to read complaints and reviews, or file yours. 
D&R’dan aldığım kar küresi paketleme yapılmadığı için kırıldı. 29 Aralık Pazar günü İzmir İstinyePark şubesinden hediye olarak kar küresi aldım. Kasada hediye paketi yapmalarını rica ettim ancak paket kalmadığını ilettiler. Herhangi bir kutuya veya kırılmaması adına patpata bile sarmadılar. Eve geldiğimizde poşetin içinde paramparça bir kar küresi gördüm. D&R’ın canlı desteğine bağlandım ve konuyu izah edip ücret iadesi talep ettiğimi söyledim. Yetkili arkadaş bu işlemlerin canlı destek üzerinden olmadığını, mağazaya gitmem gerektiğini söyledi. Ancak mağazaya yakın bir yerde yaşamadığımı ve yılbaşı için hediye aldığım için ücret iadesinin yapılmasını rica ettim. Hanımefendi bana mağazalarının numarasını bulabileceğim bir link attı. Linkten İstinyePark’ı buldum ve aradım. Fakat ne açan var ne de geriye dönen. Olan aldığım yılbaşı hediyesine ve parama oldu. Bir paketleme uğruna 2 gündür ücret iademin peşinde koşuyorum. Lütfen yardımcı olun ve ücret iademi sağlayın.
28.12 tarihinde Atirus D&R mağazasına gittim. Hediye kar küresi aldım. Küreyi koyacak kutu yoktu, güzelce hediye paketi yapacaklarını ve kırılmayacağını belirttiler. Her mağazada hediye aldığımız ürünü paketletiyoruz. D&R'da küçücük hediye paketine 10 TL, poşete 2,5 TL alındı. Gerçekten inanılmaz, p...
D&R internet mağazasından hediyelik eşya olarak satın almış olduğum cam kupa ve mum seti kırık olarak geldi. Kargo kutusunda hiçbir sıkıntı yoktu. Herhangi bir ezik, yırtılma v. B bir sorun olmadığı için teslim aldım. Kargo kutusu için de paketleme yeterli değildi. Ürün koli parçalarının arasına koy...
D&R internet sitesinden oluşturduğum sipariş tarafıma ulaştıktan sonra ürünlerden biri hakkında iade talebi oluşturdum. Sipariş sayfasından oluşturduğum kargo kodu aracılığıyla Yurtiçi Kargo ile içine iade sebebimi de belirttiğim e-faturayı da ekleyerek 20 Aralık tarihinde belirtilen adrese gönderdi...
D&R dan hediye kartım bulunmaktaydı. Ödeme kısmına geçtiğimde hata verdi ve tekrar sepete yönlendirdi. Bu sefer tekrar hediye kartını kullanmak istediğimde hediye kartının bulunmadığını gösterdi. Canlı destekten yardım istedim ve yaklaşık bir saatlik konuşma sonunda benim bir şey yapamayacağımı hedi...
Yorumlar