Converse müşteri hizmetleri

Converse’den verdiğim siparişimle ilgili kargo firması beni aramış ancak o an aramayı görememişim. Sonrasında herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kargo Tekirdağ’a gönderilmiş ve iade talebi oluşturulmuş. Üstelik sistemde “o**** isimli kişi tarafından teslim alınmıştır” olarak görünüyor. Bu kişi ki...

6 Kasım’da SuperStep’in online mağazasından indirimli olarak satın aldığım Converse marka ayakkabıyı, hiç kullanmadan iade etmek istedim. 7 Kasım’da Yurtiçi Kargo ile iade gönderimi sağladım ve kargo takip numaram 915078761184. Kargo sisteminde ürünümün SuperStep’e teslim edildiği açıkça görünmesine...

27 Ekim’de Converse online mağazasından aldığım ürünü 28 Ekim’de iade ettim. Sipariş numaram: 8305591052513494. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım, yarım saatten fazla telefonda beklememe rağmen bağlanmak imkansız oldu. Sitede iade edildi olarak gözükmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapı...

Converse Lifestyle 1998 unisex beyaz sneaker model ayakkabımı (#8305323626513742) iade ettim ve kargo ile gönderdim. Ürünü kredi kartımla 2.289,90 TL ödeyerek satın almıştım. İade işlemini 2 haftadan uzun bir süre önce gerçekleştirdim. İade sürecinde bana 7 gün içinde ücretin hesabıma yatırılacağı s...

Yaklaşık 4 ay önce gayet tanınan bir markadan ayakkabı aldım. Ürünün alt tabanı çıktı, içi tamamen su alıyor. Müşteri hizmetlerini aradım, destek için faturayla incelemeye gönderebileceğimi söylediler. Mevcut bir fatura PDF'si yok tarafımda. Arıyorum, iki gündür beni sürekli yarım saat bekletiyorlar...

5 Kasım 2025 tarihinde Converse internet sitesinden iki adet ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 8307149591211278 ve 8307121564121093). Yanlış beden tercihi yaptığım için siparişlerimi kargoya verilmeden iptal etmek istiyorum. Ancak müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamıyorum. Hem telefonla defal...

24 Ekim’de Metrogarden AVM Süper Step mağazasından oğluma Converse marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü sadece 2 defa giydi ve her iki giyişinde de sağ ve sol ayakkabının arka topuk kısmında yaklaşık 1-1,5 cm derinlik farkı olduğunu, bu nedenle de oğlumun ayağını vurduğunu fark ettik. Sadece bir ay...

converse.com.tr üzerinden, Chuck 70 model ayakkabıyı kardeşime doğum günü hediyesi olarak satın aldım. Sipariş numaram: 8306801100512319. Ürün dün akşam Ankara’daki adresime teslim edildi. Kargo paketinde herhangi bir hasar yoktu, fakat paketi açtığımda ayakkabı kutusunun ciddi şekilde hasarlı olduğ...

Mayıs sonu veya haziran başında SuperStep mağazasından aldığım Converse Chuck Taylor ALL Star ayakkabımın bağcığı, ürünü çok sık kullanmamama rağmen yaklaşık 5-6 ay içinde koptu. Üründe başka bir sorun yaşamadım, sadece bağcıkta bu problem oluştu ve kullanabilmek için bağcığın kopan kısmına düğüm at...

Converse 1 aydır iademi yapmıyor. 24 Eylül sipariş tarihiyle, İstanbul Medipol Converse mağazası üzerinden online olarak satın aldığım Converse cons Day One Classic Unisex Siyah Sneaker model ayakkabı, mağazaya teslim edildiği gün tarafımdan beğenilmediği için yine aynı gün mağazaya giderek iade işl...

17 Ekim’de İzmir Optimum SuperStep şubesinden Converse marka bir ayakkabı satın aldım. Sadece o akşam yaklaşık 2 saat kadar giydim ve sağ ayakkabının iç kısmı hemen çöktü. Bu durum ayağımda ciddi ağrıya neden oldu ve bir daha giyemedim. 19 Ekim’de ürünü incelemeye gönderdim. İnceleme sonucunda bana ...

Mayıs ayında Diyarbakır Converse mağazasından bebeğim için Converse Star Player model ayakkabı satın aldım. Aldığımda ayakkabı bebeğimin ayağına biraz büyük geldiği için daha sonra giymesi amacıyla kutusunda, etiketi üzerinde olarak sakladım. Yaklaşık beş ay sonra tekrar denediğimde ise bu sefer küç...

