Kısa Sürede Kopan Ayakkabı Bağcığına Çözüm Ve Garanti Desteği Talebi

Mayıs sonu veya haziran başında SuperStep mağazasından aldığım Converse Chuck Taylor ALL Star ayakkabımın bağcığı, ürünü çok sık kullanmamama rağmen yaklaşık 5-6 ay içinde koptu. Üründe başka bir sorun yaşamadım, sadece bağcıkta bu problem oluştu ve kullanabilmek için bağcığın kopan kısmına düğüm atmak zorunda kaldım.

Bu durumu Converse müşteri hizmetlerine ilettim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Satın alma sırasında garantiyle ilgili bir bilgi de verilmemişti.

Bağcık kopmasının kısa sürede ve az kullanımda yaşanmış olması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ücretsiz yeni bağcık gönderimi ya da ürün değişimi talep ediyorum.