Toplam çözüm sayısı
..

D&R Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.9

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 23.709

D&R
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

D&R İstinyepark

31 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 300görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R İstinyePark Mağazası Ürün İadesi Almaması

D&R İstinyePark Şubesinden 11.01.2022 tarihinde 4299 TL değerinde aldığım Sony kafaüstü kulaklığın ses düzeyi istediğim düzeyde olmadığı için bugün iade etmek istedim. Ambalajında kutusunda herhangi bir yırtılma bile söz konusu değilken iade alınmadı.

Devamını oku
D&R İstinyePark Mağazası Ürün İadesi Almaması
profile
  • 318görüntüleme
  • 02 Aralık 2021 18:54
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R Mağaza İade Kabul Etmiyor

D&R mağazasından 1 hafta önce klavye mouse aldım eve getirip açıp baktım kullanımı hoşuma gitmediği için paketine geri koydum ve mağazayı aradım değişim veya iade için, paket açıldığı için mümkün olmadığını söylediler. Üstelik alışveriş esnasında herhangi bir bilgi vermemelerine rağmen. Faturam ve ü...

Devamını oku
profile
  • 396görüntüleme
  • 23 Ekim 2021 11:46

D&R Siparişlerim 9 Gün Oldu Hala Kargoya Verilmedi

2 adet kitap aldım 14.10.2021 tarihinde hala gelmedi kitaplarım. Hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Dr. İstinyePark AVM aradım mağazanızı onlar müşteri hizmetlerine mesaj attı ancak öyle biri aradı. Ama kitabın ne zaman geleceği hakkında bir şey söylenmiyor. Bu nasıl olur anlayamıyoru...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 152görüntüleme
  • 16 Ekim 2021 15:52

D & R Saygısızlık Ve Sorumsuzluk!

D & r İstinyePark'taki imza gününe geldim 16.10.2021 gerçekleşen pedro alanso etkinliğinde d & r ekibi ve İstinyePark ekibi o kadar çok saygısızca insanlara ite kaka davrandılar ki hayretler içerisindeydim video çekerken dahi kişilerin be kadar saygısızca oldukları bariz belli bir şekilde bizler içe...

Devamını oku
profile
  • 944görüntüleme
  • 01 Eylül 2021 11:42
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İstinyePark D&R Hediye İadesi

Oğluma D&R'dan ınternet üzerinden alınmış bir hediye gönderilmişti. Aynı ürün bizde olduğundan 27/08/2021 cuma günü İstinyePark D&R'a gidip kasadaki k** hanım'a internetten alınıp bize gönderilen ürünü değiştirip değiştiremeyeceklerini sordum. Beni bekletip bir üst çalışana sormaya gitti. Bir üst ça...

Devamını oku
profile
  • 695görüntüleme
  • 07 Ocak 2021 15:10
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R Bozuk Ürün Satıyorlar

Dün D&R İstinyePark mağazasından JBL tune 500bt kulaklığını satın aldım. Ancak kulaklıktan cızırtılı sesler geliyor ve müzik devam ederken ses kendi kendine kesilip geliyor. Bugün daha 24 saat bile dolmadan ürünümün değişmesini talep ettiğimde servise yollayabileceklerini söylediler daha alalı 24 sa...

Devamını oku
D&R Bozuk Ürün Satıyorlar
D&R Bozuk Ürün Satıyorlar
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 324görüntüleme
  • 19 Temmuz 2020 19:29

D&R %50 Oyuncak İndiriminde Hatalı Teşhir

İstinyepark mağazasının ve D&R'in sürekli müşterisiyiz, aylardır ilk kez çocuklarımla oyuncak almak için mağazaya gittik ve yaşadığımız en büyük hayal kırıklığı ve gözü yaşlı ayrılışımız oldu, teşhirde %50 dikcie toys a ait %50 indirimde olduğu yazan 3 ayrı renkte arabalar vardı, 4 yaşındaki oğlum m...

Devamını oku
profile
  • 218görüntüleme
  • 28 Aralık 2019 18:40
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R  Hizmet Kalitesi Düşük!

27 Aralık 2019'da D&R dan hediye aldığım kulaklığın bir tarafı çalışmamış. 28 Aralık 2019 24 saat dahi geçmeden götürdüğüm kulaklık servis bahaneleri, tabela gösterilerek İstinyePark D&R ilgisizce davranılarak servise gönderilmiştir. Hediye çekince 30. gün içinde kullanılmayan ürün değiştirilecek ya...

