to read complaints and reviews, or file yours. 
26.05.2026 arife günü Bursa Osmangazi Beşyol Civil şubesinden yaklaşık 600 TL ödeyerek çocuklar için çiçek desenli bir giyim ürünü satın aldım. Ürünü sadece bir kez giydikten sonra, çocuk programında yıkama talimatına tamamen uygun şekilde yıkamama rağmen, ürünün üzerindeki çiçek desenler tamamen si...
07 Kasım tarihinde Bursa Civil Osmangazi mağazasından Word kredi kartımla 898 TL tutarında oyuncak alışverişi yaptım. Hem Word internet sitesinde hem de mağazanın kasa arkasında, oyuncak alışverişlerinde taksit yapılabileceğine dair bilgilendirme afişleri olmasına rağmen, kasada oyuncak olduğu gerek...
16 Ağustos 2025 tarihinde civilim.com üzerinden Kraft marka Napoli model bebek arabası siparişi verdim. 20 Ağustos 2025 tarihinde tarafıma teslim edilen kargoda yalnızca bebek arabası bulunmakta, puset eksik olarak gönderilmiştir. Sipariş numaram: 5672. Ürünü Bursa/Osmangazi adresine teslim aldım. ...
Bursa Civil mağazasında 14 aylık bebeğim için önü açık sandalet aldım. Mağazada denedim, numarası tam uydu ve aldık. Bahçede yarım saat kadar giydi ve sandaletin rahat olmadığını fark ettim. Yavrum asla yürüyemiyor onunla. Ayakları ön taraftan tamamen çıkıyor. Ön taraf çırtlı olduğu için sıkmayı den...
Bursa Beşyol mağazanızdan Wild Explorer oyuncak aldım. İçinden pil çıkmadı, pil olmadan soketi takılmıyor. Mağaza iade veya değişim kabul etmiyor, pişmanlık yaşadım. Kesinlikle ürünün arkasında durulmuyor. 400 TL'ye kendim ürünü aldım, o soketli piller 300 TL. Yazık, günah.
Civil web sitesi üzerinden yaptığım alışveriş, 'Bir Günde Kargo' isimli ne olduğu belirsiz bir kargo şirketine teslim edildi. 29 Nisan'dan beri 'Bursa'dan dağıtımda olarak görünen kargo, ulaşması gereken il Balıkesir olmasına rağmen, nöbetleşe evde kaldığımız halde evde olmadığımız belirtilerek firm...
Bursa Beşyol şubesindeki Civil mağazasından kızıma akülü araba aldım, ne hikmetse sanki Almanya'dan ya da Hindistan'dan geliyor. Altı üstü nilüfer şubesinden gelecek diye söylediler. Ama aradığımda kargo ile bilgi dahi veremediler. 3 gün oldu kızım arabasını bekliyor.
Dün akşam Bursa / Beşyol mağazasına gittim, alışveriş yaptım. İki kasiyer ve iki yardımcı olmasına rağmen kuyruk vardı. Kasiyer hanımefendinin tırnakl...
"Teşekkür ederim"
Civil Bursa İzmir yolundaki şubede, alt kattaki bebek reyonundan bebek arabası alacaktık ama hiç personel yoktu. Yukarı çıkıp çağırdım, kimse gelmedi....
Civil İzmir yolu Bursa mağazasından aldığım bebek puseti 10 gün sonra bebeğim içindeyken kırıldı. Mağazaya götürdüğümde firmaya yollayacaklarını ve bu...
25 Ağustos Pazar günü Bursa- Beşyol şubesinden Kraft Napoli- lacivert renk bebek arabası aldık. Mağazada stoğu olmadığı için farklı bir mağazadan tedariğinin sağlanacağı 5 gün içinde teslim edileceği söylendi. Üstünden 2 hafta geçmesine rağmen herhangi bir dönüş sağlanmadı ve iki defa mağazaya uğray...
14.07.2024 Pazar günü Civil- Nilüfer / Bursa şubesinden her zaman kullandığım marka olan Molfix 4 numara bebek bezi yerine numarası aynı 4 olan 3 paket Sleepy marka bebek bezi aldım. Aldığım bez marka farklılığı olduğu için kalıp farkı varmış olmamıştır. Ürünü Aldığım mağaza Civil mağazasını arayıp ...
"Teşekkür ederim"
Civil mağazası Bursa/Osmangazi müşteri hizmetlerini aradığımda özür bile dilemediler. Parasını ödediğim ürünün alarmını sökmemişler ve insanlar içinde mağdur oldum. Ne bir muhatap bulabildim ne de bir yetkili. Bir daha alışveriş yapmayacağım. Ben burayı kaliteli ve kurumsal bir firma sanıyordum.
Merhaba, Bursa Ulubatlı Hasan Bulvarı'ndaki mağazanızdan bugün alışveriş yaptım. Kasa oldukça kalabalıktı ve yalnızca bir çalışan vardı kasada. Diğer kasaların açılmasını rica ettik. Görevli arkadaş, K***** isimli personeli kasa açması için çağırdı. K***** Hanım, gayet sinirli bir tavırla reyonda ol...
Civil Mağazacılık 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 