to read complaints and reviews, or file yours.Samsun Piazza Avm’deki Civil mağazasından kızım için “3 al 2 öde” kampanyasından beyaz Civilbebe külotlu çorap aldım. Ür...ünü aldıktan sonra daha 2 hafta olmadan denediğimizde bir ayağın düz, diğer ayağın ise ters dikilmiş olduğunu fark ettik. Üründe bariz üretim hatası bulunuyor. Ürünü mağazaya götü
17 Şubat 2026 tarihinde saat 15.22’de Samsun Piazza Avm’de bulunan Civil mağazasından Rock marka, uzaktan kumandalı, şar...jlı Rock Crawler model bir araba satın aldım. Ürün için 17.02.2026 tarihli C serisi 12024 sıra numaralı, 1‑R‑7‑86683464 numaralı gider pusulası ile CN1916 kodlu, kutulu uzaktan kum
"Mağaza müdürü enes bey tarafından aranıp çözüm sunuldu kendisine ilgi ve alaka için teşekkürlerimi sunuyorum."
"Prego markasının yetkili servisi ürünün kullanıcı hatası olduğunu belirtsede Civil yetkilileri ürünün kullanıcı hatası olmadığını mağduriyetin giderilmesi gerektiğini ısrarla belirtlmesi üzerine ürün yetkili servise tamir amaçlı gönderilmiştir. Civil yetkililerinin ilgi ve alakalarına teşekkür ederim."
Civil Samsun Piazza Avm şubesinden aldığım Prego Marka Park yatakta, ürünü ...kullanmaya başladıktan hemen sonra sabit 4 ayağını çevreleyen kumaşın dikiş
10 Temmuz’da Samsun Piazza Avm Civil mağazasından Civil markalı bir ayakkabı satın aldım. Kısa süre sonra ayakkabının ön... tarafında patlama meydana geldi. Sorunun çözülmesi için ürünü mağazaya götürdüm, mağaza çalışanları fotoğraf çekip işlemleri başlattıklarını söylediler ancak herhangi bir belge ya
Samsun Piazza Civil mağazasında mağazaya girdiğimde, F**** isimli bir çalışana bir ürünü sorduğumda hiç güzel karşılamad...ı. Beni o ürüne yöneltmeyip, koluyla 'kasanın yanında' diyerek başından savdı. İlgi alaka sıfır, hiç memnun kalmadım. Müşteriye yaklaşım biçimi hiç hoş değil.
"Mağaza müdürü Enes Bey, sorunun kendilerinden kaynaklı olmadığını söylediğim halde inanılmaz bir şekilde tüm imkanları zorlayarak olumsuz deneyimimi telafi etmeye çalıştı. Müşterilerin satış sonrası memnuniyetine dahi bu denli önem veriyor olmaları takdir edilesi. Son zamanlarda birkaç sorun üst üste geldiği için dile getirme gereği duydum fakat hemen sonrasında bana ulaşıp, gerekli tüm aksiyonları alıp, müşteri memnuniyeti konusundaki çabalarını çok çok fazlasıyla gösterdikleri için bir tüketici olarak teşekkürlerimi iletmek istiyorum."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
