Converse müşteri hizmetleri

1 Eylül’de Converse’in resmi internet sitesinden 8301499898812583 numaralı siparişimi verdim. Siparişim “gönderildi” olarak görünmesine rağmen bana herhangi bir kargo takip numarası iletilmedi ve siparişimin nerede olduğunu göremiyorum. Teslimat adresim Hatay, Arsuz. Bugün (3 Eylül 2025 ) saat 10.2...

20 Haziran’da Converse’in resmi internet sitesinden yaklaşık 2000 TL tutarında bir ayakkabı siparişi verdim. Siparişim üzerinden 9 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Sadece gecikme yaşanabileceğine dair bir bilgilendirme mesajı aldım. Siparişim...

Converse’in kendi web sitesi üzerinden satın aldığım Chuck Taylor 70 model ayakkabımın sol tekinin tabanı yaklaşık 1 ay önce ayrılmaya başladı. Ayakkabıyı çok sık kullanmamama rağmen bu şekilde bir sorun yaşamam beni oldukça üzdü. Ürünün 2 yıl garantisi bulunmasına rağmen müşteri hizmetlerine ulaşma...

22.07.25 tarihinde Converse’in resmi sitesinden Chuck 70 Vintage Canvas model bir ayakkabı sipariş ettim. Ürün adresime ulaşmadan iade oldu ve ücret iadesi yapılmadı. İade süreci başlayalı yaklaşık 15 gün olmasına rağmen hala sonuç alamadım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bankayla ilgili bir pr...

29.07.2025 tarihinde Converse’in resmi internet sitesi üzerinden satın aldığım Chuck Taylor çocuk ayakkabısını, bedeninin uymaması nedeniyle iade ettim. İade işlemi için sipariş numaram: 8297718240511954. Ürünün iadesinin ardından 15 iş günü geçmesine rağmen, 1.439,20 TL tutarındaki ödemenin kredi k...

23 Temmuz tarihinde Converse’in kendi internet sitesinden iki adet Chuck 70 De Luxe Unisex Siyah Deri Platform Sneaker (High Top) siparişi verdim ve toplamda 5.438 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram: 8297726819427211. Ürünler Eskişehir’e teslim edildi. Ancak ürünlerden biri olan 36 numara yerine 39 nu...

21 Temmuz 2025 tarihinde Converse’in kendi online sitesinden indirimle 2.600 TL’ye beyaz Chuck Taylor ALL Star modelini satın aldım. Ürünü henüz ikinci kez giydiğimde, hiçbir temizlik ürünü veya farklı bir işlem uygulamama rağmen ayakkabının yüzeyinde sararmalar oluşmaya başladı. Bu kadar yüksek bir...

Converse Türkiye’nin resmi web sitesi üzerinden verdiğim bir siparişte, fatura adresi ve teslimat adresi yanlış girildi. Siparişim henüz “hazırlanıyor” aşamasında olmasına rağmen, müşteri hizmetleriyle 15.40’ta telefon üzerinden görüştüğümde, fatura adresinde herhangi bir değişiklik yapılamayacağını...

30.03.2025 tarihinde Hilltown AVM Converse mağazasından Converse Chuck Taylor ALL Star Lift Hearts Kadın Pembe Platform Sneaker modelini satın aldım. 4499TL’ödeme yaptığım bu ayakkabıyı yaklaşık 3 ay kullandıktan sonra arka dikiş kısmında yırtılma oluştu ve en alttaki bağcık kısmı da yamuldu. Bu sor...

17 Temmuz tarihinde Marc'a Stoktan üzerinden Converse Chuck 70 model ayakkabı satın aldım. Yaklaşık bir ay kullanım sonrası ayakkabının iç astarında yırtılma ve delik oluştu. Bunun üzerine ürünü incelemeye gönderdim ve gönderim öncesinde hem sistem üzerinden hem de ayakkabının içine not yazarak adre...

Converse marka ayakkabıyı 03/03/2024 tarihinde aldım. 2 yıl garantisi olmasına rağmen, ayakkabı fazla kullanılmamasına rağmen kenarlarında yırtılma oluştu. Kullanım talimatlarına uygun şekilde kullanıldı, çamaşır makinesine kesinlikle atılmadı. Ürünün incelenmesi sonucunda kullanıcı hatası denilerek...

