to read complaints and reviews, or file yours.
22.03.2026 tarihinde saat 21.40 sularında eşimle birlikte Mall of İstanbul D&R şubesine kitap bakmak için girdik. Mağaza...ya adım attığımız andan itibaren, isminin Çiğdem olduğunu öğrendiğim mağaza görevlisi, bağıran ve gergin bir ses tonuyla mağazadaki herkese “Çıkışlara gelin, mağaza kapanıyor” diye
Bugün D&R mağazasından Hediyen Kart satın aldım ve karta bakiye yükledim. Kartın üzerinde açıkça Valorant logosu ve ismi... bulunmasına rağmen, kartın arkasında yazan Hediyen Kart internet sitesine girdiğimde Valorant seçeneği hiç çıkmıyor. Bu nedenle kartı amacına uygun şekilde kullanamıyor ve Valoran
22.03.2026 tarihinde saat 17:30 civarında Tarsus Tarsu AVM’de bulunan D&R mağazanızdan K**** D****’ın “Gökçen” adlı kita...bını almak istedim. Mağazada kitabın fiyatı 2.700 TL olarak söylendi, ben de aynı kitabın online mağazanızda 2.206 TL olduğunu belirttim. Bana mağaza sorumlusu tarafından verilen
13 Mart 2026 tarihinde D&R internet sitesi üzerinden Stanley Aerolight model 2 adet termos satın aldım. Ürünü aldığımız ...günden beri, kaynar halde (yaklaşık 100 derece) koyduğumuz su en fazla 2 saat içinde belirgin şekilde soğuyor. Oysa ürünün tanıtımında 6 saat sıcak tutma vaadi bulunuyor ve termos
21.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 19:45 civarında Uşak Festiva D&R mağazasından Z**** L*******’nin “Bekle Beni” ve B***...* U*****’in “Gelibolu” kitaplarını, internet fiyatı 550 TL üzerinden ikinci kitapta yüzde 40 indirim uygulanacağı söylenerek satın aldım. Kasada kredi kartı ile ödeme yaptım ve top
D&R online üzerinden w172407175 numaralı siparişimle SteelSeries Arctis Nova 5 model kulaklığı 25 Ocak tarihinde 6.799,0...0 TL ödeyerek satın aldım. Üründe arıza yaşadığım için 13 Şubat’ta kulaklığı kargoya vererek, D&R yönlendirmesiyle yetkili servis olan Despec’e gönderdim; ardından tekrar D&R’a yön
12 Mart’ta D&R uygulaması üzerinden Beyblade Delüks Set Soar Phoenix isimli ürünü sipariş ettim. Aradan 8 gün geçmesine ...rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve daha kargoya bile verilmedi. Sipariş numaram W120410217’dir. Bu durum üzerine D&R müşteri hizmetleriyle görüştüm ve ürünün
D&R Adana Eseas 01 mağazasından yaklaşık 1,5 ay önce bir kitap aldım ve ödemeyi QR ile gerçekleştirdim. Daha sonra bu al...ışveriş için ücret iadesi talep etmeme rağmen, bugüne kadar herhangi bir iade yapılmadı. Mağaza ve müşteri hizmetleriyle defalarca kez görüştüm, her seferinde “sizi arayacağız” de
D&R Akasya AVM mağazasına garanti kapsamında gönderdiğim Kobo Clara e‑okuyucu için, işlemler kapandıktan sonra 13 Mart 2...026 tarihinde 6.600 TL ödeyerek yeni bir cihaz satın aldım. Ancak bu yeni aldığım ürünün faturasını günlerdir beklememe rağmen hâlâ mail olarak tarafıma göndermediler. Elimde yalnı
D&R online mağazasından Razer Opus X marka bir kulaklık satın aldım. Ürünü yaşadığım sorun nedeniyle garanti kapsamında ...servise gönderdim. Arena garanti servisi kısa süre içinde ürünü inceleyip değişim ve iade için uygun olduğuna karar verdi, ayrıca tarafıma 30 gün süreli bir belge iletti ve bu belg
Paff Oyuncak ve Kimya San. Tic. Ltd. Şti.’ye ait Sea Animals Diorama Set isimli kutulu seti 17 Mart 2026 tarihinde D&R m...ağazasından 250 TL ödeyerek satın aldık. Ancak ürünün kutu üzerindeki görseli ve içinden çıkan kitapçıkta gösterilen içerikle, kutudan çıkan malzemeler birbirini karşılamıyor. Kut
