
City Gross

Şikayetler
Çelişkili Balık Etiketi Tüketiciyi Aldatıyor
Ankara’da bulunan City Gross marketten yaklaşık iki ay önce Open Sea markalı, ambalajının ön yüzünde dil balığı olarak g...örünen dondurulmuş bir ürünün iki paketini satın aldım. Ürünlerden birini tükettim, diğer paket ise halen derin dondurucumda duruyor. Paketi daha dikkatli incelediğimde, aynı ambal
Küflü Profiterol Ürünü İçin Ürün Değişimi Ve Para İadesi Talebi
"Sorunum anında çözüldü. City Gross Marketlere teşekkür ederim."


Bozulmuş Peynir Ürünü İçin Yenileme Ve Özür Talebi
"Teşekkür ederim"
"Şikayetim ile ilgili hızlı dönüş yapıldı. Çözüme ulaştırıldı. İlginiz için teşekkür ederim."
Kocatepe 3’lü Kampanyada Bozuk Kahve Ve Siyah Renk Şikayeti
Yıllardır sadece Kocatepe kahve tüketen biriyim, başka marka içmiyorum. 13 Şubat’ta Ankara’daki City Gross mağazasından ...“Kocatepe 3’lü Kampanya 150 TL” ürününü satın aldım. Eve gelip paketleri açtığımda kahveden çok kötü, ağır bir koku geldi ve rengi de neredeyse siyaha yakın bir haldeydi. Üç paketi

City Gross Kasada Çalışanın Bağırması Müşteriyi Utandırdı
14 Şubat 2026 saat 15.00 civarında Ankara’daki City Gross merkez mağazasında yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Al...dığım ürünlerin ödemesini yapmak için kasaya geçtiğimde, kasada görevli çalışan son derece bozuk ve sert bir üslup kullanarak bana bağırmaya başladı. Sesini yükseltmesiyle birlikte
Ankara City Gross Mega Şubesinde Fiyat Farkı Ve İade Talebi
Ankara Macun Mahallesi City Gross Mega şubesinde bugün saat 12.00 civarında reyonda farklı, kasada farklı fiyat uygulama...sıyla karşılaştım. Reyonda fiyatı 600 TL olarak görülen ve uzun süredir düzenli olarak aldığım pilavlık bulgur, kasada 895 TL olarak geçti. Üstelik bu ürünü daha önce de defalarca
Açılmamış Damacana Suyunun Kalitesinin Bozulması Ve Sağlık Riski
20 Ocak 2026 tarihinde Ankara’daki City Gross marketinden iki adet Bol Köro...ğlu marka damacana su satın aldım. Damacanalar eve geldiğinden beri kapağı




City Gross Kaba Üslup Ve Hurma Tadımına İzin Vermeyen Personel
Ankara Macun Mahallesi City Gross Mega şubesine sürekli alışveriş için gelen bir müşteriyim. Mağazaya her girişimde kapı...da hurma oluyor, daha önce de ikram olarak tadına baktırılıp o şekilde alım yapmıştık. Bugün de aynı hurmadan mı diye kontrol etmek için tekrar almak istedim, 8 yaşındaki kızım da
Öne ÇıkanKonular
Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Bozulmuş Süt Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
Erkan Süt firmasına ait 3 kilo Jersey sütü, 29.01.2026 tarihinde Ankara Cit...y Gross Mamak şubesinden satın aldım. Ürünlerin son kullanma tarihi henüz g

City Gross Atom Lüks Kuruyemişte Yalnızca Yer Fıstığı Çıktı: Güven İhlali!
City Gross Samsun yolu üzeri Lalahan şubesinden “Atom lüks” kuruyemiş aldım. Paketi açtığımda içinden sadece yer fıstığı... çıktığını gördüm. Atom diye sattığınız ürünün içinden yer fıstığı çıkması, tüketiciyi açıkça yanıltan bir durumdur. Ben yer fıstığı almak istesem gider yer fıstığı alırdım; ürünün

City Gross Ankara Şubesinde Küflü Sucukla Sağlık Riski Ve İade Talebi
"City Gross'un mağduriyetime göstermiş olduğu ilginiz için teşekkür ederim"


City Gross Batı Şubesinde Kasiyerlerin Saygısız Sözleri Müşteriyi Üzdü
"Özrünüz için ve şikayetimi göz önünde bulundurduğunuz için teşekkür ederim."
21.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 20.36 civarında City Gross Batı şubesind...e eşimle birlikte son derece rahatsız edici bir durum yaşadık. Alışverişimi
City Gross Markette Çekirdek İçinde Arı Bulunması Hijyen Ve Sağlık Endişesi
Yenimahalle City Gross marketten yaklaşık bir hafta önce açık satılan çekirdek aldım. Ürün kese kağıdındaydı ve üzerinde... sadece “Afiyet olsun” yazıyordu, herhangi bir marka bilgisi bulunmuyordu. Bugün yemek için tabağa koyup yerken çekirdeklerin arasından elime farklı bir doku geldi; incelediğimde ç




Sucuk İçinde Mavi Cisim Görülmesi Gıda Güvenliği Sorunu
"Ürün değişimi sağlandı"

City Gross Sağlık Nedeniyle Talep Edilen 10 Poşet Reddedildi
30 Aralık 2025 tarihinde saat 15.00 civarında Gülmar City Gross Merkez, Abdul Halk Renda Caddesi şubesinde yaklaşık 1.00...0 TL’lik alışveriş yaptım ve ödemek için 1 numaralı kasaya gittim. Kasada alışverişlerimi geçirttikten sonra kasiyerden 10 adet market poşeti istedim. Göbeğimden ameliyatlı olduğum
City Gross’ta Kutu Ağırlığına Gizli Ücret: Müşteri Zarar Ediyor
Ankara’daki City Gross mağazasından uzun süredir börek, yaş pasta ve kuru pasta gibi ürünleri düzenli olarak kutulu şeki...lde alıyorum. Ancak yaklaşık 5–6 aydır fark ettiğim bir durum var; ürünler tartılırken kutunun darası alınmıyor, yani kutu ağırlığı da ürünle birlikte ücrete dahil ediliyor. Bugün
City Gross Mağazasında Kasiyerin Olumsuz Davranışı Ve İletişim Sorunu
22.12.2025 saat 14:50 sularında, Acity AVM arkasındaki City Gross mağazasın...da yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Nakit kasada görevli h***K***
Gerçek Kakao Olmayan Ve Kullanılamayan Ürün Nedeniyle İade Ve İnceleme Talebi
Yaklaşık bir ay önce Ankara City Gross Batı şubesinden Itır Baharat marka kakao satın aldım. Ürünü farklı tariflerde ve ...farklı malzemelerle defalarca denememe rağmen kakao gibi davranmıyor, hiçbir şekilde karışımlara homojen olarak karışmıyor. Kakao diye satılan bu ürün, yapısı itibarıyla sanki kaka
Çocuğumun Tükettiği Peynirden Çıkan Yabancı Cisimle Boğulma Tehlikesi Yaşadık
"City Gross yetkilisi bana ulaşarak durumun izahını yaparak gönlümüzü aldı. Hassas düşüncelerinden dolayı teşekkür ediyorum."


Satın Aldığım Bardak Suların Çoğu Boş Çıktı, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
"Teşekkür ederim"




"Teşekkür ederim"
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %17















