Converse Yanlış Ürün Gönderildi, İade Sürecinde Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

20 Temmuz 2025 tarihinde converse.tr sitesi üzerinden ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram Fatura Tarihi: 21/07/2025 Fatura Numarası: ETA2025001865031 kargo elime ulaştığında web sitesinde belirtilen şekilde ayakkabıda chuck taylor logosu olduğu ürün açıklamasında belirtilmiş olmasına rağmen...

Converse Türkiye internet sitesinden (Eren Perakende ve Tekstil) 20.11.2023 tarihinde bir ürün aldım. Numarası küçük geldiği için hemen iade kodu alarak 23.11.2023 tarihinde Yurtiçi Kargo ile iade ettim. 4.12.2023 tarihine kadar bekledim, fakat ücret iadesi gerçekleşmedi. Nedenini öğrenmek için e-po...

Numarası #2430108473514467 olan siparişimde 1 çift ayakkabıyı 31.10.23 tarihinde conf11ad62fc iade kargo kodu ile Yurtiçi Kargo ile eren perakende'ye gönderdim. Kaç kez mail atıp para iadesini sorduğum halde tarafıma dönüş yapmadılar. Ayrıca müşteri hizmetleri ile telefonda görüştüğümde durumun acil...

28.02.2025 tarihinde www.converse.com.tr web sitesi üzerinden ürün satın aldım. 14.03.2025 tarihinde Converse'ten bana gelen SMS'te ürünün kargo sürecinde kaybolduğuna dair ibareler olması üzerine 4443736 üzerinden müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ve hiçbir şey yapılmasına gerek kalmaksızın ü...

Converse markası Eren Perakende a. Ş firmasına ait. Müşteri temsilci görüşmeleri ya da mail ile bilgi alma bu firma üzeriden yapılıyor. Fakat 1 hafta önce verilen siparişin nerede olduğu hakkında en ufak bir bilgiye sahip değilim. Ne kargo detayı belli ne de başka bir şey. Eren perakende sitesine ma...