18.10.2026 tarihinde Converse’in online mağazasında 10027337.001 kodlu siyah, l beden bir pantolonu, Ankara Kentpark mağazasından coin kullanarak sipariş ettim. 3999 TL olan pantolonu, 1000 coin kullanarak 2999 TL’ye satın aldım. Ancak ürün elime ulaştığında, pantolonun etiket fiyatının zaten 2999 T...

27 Eylül 2025 tarihinde Converse internet sitesinden Converse Omni Trainer Unisex Siyah Sneaker 40 numara siparişi verdim. Ürün birkaç gün sonra elime ulaştı, ancak iade ettim ve iade ücretim sorunsuz şekilde geri yatırıldı. Bu süreçte uzun süredir biriktirdiğim 10.000 Converse Coins puanımı da 27 E...

16.10.2025 tarihinde Converse’in kendi internet sitesinden sipariş verdiğim Player 76 Puff model ayakkabı, 20.10.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Sipariş numaram: 8305427431613442. Ancak, online görselde kahverengi detaylara sahip olan ürün yerine, bana gönderilen ayakkabı tamamen siyah detayl...

Converse ALL Star model ayakkabımı yaklaşık 11.10.2024 tarihinde Dalkılıç Spor’dan satın aldım. Satın aldıktan kısa bir süre sonra çok az kullanmama rağmen, ayakkabının tamamında belirgin şekilde renk solması meydana geldi. Ürünü kullanım talimatlarına uygun şekilde kullandım ve herhangi bir özel te...

Converse’in başlatmış olduğu Star programına üye oldum ve 6.398 TL tutarında alışveriş yaptıktan sonra almam gereken puanlar hesabıma yüklenmedi. Ayrıca, tarafıma tanımlanan indirim çeki de geçersiz uyarısı verdi. Bu durumu hem telefonla hem de form doldurarak müşteri hizmetlerine ilettim. Ancak 18 ...

2 Ekim tarihinde Eren firması üzerinden Bej Chuck 70 model bir ayakkabı siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile online olarak, 3.249 TL tutarında gerçekleştirdim. Siparişimin kargoya verildiği bilgisi bana iletildi ancak aradan 16 gün geçmesine rağmen ürün elime ulaşmadı. Kargo firmasının müşter...

02.10.2025 tarihinde Converse’in resmi internet sitesinden Converse run Star motion unisex siyah platform sneaker siparişi verdim. Sipariş numaram: #8304088289617730, kargo takip numaram ise: con1042068037MB. Ürünüm, kargoist’in sisteminde ve Converse’in sitesinde 01.10.2025 tarihinde teslim edilmiş...

17 Eylül tarihinde Converse’in resmi internet sitesinden aldığım ayakkabıyı iade ettim. Sipariş numaram: 1737173491611912. Ancak iade tutarım bugüne kadar hesabıma yatırılmadı. 26 Eylül’de müşteri hizmetlerine ulaştığımda, iadenin bankadan geri döndüğü söylendi ve benden IBAN bilgilerim talep edildi...

5 Ekim tarihinde Converse resmi sitesi üzerinden “Cons Unisex” ürünü için online ödeme yaparak sipariş verdim. Ancak bugün kargo takibi yapmak isterken siparişimin iptal edildiğini fark ettim. Siparişimin iptal edildiğine dair bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı; e-posta, SMS veya telefon yoluyla he...

Yaklaşık 1 yıl önce İstanbul Hilltown Converse mağazasından Chuck 70 Plus model ayakkabı satın aldım. Ayakkabının kenarındaki lastiklerde, hiçbir dış etken olmamasına ve özenli kullanmama rağmen, kullanmaya başladıktan yaklaşık 6 ay sonra deformasyon başladı ve ilk başlamasından 2 ay sonra lastik ta...

Converse online mağazasında yaptığım alışverişlerden kazandığım coinleri 1000 TL’lik hediye çekine çevirdim (Kod: LY14H7NDR42JOIKS). 20-30 Eylül 2025 tarihleri arasında hem indirimli hem de indirimsiz tüm ürünlerde bu kodu kullanmayı denedim, ancak sistem "Bu kampanya koşullarını sağlamıyor" uyarısı...