to read complaints and reviews, or file yours.D&R'dan Aldığım Kar Küresi Kırıldı Ve İade Süreci Sorunlu
D&R’dan aldığım kar küresi paketleme yapılmadığı için kırıldı. 29 Aralık Pazar günü İzmir İstinyePark şubesinden hediye olarak kar küresi aldım. Kasada hediye paketi yapmalarını rica ettim ancak paket kalmadığını ilettiler. Herhangi bir kutuya veya kırılmaması adına patpata bile sarmadılar. Eve geldiğimizde poşetin içinde paramparça bir kar küresi gördüm. D&R’ın canlı desteğine bağlandım ve konuyu izah edip ücret iadesi talep ettiğimi söyledim. Yetkili arkadaş bu işlemlerin canlı destek üzerinden olmadığını, mağazaya gitmem gerektiğini söyledi. Ancak mağazaya yakın bir yerde yaşamadığımı ve yılbaşı için hediye aldığım için ücret iadesinin yapılmasını rica ettim. Hanımefendi bana mağazalarının numarasını bulabileceğim bir link attı. Linkten İstinyePark’ı buldum ve aradım. Fakat ne açan var ne de geriye dönen. Olan aldığım yılbaşı hediyesine ve parama oldu. Bir paketleme uğruna 2 gündür ücret iademin peşinde koşuyorum. Lütfen yardımcı olun ve ücret iademi sağlayın.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili tarafınıza bilgilendirme maili iletilmiştir. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
