to read complaints and reviews, or file yours.17.05.2026 tarihinde İstanbul Canpark AVM’de bulunan D&R mağazasında, LEGO minifigür ürünlerinin bulunduğu reyonu incele...diğimde, kutuların üzerindeki QR kodlarının bilinçli şekilde karalandığını gördüm. Bu müdahale, ürünün orijinalliğini ve kutu bütünlüğünü bozduğu için, ürünü koleksiyon amacıyla ya
Arama kaydı her şeyi gösteriyor. Aslında Sakarya'daki tüm mağazaları aradım, ama en çok bana yakın olanı asla iletişim k...urmuyor, açmıyorlar. Telefona bakmama sorunu; ilk aradığım saat ortada, son aradığım saat ise tam 1 saat içinde. Kaç kez aradığım belli, hiçbir şekilde telefona bakmadılar. Yani bö
Kastamonu D&R mağazasına Hot Wheels ürünleri için düzenli olarak gelen bir koleksiyonerim. Mağazaya sıklıkla özel ve kol...eksiyonluk araçlar geldiğini görüyorum ancak bu ürünler daha koliler açılmadan, mağaza çalışanları tarafından önceden numarasını verdikleri kişilere haber verilerek ayrılıyor. Bu d
6 Mayıs günü saat 13.00 civarında Nova Mall AVM’de bulunan D&R şubenizde yaşadığım bir durum nedeniyle bu şikayeti yazma... ihtiyacı duydum. Şimdiye kadar farklı D&R mağazalarınızdan defalarca kitap aldım ve elimde kutu kahveyle mağazaya girip uzun uzun kitap seçtiğim çok olmuştur, bugüne kadar da mağa
25.04.2026 Cumartesi günü saat 14.19’da Trabzon Meydan dnr mağazasından, çocuk reyonundan oğlumun kumbarasındaki parasıy...la kendi seçtiği, Yapı Kredi Yayınları’na ait “Her Güne 1 Masal” isimli kitabı 1.000 TL ödeyerek satın aldım. Daha önce aynı yayınevinden defalarca kitap aldığım ve çocuk rafından
"Mağduriyetim giderildi tüm ilgili arkadaşlara teşekkür ederim"
"Ürünün sıfırını aldım"
25.04.2026 tarihinde saat 18:30 – 19:00 aralığında D&R Galataport mağazasındaki D&R Cafe bölümünde son derece rahatsız e...dici ve saygısız bir olay yaşadım. Türk Telekom Prime kampanyası kapsamında aldığım ücretsiz kahvemi paket yaptırmak istediğimde, paket içine koymak için kullanılan altlığın kalmad
25 Nisan 2026 tarihinde Mersin Forum AVM’deki D&R mağazasından JBL Quantum 100 m2 model bir kulaklığı 2200 TL ödeyerek s...atın aldım. Ürünü özellikle mikrofonu için ve masaüstü bilgisayarda kullanacağımı belirterek istedim. Buna rağmen bana dönüştürücüsü olmayan, tek jack girişine sahip bir kulaklık s
11 Nisan’da İstanbul Esenyurt Marmara Park Dr. Şubesinden bir pikap çalar satın aldım. Ürün daha ilk günden hatalı çıktı...ğı için 12 Nisan’da iade veya değişim talebiyle mağazaya geri götürdüm. Ancak mağaza, ayıplı üründe iade ya da değişim yapmayı kabul etmedi ve ürünü yetkili servise göndermem gerek
26.04.2026 tarihinde saat 12.00 civarında İstanbul Mall Of İstanbul D&R mağazasına oyuncak Hot Wheels araba almak için g...ittim. Mağazada olduğum sırada kutu açılışına denk geldim ve çalışan personelin açılan kutuların içinden bazı belirli modelleri ayırdığını, seçerek kendine aldığını fark ettim. Bu
"Teşekkürler şikayet vara ve markanın ılgı ve alakasına memnuniyetle alışverişlerimize devam edeceğiz"
18.04.2026 tarihinde D&R Antalya Terra City mağazasından Umle Bemel marka pikap satın aldım. Ürünü hediye olarak aldım v...e 1 hafta içerisinde hiç kullanılmamasına rağmen bozuk çıktı. 25.04.2026 tarihinde ürünü iade etmek için mağazaya gittiğimde, mağaza müdürü yetkisi dahilinde olmasına rağmen iade
"Sorun çözüldü, kulaklığımı aldım. Teşekkür ederim."
