ürünler de içeren, toplam 1.904,90... TL tutarında bir alışveriş yaptım. Kasadaki görevli, konsolun içinde 200 oyun yüklü olduğunu söyleyerek ürünü bu şekilde anlattı, ürünü kasada görmek istediğimde ise göstermedi. İ
Ayşe Tolga’nın “Bereket Sende” kitabını D&R mağazasından satın aldım. Kitapta yer alan QR kodları okutarak meditasyonlar...a ulaşılabildiği ve yazarın videolarında da bu QR kodların kitap bizde olduğu sürece erişilebilir olacağı belirtilmişti. Ancak bir süredir QR kodları telefonumla okuttuğumda sayfa
09.08.2026 tarihinde saat 13.53’te Denizli Forum Alışveriş Merkezi’ndeki mağazanıza, çocuklarıma hediye edilen ürünlerin... değişimini yapmak için geldim. Değişim işlemi sırasında kasada görevli S**** Hanım’ın ürünlerin barkodlarını okuyamaması nedeniyle işlemde sorun yaşandı. Bu teknik aksaklığın yan
06 Ağustos 2026 tarihinde Tekirdağ Tekira AVM D&R mağazasından kampanyalı bir ürün satın aldım. Ürünün kampanyalı fiyatı...nı kasadaki görevliye özellikle sordum, birlikte teyit ettik ve ödemeyi kredi kartımla yaptım. Mağazadan çıktıktan bir süre sonra benden yaklaşık 140 TL fazla ücret alındığını fark
Bugün Mersin Forum AVM’deki D&R mağazasında yaşadığım saygısız ve umursamaz davranış nedeniyle şikayetçiyim. Saat yaklaş...ık 12.30–12.50 arasında, kasada elimde toplamda 3 bin liralık ürünle beklerken, önümde iade işlemi yapan müşterilerle kasiyer uzun uzun sohbet etti ve beni tam 20 dakika bekletti.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
