to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Mart’ta D&R’ın online uygulaması üzerinden w118686320 numaralı siparişi verdim. Sipariş ekranında kargoya veriliş tarihi 4 Mart olarak görünmesine rağmen bu tarihte herhangi bir işlem yapılmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün 7 Mart’ta kargoya verileceği söylendi ancak o gün geçmesine rağmen yine bir işlem yapılmadı. Sistemde hâlâ sadece “fatura kesildi” bilgisi görünüyor, kargo ile ilgili hiçbir ilerleme yok.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda yalnızca özür diliyorlar ve çözeceklerini söylüyorlar fakat her seferinde aynı konuşma tekrar ediyor, somut hiçbir adım atılmıyor. Aranmam gerektiğini özellikle belirtmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete yol açtı.
634,98 TL ödediğim bu siparişimin daha fazla gecikmeden acil olarak kargoya verilmesini ve yaşattıkları aksaklıkla ilgili olarak tarafıma gerçek bir bilgilendirme yapılmasını, ayrıca bu mağduriyet için kurumsal bir özür talep ediyorum.
10 Kasım 2025 gecesi D&R’dan w135748629 numaralı online siparişi verdim. Siparişi verdikten hemen sonra eski adresimin sistemde kayıtlı kaldığını fark ettim ve 1-2 dakika içinde iptal etmek istedim. Ancak sistem, sipariş onaylanmadığı için iptal işlemi yapılamayacağını belirtti. Mesai saati başlar b...
D&R dan 06.11.2023 tarihinde sipariş ettiğim, W161996677 sipariş numaralı ürünümün 07.11.2023 tarihinde faturası kesilmesine rağmen uygulama üzerinde kargoya verilmediğini görüntülüyorum. 08502663737 numarası üzerinden hem WhatsApp yazışması hem de telefon görüşmesinde ise sadece faturasının kesildi...
20 Ekim 2025 tarihinde D&R’dan kitap siparişi verdim (Sipariş No: w153919863). Aynı gün faturası kesildi ancak kargo hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde “Faturası kesildi” aşamasında görünüyor. Daha önce de benzer bir gecikme yaşadım ve bir başka D&R siparişim 7 günde ancak teslim edilmişti. Bu sipariş...
D&R online dan sipariş numarası ile W127274973 aldığım ürün sistemde faturası kesildi olarak görünüyor fakat kaç gün oldu hala kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleri faturası kesilmiş siparişi iptal edemem diyor. Ben ürünü almaktan vazgeçtim. Ne ürünü iptal ediyorlar ne kargoya veriyorlar. Bu siteden...
Yorumlar