09.04.2026 tarihinde saat 19.06 civarında Forum Erzurum’da bulunan D&R mağazasından Ttec 10.000 Mah powerbank satın aldı...m. Ürünü almadan önce mağaza çalışanına telefonumla uyumlu olup olmadığını özellikle sordum; çalışan da ürünün telefonumla uyumlu olduğunu söyleyince, bu bilgiye güvenerek kafamda
Yapı Kredi Bankası Worldcard aracılığı ile kazandığım 200 TL tutarındaki D&R marka puanlarını yaklaşık 1 haftadır hiçbir... şekilde kullanamıyorum. Hem mağaza tarafında hem de online tarafta denememe rağmen puanlarım işlem aşamasında görünmüyor. Durumu D&R çağrı merkezine ilettiğimde, dijital ödeme yö
16.04.2026 tarihinde Vadi İstanbul D&R mağazasında SteelSeries Rival 600 mouse ürünümle ilgili yetkili servisten aldığım... iade raporu, gerekçe olarak isim uyuşmazlığı öne sürülerek kabul edilmedi. Fatura Küçükoğlu Yapı İnşaat adına kesilmiş olmasına, yetkili servis iade raporunun ise S**** C** D** ad
03 Nisan 2026 tarihinde D&R online satış mağaza üzerinden bir alışveriş yaptım. Yapmış olduğum alışverişe ait sipariş 11... gündür hazırlanıyor olarak gözükmektedir. Müşteri hizmetlerini aradığımda kayıt açıldı dönüş yapılacak diyerek geçiştiriliyor. Acil açıklama bekliyoruz bir ürün yok ise şu an mevc
12.04.2026 tarihinde D&R İzmir Mavibahçe şubesinden “Duosi popcorn Makinesi” satın aldım. Ürün ambalajı üzerinde yer ala...n “4 Adımda Kullanım” talimatlarında sadece mısırın yerleştirilmesi ve cihazın çalıştırılması anlatılıyor, ancak ürünün yağlı çalıştığına veya yağ eklenmesi gerektiğine dair hiçbir
12.03.2026 tarihinde İzmir İstinyePark D&R mağazasından bir klavye seti satın aldım. Kutuyu eve gidince açtığımda klavye...nin tuşlarının arızalı olduğunu fark ettim. Bunun üzerine ürünü aldığım İzmir Point D&R mağazasına götürerek durumu anlattım. Ürünü daha yeni almama ve kutuyu açtığımda arızayı fa
"Sorun mağaza personeli tarafından çözüldü teşekkür ediyorum."
8 Şubat 2026 tarihinde D&R Batman Mağazası’ndan Crown Well c1331 marka/mode...l bir plakalar satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile taksitli olarak gerçekl
17.10 tarihinde Bursa Sur Yapı Park Marka AVM’deki D&R mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada ge...zerken raflarda bir bardak gördüm ve üzerinde 59,90 TL fiyat etiketi vardı. Bu ürünü bu fiyattan almak istediğimde, mağaza çalışanı ve müdürü ürünü stoklarda bulamadıklarını, bu yü
4 Nisan akşamı saat 19.40–20.00 arasında Ankara Metromall AVM’de bulunan D&R mağazanızda yaşadığım deneyimi paylaşmak is...tiyorum. Mağazadan 2 adet puzzle ve sakız aldım; kasada ödeme yapmak için 10 dakikadan fazla sıra bekledim. Bu sırada kasada her müşteriye ısrarla mağaza üyeliği teklif edilmesi, p
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