Devamını oku
D&R  Hizmet Kalitesi Düşük!
profile
  • 1122görüntüleme
  • 21 Kasım 2019 14:54
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

D&R Teknik Servis Sorumsuzluğu

İstinyepark D&R mağazasından almış olduğum razer "cynosa" chroma serisi modeli klavyeyi 3-4 ay sonrasında oluşan teknik sorundan nedeniyle mağazaya ge...

Devamını oku
Berkay'ın Teşekkür Mesajı
  • 21 Kasım 2019 14:54

“Teşekkürler,”

profile
  • 605görüntüleme
  • 01 Kasım 2019 22:53
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R Etiket Farklı Gerçek Fiyatı Farklı Ürün

01•11•2019 tarihinde İstinyePark D&R'a uğradığımızda 1,5 yaşındaki oğlum itfaiye istasyonunu gördü çıkardığı sesler ve Işıklar çok hoşuna gittiğinde almak için fiyatına baktı 219-220 TL gibi bir ücret yazıyordu bütçemiz için uygun ve çocuğumun istediği ilk oyuncak olduğu için büyük bir hevesle almak...

Devamını oku
profile
  • 5302görüntüleme
  • 06 Ekim 2019 16:06

D&R Nar Puan Diye Müşteriyi Kandırıyor

25 Ağustos tarihinde D&R'dan yaptığım alışveriş sonrası 100 nar puan kazandım. Hemen kullanmak istedim ve kitaplarımı seçip kasaya gittim. İşlemi alan kasiyer 50 lira gözüktüğünü belirtti. Dakikalarca seçip beğendiğim kitapların bir koşmanı kasada bırakıp ayrılmak zorunda kaldım. O tarihten bu tarih...

Devamını oku
profile
  • 1091görüntüleme
  • 20 Eylül 2019 13:07

D&R  Müşteri Memnuniyetsizliği!

D&R online dan sipariş edilen ürünlerin teslim edilmesinin haftalar sürmesi üzerine, almak istediğim 3 ajandayı İstinyepark şubesinden şubeye getirtilmek üzere sipariş ettim. Bu yolla 3-4 gün içinde teslim alabileceğim bilgisi görevli arkadaş tarafından verilerek, iletişim detaylarım alındı ancak üz...

Devamını oku
profile
  • 1046görüntüleme
  • 14 Eylül 2019 08:55

D&R Hediye Gelen Kulaklık Değişimi

06.09.2019 günü doğum günü hediyesi olarak gelen jblt110bt model kulaklığı hiç kullanmamama rağmen değişim yapmak istedim. Amacım kulak üstü kulaklıkla değiştirmek, kutuyu elbette açmam gerekiyordu sonuçta hediye olarak gelmiş ama hiçbir parçası eksik olmayan kutuyla D&R İstinyePark şubesine gittiği...

Devamını oku
profile
  • 1082görüntüleme
  • 08 Haziran 2019 13:29
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İstinyepark D&R Bilgi Vermiyor

İstinyepark D&R'dan oğlum için aldığım bir oyun eve getirip açtığımızda online olduğunu ve bir aparat alıp takmamız gerektiğini ve üye olmadan oynayamadığımız için (çünkü bilgi sahibi değildik bu konu hakkında bize de kimse bilgi vermedi) geri götürdük ve iadesini istedik bize 21 gün sonra bilgi ver...

Devamını oku
profile
  • 1591görüntüleme
  • 03 Nisan 2019 10:42

D&R'dan Aldığım Kulaklık Kulağımda Yara Yaptı!

24.03.19 tarihinde D&R İstinyePark'tan aldığım JBL marka T205 model kulak içi kulaklığın, kulağa giren kısmı çok büyük geldiğinden kulağımda yara yaptı. 1 haftadır kullanıyorum ve her taktığımda özellikle sağ kulağımda kötü bir ağrı hissetmekteyim. İyisi olsun deyip 139 liraya aldığım kulaklığın kul...

Devamını oku
profile
  • 1575görüntüleme
  • 23 Şubat 2019 16:20

D&R'dan Aldığım Kitapta Baskı Hataları Var!

İstinyePark'ın D&R mağazasından aldığım kitapta baskı hataları bulunmakta. Sayfa sayısı eksik değil ancak bazı bölümler iki kere basılmış ya da hiç basılmamış. Bir okur ve müşteri olarak şikayetimin dikkate alınmasını, gerekenin yapılmasını rica ederim. Kitap: Adınla Çağır Beni (Andre Acıman) Sel Ya...

