Star Programı Puanları Ve İndirim Kodu Sorunu Çözülmüyor

Converse’in başlatmış olduğu Star programına üye oldum ve 6.398 TL tutarında alışveriş yaptıktan sonra almam gereken puanlar hesabıma yüklenmedi. Ayrıca, tarafıma tanımlanan indirim çeki de geçersiz uyarısı verdi. Bu durumu hem telefonla hem de form doldurarak müşteri hizmetlerine ilettim. Ancak 18 gündür sadece “ilgili yerlere iletiyorum” şeklinde yanıt alıyor, başka hiçbir çözüm sunulmuyor.

Üyelikte kullandığım e-posta adresim: si……[email protected]. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, alışverişlerim karşılığı olan puanların hesabıma yüklenmesini ve geçersiz olan kod yerine yeni, geçerli bir indirim kodu tanımlanmasını talep ediyorum.

Konu hakkında acil çözüm bekliyorum.