to read complaints and reviews, or file yours."İlgi ve alakadan dolayı teşekkür ederim"
22 Mayıs’ta Karaman Civil mağazasından Kraft York Plus kabin boy bebek arab...ası satın aldım, ödemesini de o gün peşin olarak yaptım. Ürünü satarken sto
Bugün saat 15.00 civarlarında Bolu Merkez’de bulunan Civil mağazasında kasa sırasında haksız bir uygulamaya maruz kaldım.... Yaklaşık 5 dakika boyunca kasada kendi sıramın gelmesini bekledim. Tam sıra bana gelmişken, arkamda bulunan bir müşteri çocuk kıyafetlerini denemek için getirdi ve üzerlerindeki
Antalya Markantalya AVM’de bulunan Civil mağazasından yıllardır düzenli alışveriş yapan bir müşteriyim. Ancak 23 Mayıs 2...026 günü bayram alışverişi için gittiğimizde yaşadığımız durumdan dolayı artık bu mağazadan alışveriş yapmama kararı aldık. Mağaza içinde yalnızca iki adet deneme kabini bulunuyor
"Kibar ve nazik tavır anlayışınızdan dolayı teşekkür eder alışverişime devam edeceğimi ve çevremdekilere de bu olumlu sonuçtan bahsedeceğimi bildirmek isterim."
Yaklaşık 1 senedir Bolu Civil şubesine bebeğimle birlikte bebek arabasıyla ...gittiğimde ciddi zorluk yaşıyorum. Bebek reyonunun üst katta olması ve asan
"Herkes çok ilgilendi teşekkürler mağazada iade yapıldı"
28.11.2025 tarihinde Civil’den bebek kıyafetleri siparişi verdim. Siparişim Birgündekargo firmasıyla gönderildi ancak bu...gün 13.12.2025 olmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Civil sipariş numaram Civil #109351, kargo firması Birgündekargo üzerindeki sipariş numaram ise 1-R-2-716944’tür. Tesl
Kraft marka, oyuncaklı ve alt değiştirme bölümü olan bir park beşiği yaklaşık 5 ay önce Civil mağazasının internet sites...i üzerinden sipariş ederek aldım. Ürünü kullanmaya başladığımızdan beri sallanma yönünden hiç memnun kalmadım. Beşiğin sallanma aparatı her salladığımda yerinden çıkıyor ve bu duru
"Bolu merkez Civil mağaza müdürüne çok teşekkür ediyorum firmanın bulamadığı çözümü buldu"
"Ürün yenisi ile değiştirildi teşekkür"
31/08/2024 tarihinde Bolu Civil mağazasından Dolu Lanbardo model akülü araba satın aldım. Ürün 2 yıl garantili olmasına ...rağmen, henüz 1 yıl dolmadan kullanım sırasında gövde kısmı kırıldı. Ürünü aldığım mağazaya götürdüm ve servisle görüştüler. Ancak bana, kargo ücreti adı altında yaklaşık 3.600 TL
Malatya AVM karşısındaki Civil mağazasında, iki küçük çocuğum olduğu için s...ık sık alışveriş yapıyorum. Ancak ne zaman gitsem, asansör sürekli arızalı
Civil'den sipariş oluşturduktan sonra yanlış ürün seçtiğimi fark ettim ama siparişi iptal edemiyorum. Online sitede sipa...riş iptali diye bir bölüm yok. Müşteri hizmetleri hafta sonları çalışmıyor Firmanın siparişimi iptal etmesini istiyorum. Sipariş no :259539910
Civilim.com üzerinden bebek arabası ve tırnak makası aldım. Bebek arabası sıkıntılı çıktığı için iade ettim. 3199 TL'ye ...almama rağmen ücret iadesi 3177 TL olarak yapıldı. Sözde müşteri hizmetleri olan bölümü arayıp nedenini sordum ve trajikomik cevap verildi. İadenin eksik yapılma nedeni tırnak maka
"Sorun halledildi çok şükür mağdur olmadım en kısa sürede ücret iade edildi. Teşekkürler..."
Civil'den sipariş oluşturduktan sonra yanlış ürün seçtiğimi fark ettim ama ...siparişi iptal edemiyorum. Online sitede sipariş iptali diye bir bölüm yok.
Civil'den sipariş oluşturduktan sonra yanlış ürün seçtiğimi fark ettim ama siparişi iptal edemiyorum. Online sitede sipa...riş iptali diye bir bölüm yok. Müşteri hizmetleri hafta sonları çakışmıyor Firmanın siparişimi iptal etmesini istiyorum. Sipariş no :358067600
"Sipariş iptal edildi teşekkür ederim"
"Destek ve ilginiz için teşekkür ederim."
Civil'den sipariş oluşturduktan sonra yanlış ürün seçtiğimi fark ettim ama siparişi iptal edemiyorum. Online sitede sipa...riş iptali diye bir bölüm yok. Bu kadar basit bir işlemi yapmak için neden bu kadar uğraşıyoruz. Firmanın siparişimi iptal etmesini istiyorum.
Civil mağazası gece birde SMS atıyor. Telefonun gece yarısı ötmesi ile uykum bölündü. Bu kadar mühim ne olabilir diye ba...ktığımda süper cuma indirimi mesajı görüyorum. Civil'den alışveriş yaptığımı bile hatırlamıyorum. Numaramı nereden buldular? Ne hakla gece birde SMS atabiliyorlar?
Bebek temizleme pamuğu alıp pis gelmesi! Civil'den ürün aldık, aldığımız ürünler hem geç kargo edildi. Yaklaşık 7 gün ve... gelen ürünler paketli olmasına rağmen sıvı bir şey yok, pis geldi. Müşteri hizmetlerini arıyoruz, email atın diyorlar, atıyoruz dönüş bekliyoruz. Mağduriyet neden hep müşteriye, n
"Sorunum çok çabuk halledildi, aynı gün içerisinde mağaza müdürü tarafından arandım ve istediğim ürünlerin ister iadesini ister değişimini yapabileceğimi söylediler, ilginiz ve çözümünüz için çok teşekkür ederim. Yıllardır alışveriş yaptığım bir markadır çözümcü olmasına sevindim, alışverişim aynı şekilde devam edecektir."
"Ürün değişimi yapıldı. Biraz uğraştırıldı fakat sonuç istediğimiz gibi oldu. Civil e teşekkür ederim."
"Çok hızlı bir şekilde çözüm sağlayan çivile teşekkür ederim hemen sorunumla ilgilenip çözüm sağladılar ve mağduriyetimi giderdiler teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