Sabiha Gökçen Havalimanı’ndaki D&R mağazasından Sony marka bir kulaklık satın aldım. Ürünü alırken kutunun bir adet band...ının eksik olduğunu fark ettim, buna rağmen 20 euro ödeyerek satın aldım. Hemen yan tarafta aynı kulaklığın 15 euro olduğunu gördüm ve ayrıca para üstünü de Makedonya para birimi o
19.03.2026 tarihinde saat 21.00 sularında Ankara Antares AVM’deki D&R mağazasında yaşadığım ilgisizlik nedeniyle bu şika...yeti yazma gereği duydum. Mağazadan şarj adaptörü ve kablosu almak istedim ancak ürünler kilitli olduğu için çalışanlardan yardım almam gerekiyordu. İki ayrı çalışana durumu iletme
18.03.2026 tarihinde saat 21.52 civarında D&R Forum Çamlık Denizli mağazasına gitmeme rağmen, mağazanın resmi kapanış sa...atine henüz 8 dakika varken kapıdan içeri alınmadı. Yalnızca içeride kısa bir işlem yapıp çıkacağımızı belirtmemize rağmen, kapıda çalışan "kasalar kapandı" diyerek bizi içeri sokm
18.03.2026 tarihinde saat 15:45–15:55 arasında D&R Ankara Next Level şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum.... Kızıma sürpriz yapmak için Rotring kalem seti almak istedim. Setin içinde bir kalem, silgi ve uç bulunuyordu ve etiket üzerinde “50 TL’lik alışverişe 99 TL” ibaresi vardı. Ürünü k
12 Mart tarihinde D&R internet sitesi üzerinden Bursa adresine teslim edilmek üzere w178284868 numaralı Beyblade Delüks ...Set Soar Phoenix siparişini verdim ve 1.189,30 TL ödemem alındı. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünmekte ve süreçte hiçbir ilerleme
17.03.2026 tarihinde Ankara Ankamall D&R mağazasından çocuğumun okumayı sev...sin diye S***** Y**** kitapları ve Kral Şakir’in yeni çıkan serilerinden ba
"Sorunuma hızlı bir şekilde çözüm getirdikleri için tarafıma sürekli bu konuda arama yapıldığı için teşekkür ederim"
Sivas Prime Mall AVM’deki D&R mağazasından 2024 yılı yaz aylarında kızım iç...in TCL marka bir çocuk saati satın aldım. Saat ilk aylarda normal kullanılı
17.03.2026 tarihinde saat 20.15 civarında Ankara Ankamall D&R mağazasına Instax Mini 12 satın almak için gittim. Ürünün ...lila renginin stoklarda olup olmadığını sorduğumda, kasada bulunan beyaz gömlekli ve mavi tişörtlü çalışan son derece umursamaz bir tavırla yalnızca “Yok.” diyerek cevap verdi. Bun
17.03.2026 tarihinde D&R Atlaspark mağazasında bir ürün almak istediğimde, internet fiyatı ile mağaza fiyatı arasında ci...ddi bir fark olduğunu gördüm. İnternette 192 TL olarak gördüğüm ürün, mağazada 275 TL olarak karşıma çıktı. Bu durumu mağaza çalışanlarına ilettiğimde, internet ve mağaza fiyatlar
D&R’ın online mağazasından 17 Şubat 2026 tarihinde Philips 5500 Serisi lattego EP5547/90 Tam Otomatik Espresso Makinesi ...siparişi verdim, ürün 19 Şubat 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kargoyu açtığımda ürünün içinde kahve atıkları ve saç kılı olduğunu, ayrıca etiketlerinin sökülmüş olduğunu gö
9 Mart 2026 tarihinde D&R internet sitesi üzerinden w125981717 numaralı siparişle Duygu Asena’nın “Kadının Adı Yok” isim...li kitabını satın aldım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim elime ulaşmadı. Yaklaşık bir hafta sonra müşteri hizmetlerini aradığımda, en kısa sürede dönüş yapılacağı s
D&R Teslim Edilmeyen Siparişin Ücretini İade Etmiyor, Müşteri Hizmetleri Ul...aşılamaz Durumda! Şikayet Metni: D&R web sitesi üzerinden w141852564 sipar
19 Şubat 2026 tarihinde İdefix üzerinden iki farklı satıcıdan plak siparişi verdim. Bir satıcıdan aldığım üç plak kısa s...ürede sorunsuz şekilde teslim edildi. Ancak İdefix üzerinden D&R mağazasından aldığım tek plak siparişim, ürün hâlâ stoklarda görünmesine rağmen bir türlü gönderilmedi. Sipariş num
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100