Devamını oku
profile
  • 1317görüntüleme
  • 02 Ocak 2019 17:55

D&R Binlerce Liralık Alışverişlerimizin Faturalarını Yollamıyorlar!

D&R müşteri hizmetlerine defalarca telefon açmamıza rağmen, yaptığımız onlarca alışveriş ve binlerce liralık alışverişlerimizin faturalarını yollamıyorlar. İnternet satış sorumlusu Y**E** bey ile iletişime geçtiysek bile nezaketen de olsa dönüş bile yapılmadı. Aşağıdaki bilgilere istinaden faturalar...

Devamını oku
profile
  • 830görüntüleme
  • 27 Aralık 2018 12:09

D&R Buna Haksız Kazanç Derler!

Kızımın doğum günü için gelen hediyelerden birini Haziran Ayında değiştirmek için İstinyePark D&R Mağazasına gittik. Ürünü iade ettik ve yeni ürün yerine, ilerde kullanabilmemiz için bize iade çeki verebileceklerini söyleyince kabul ettik ve çeki aldık. Çek dediğim, ince fiş kağıdına minnacık puntol...

Devamını oku
D&R Buna Haksız Kazanç Derler!
profile
  • 571görüntüleme
  • 20 Aralık 2018 12:07
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R Para İademi Yapmadı!

25.11.2018 tarihli W124148166 numaralı siparişimdeki 1423459001 ürün kodlu depeche Mode 101 isimli CD bozuk çıktı. Bende ürünü size 06.12.2018 tarihinde iade işlemiyle geri gönderdim. Yalnız bu zamana kadar bana para iadesini yapmadınız. Bense gidip daha fazla para vererek aynı ürünü İstinyePark mağ...

Devamını oku
profile
  • 1765görüntüleme
  • 17 Aralık 2018 12:00

D&R  İstinye Park Şubesine Ulaşılamıyor!

D&R İstinyePark mağazasını farklı günlerde defalarca aramama rağmen telefonlarıma hiçbir cevap alamıyorum. Son denememde ise telefonu açan personel “sizi elektronik bölümündeki arkadaşa aktaracağım” deyip birisiyle konuştu ve konuştuğu personelin “telefonlara cevap vermiyoruz demiştik neden açtın? ”...

Devamını oku
profile
  • 1136görüntüleme
  • 12 Aralık 2018 11:29

D&R Mağazası Çocuk Rafları!

İstinyePark D&R mağazasında çocuk bölümü rafları yüzünden düzenli alışveriş yapamıyorum. Bunun şikayeti için gereğini en iyi şekilde yapmayı düşünüyorum. Raflardan dolayı bir kitap alırken diğerleri düşüyor. Çocuğumla geldiğimiz zamanlarda üzerine kitap düşecek korkusundan bundan sonra mağazanızda...

Devamını oku
profile
  • 1024görüntüleme
  • 11 Kasım 2018 19:46
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R  12 Yaşında Kızımı Korkutarak Para Tahsil Etmişler!

D&R İstinyePark mağazasında arkadaşı ile birlikte alışveriş yapan 12 yaşında ki kızım, güvenliksiz bir yerde sergilenen ışıklı basit bir cam lambaya değip düşürmüş ve lamba kırılmış. Mağaza çalışanları çocuğumun başına toplanıp söylenmeye başlamışlar. Kızım'da kendisine herhangi bir zorlukla karşı...

Devamını oku
profile
  • 695görüntüleme
  • 08 Kasım 2018 11:36
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R D&R Paylaşılmayan Fatura Bilgisi!

20.10 tarihinde İstinyePark mağazasından satın alma gerçekleştirdik. Faturamız mail adresinize gönderilecek dediler. Fatura adresimize gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradık, 'yardımcı olamayız, mağaza ile aranızda halletmeniz gereken bir sorun dediler, hatta madem ulaşamıyorsunuz mağazaya gidip alın ...

Devamını oku
profile
  • 1113görüntüleme
  • 24 Eylül 2018 12:45
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

D&R Aldığım Ürünün Parçaları Eksik Çıktı.

Dün D&R İstinyepark şubesinden Puzzle çerçevesi aldım. (1000 parçalık puzzle için) .Tamamen kapalı bir ürün aldım eve gelip açtığımda ise çerçevenin ç...

Devamını oku
Melis'in Teşekkür Mesajı
  • 24 Eylül 2018 12:45

“Teşekkürler, aradılar bugün mağazada çözmeye çalışacağım. Olmazsa haber vereceğim. İyi çalışmalar”

Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe D&R, 9 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100