"Civil markasından gayet memnunum sadece çalışanları konusunda daha dikkatli güler yüzlü olmalarını isterim. İyi çalışmalar dilerim."
Civil Mağazacılık bursa
20 şikayet
Garanti Kapsamındaki Çocuk Arabası Kırıldı, Mağaza Tüketici Hatası İddiası Ve Ücret Talep Ediyor
"Teşekkür ederim"




İlk Yıkamada Dikiş Ve Renk Sorunlarıyla Bozulmuş Forma İçin İade Talebi
"İlginiz için teşekkür ederim."




"Teşekkür ederim"
Oyuncak Alışverişinde Taksit Hakkım Kasada Reddedildi
07 Kasım tarihinde Bursa Civil Osmangazi mağazasından Word kredi kartımla 898 TL tutarında oyuncak alışverişi yaptım. He...m Word internet sitesinde hem de mağazanın kasa arkasında, oyuncak alışverişlerinde taksit yapılabileceğine dair bilgilendirme afişleri olmasına rağmen, kasada oyuncak olduğu gerek
Eksik Gönderilen Puset Ve İletişimsizlik Mağduriyeti
16 Ağustos 2025 tarihinde civilim.com üzerinden Kraft marka Napoli model bebek arabası siparişi verdim. 20 Ağustos 2025 ...tarihinde tarafıma teslim edilen kargoda yalnızca bebek arabası bulunmakta, puset eksik olarak gönderilmiştir. Sipariş numaram: 5672. Ürünü Bursa/Osmangazi adresine teslim aldım.
Aldığım Sandalet Bebeğimin Ayağına Uymadı, İade Kabul Edilmedi
Bursa Civil mağazasında 14 aylık bebeğim için önü açık sandalet aldım. Mağazada denedim, numarası tam uydu ve aldık. Bah...çede yarım saat kadar giydi ve sandaletin rahat olmadığını fark ettim. Yavrum asla yürüyemiyor onunla. Ayakları ön taraftan tamamen çıkıyor. Ön taraf çırtlı olduğu için sıkmayı den

"Ürünün neden olmadığı bilgilendirildi sorun çözüldü kaliteli bir marka ve Uygun olduğu için tercihimiz Civil'den yana idi böyle yanlış anlaşılmaya karşılaşınca şaşırdık bebek arabamizida aldık gayet güzel ilgilendiler. Teşekkürler..."
Oyuncak İçinden Pil Çıkmadı Mağaza İade Kabul Etmiyor
Bursa Beşyol mağazanızdan Wild Explorer oyuncak aldım. İçinden pil çıkmadı, pil olmadan soketi takılmıyor. Mağaza iade v...eya değişim kabul etmiyor, pişmanlık yaşadım. Kesinlikle ürünün arkasında durulmuyor. 400 TL'ye kendim ürünü aldım, o soketli piller 300 TL. Yazık, günah.
Civil'den Siparişim Yanlış Kargo Nedeniyle Teslim Edilmedi
Civil web sitesi üzerinden yaptığım alışveriş, 'Bir Günde Kargo' isimli ne olduğu belirsiz bir kargo şirketine teslim ed...ildi. 29 Nisan'dan beri 'Bursa'dan dağıtımda olarak görünen kargo, ulaşması gereken il Balıkesir olmasına rağmen, nöbetleşe evde kaldığımız halde evde olmadığımız belirtilerek firm



Civil Mağazacılık Akülü Araba Gelmedi
Bursa Beşyol şubesindeki Civil mağazasından kızıma akülü araba aldım, ne hikmetse sanki Almanya'dan ya da Hindistan'dan ...geliyor. Altı üstü nilüfer şubesinden gelecek diye söylediler. Ama aradığımda kargo ile bilgi dahi veremediler. 3 gün oldu kızım arabasını bekliyor.
Kuyrukta Bekleme Süresini Uzatan Yavaş Kasiyer Sorunu
Dün akşam Bursa / Beşyol mağazasına gittim, alışveriş yaptım. İki kasiyer v...e iki yardımcı olmasına rağmen kuyruk vardı. Kasiyer hanımefendinin tırnakl
Bebek Arabası Alırken Yaşanan Personel Eksikliği
"Teşekkür ederim"
Civil Bursa İzmir yolundaki şubede, alt kattaki bebek reyonundan bebek arab...ası alacaktık ama hiç personel yoktu. Yukarı çıkıp çağırdım, kimse gelmedi.
Civil Sattığı Ürünün Arkasında Duramıyor
Civil İzmir yolu Bursa mağazasından aldığım bebek puseti 10 gün sonra bebeğ...im içindeyken kırıldı. Mağazaya götürdüğümde firmaya yollayacaklarını ve bu



Civil Mağazacılık Satın Alınan Ürünün Tedarik Sürecinin Aksaması
25 Ağustos Pazar günü Bursa- Beşyol şubesinden Kraft Napoli- lacivert renk bebek arabası aldık. Mağazada stoğu olmadığı ...için farklı bir mağazadan tedariğinin sağlanacağı 5 gün içinde teslim edileceği söylendi. Üstünden 2 hafta geçmesine rağmen herhangi bir dönüş sağlanmadı ve iki defa mağazaya uğray
Civil Mağazacılık İade Alınmayan Bebek Bezi
14.07.2024 Pazar günü Civil- Nilüfer / Bursa şubesinden her zaman kullandığım marka olan Molfix 4 numara bebek bezi yeri...ne numarası aynı 4 olan 3 paket Sleepy marka bebek bezi aldım. Aldığım bez marka farklılığı olduğu için kalıp farkı varmış olmamıştır. Ürünü Aldığım mağaza Civil mağazasını arayıp
Civil Mağazacılık Bebek Ürününün Kalitesizliği Ve Dikiş Problemi
"Teşekkür ederim"


Osmangazi Civil Mağaza Personelin Sorumsuzluğu
Civil mağazası Bursa/Osmangazi müşteri hizmetlerini aradığımda özür bile dilemediler. Parasını ödediğim ürünün alarmını ...sökmemişler ve insanlar içinde mağdur oldum. Ne bir muhatap bulabildim ne de bir yetkili. Bir daha alışveriş yapmayacağım. Ben burayı kaliteli ve kurumsal bir firma sanıyordum.
Civil Mağazacılık Agresif Kasa Görevlisi
Merhaba, Bursa Ulubatlı Hasan Bulvarı'ndaki mağazanızdan bugün alışveriş yaptım. Kasa oldukça kalabalıktı ve yalnızca bi...r çalışan vardı kasada. Diğer kasaların açılmasını rica ettik. Görevli arkadaş, K***** isimli personeli kasa açması için çağırdı. K***** Hanım, gayet sinirli bir tavırla reyonda ol
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100














