to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Ekim 2025 tarihinde www.dr.com.tr üzerinden PlayStation 5 Slim Digital cfı-2016 modelini sipariş verdim. Sipariş numaram: w186267507. Bu ürünü %99 engelli kardeşime doğum günü hediyesi olarak almıştım ve ödememi kredi kartı ile yaptım. Siparişi verdikten sonra müşteri hizmetlerini arayarak ürünün en hızlı şekilde gönderilmesini özellikle rica ettim.
Ancak 3 Ekim 2025 tarihinde, hiçbir iptal talebim olmamasına rağmen “iptal talebiniz onaylanmıştır” başlıklı bir e-posta aldım. Hemen müşteri temsilcisiyle görüştüm, bana fiyatlandırma hatası olduğunu ve ürünün tarafıma teslim edilmeyeceğini söylediler. Yani hem yanlış bilgilendirildim, hem de siparişim iptal edildi. Gün boyunca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, ancak bana yalnızca hukuki haklarımı kullanabileceğimi ve başka bir çözüm sunamayacaklarını ilettiler. Bu süreçte kartımdan çekilen tutar da henüz iade edilmedi.
Markaya defalarca ürünü engelli kardeşimin doğum günü için aldığımı ve yaşadığım mağduriyeti anlattım. Ancak bana sadece hata düzeltildi, güncel fiyattan alabilirsiniz şeklinde dönüş yapıldı. Oysa ben ürünü sepetteki indirimle ve kartımın son limitiyle almıştım. Öğrenciyim ve çalışarak bu sürprizi hazırlamak istemiştim. Kardeşim hala ürünü bekliyor, ona bu durumu açıklayamadım.
Tüketici Hakem Heyeti ve CİMER’e başvurdum. Markanın sistemsel hatasının bedelini neden ben ödüyorum, anlamış değilim. Ürünümün, sipariş verdiğim indirimli fiyattan tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
24 Eylül’de D&R’ın kendi web sitesinden PlayStation 5 oyun kolu satın aldım. Ürünü eşimin doğum günü için almıştım ve hediye olarak verdiğim için kutusu 9 gün boyunca hiç açılmadı. Ürünü ilk kez açıp denediğimizde ise 4 tuşunun çalışmadığını ve ürünün arızalı olduğunu fark ettik. Sipariş numaram: w1...
2 Ekim 2025 tarihinde D&R Web Mağazası (www.dr.com.tr) üzerinden Stanley termos siparişi verdim. Sipariş numaram: w190086050. Ürünü satın aldığımda stokta olduğu bilgisi yer alıyordu. Ancak 3 Ekim 2025 tarihinde, tarafıma herhangi bir gerekçe sunulmadan sadece siparişimin iptal edildiğine dair bir b...
30 Ağustos 2024 tarihinde D&R web sitesi üzerinden w178694490 numaralı siparişimle PlayStation 5 dualsense oyun kolu satın aldım. Ürünüm 23 Ağustos 2025’te bozuldu ve şarj almamaya başladı. Garanti kapsamında yetkili servise başvurdum ve bilgi fişinde ücret iadesi yapılabileceği yazıyordu. Ancak ban...
27 Eylül 2025 tarihinde D&R üzerinden toplam 6 adet plak (5 adet S**** A***, 1 adet K******) siparişi verdim. Sipariş numaram w190900863 ve drow 19090086301 olarak sistemde görünüyor. Ödememi kredi kartı ile 7 taksit halinde yaptım ve ilk taksit kartımdan çekildi. Sipariş adresim Bornova/İzmir'dir. ...
11 Ağustos 2024 tarihinde https://www.dr.com.tr/ web sitesi üzerinden vermiş olduğum W149432277 numaralı siparişte Sony PlayStation 5 Slim Digital Edition 1 TB SSD Oyun Konsolu (Bilkom Garantili) ürünü tarafıma garanti bantları açık olarak gönderildi. Kargo paketinde herhangi bir sorun görünmüyordu,...
Yorumlar