Converse resmi internet sitesinden satın aldığım ALL Star model ayakkabıyı, büyük geldiği için 3 hafta önce iade ettim. Sipariş numaram: 400585691150. Ürünün bedeli 2.489₺’dir. İade işlemini yasal süreler içerisinde gerçekleştirdim ancak üzerinden 3 hafta geçmesine rağmen ücret iadem yapılmadı. Bu ...

29.04.2024 tarihinde Converse’in kendi internet sitesinden, Yenimahalle/Ankara adresine teslim edilmek üzere Chuck model ayakkabı satın aldım (Sipariş No: ETA2024000977822). Ürünü yaklaşık 6 ay gibi kısa bir süre kullandım. Ancak bu süre içinde dikiş kısmında yırtılma oluştu ve alt yan kısımları def...

04.08.2025 tarihinde saat 23:00 civarında Converse Türkiye resmi internet sitesinde Chuck 70 krem rengi ayakkabının fiyatı 4.299 TL idi. Ancak 05.08.2025 sabahı saat 10:00 civarında tekrar kontrol ettiğimde fiyatın 4.999 TL’ye yükseldiğini gördüm. Yarım gün içinde bu kadar yüksek bir fiyat artışı ol...

2 Mayıs’ta Converse’in resmi internet sitesinden Star Player 76 model ayakkabı aldım. Günlük kullanım sırasında, yalnızca bir kez su birikintisine basmamın ardından her iki ayakkabının üzerindeki logoların boyası ayakkabının yüzeyine aktı. Bu durum yalnızca su teması sonrası gerçekleşti ve ürünün ku...

Converse markası ürünü kargoya vermesine rağmen, bir türlü ürünü tarafıma ulaştıramıyor. Böyle bir firma nasıl olur da böyle bir kargo firması ile çalışıyor, akıl alır gibi değil. Converse markası ürünü bana 6 gündür teslim edemiyor. Üstelik satın aldığım ürün etrafımda bir yerlerde ama asla bana ge...

20 Temmuz 2025 tarihinde converse.tr sitesi üzerinden ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram Fatura Tarihi: 21/07/2025 Fatura Numarası: ETA2025001865031 kargo elime ulaştığında web sitesinde belirtilen şekilde ayakkabıda chuck taylor logosu olduğu ürün açıklamasında belirtilmiş olmasına rağmen...

Converse'den ayakkabı aldım, 3 günde İstanbul'dan İzmir'e gelemedi. İzmir'e geldiği gün Bornova'dan Kemalpaşa'ya dağıtıma çıktı, ancak ayakkabı bir türlü gelmedi. Normalde siteden 50-60 lira kargo ücreti öderken, 90 lira kargo parası alındı ve hizmet kalitesi sıfır. Büyük firmalar böyle kargolarla n...

Sneaks Up Maltepe Park mağazasından convers aldım. 1ay içinde iç topuk astarı yırtıldı. İncelenmesi için yolladım. Ret cevabı geldi. Sneaks Up müşteri hizmetleri ile görüştüm. Onlar convers tarafından ret geldi diyor. Convers müşteri hizmetleri ile görüştüm onlar aracı kurumun prosedürü nasıl bilemi...

19.06.2025 tarihinde Converse'in resmi internet sitesinden yapmış olduğum 8295086462012684 numaralı siparişim üzerinden 11 gün geçmesine rağmen hâlâ 'hazırlanıyor' aşamasında görünüyor. Sürecin gecikmesiyle ilgili firma tarafından bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradı...

İade hakkım bilerek 1 aydır bilerek engelleniyor. Converse firmasından aldığım ürün 1 aydır onaylandı aşamasında. Müşteri hizmetlerini 1 aydır her gün aradım. Onaylandı olarak gözüktüğü için iade yapamayacaklarını söylüyorlar. Aranabilecek tek numaradan da yapılabilecek bir şey olmadığını söylüyorla...