to read complaints and reviews, or file yours. 
18.04.2026 tarihinde saat 13.30 sularında Ankara Batı Şubesi Citygros Market’ten aldığım balık, pişirmeye hazırlık aşamasında kokmuş olduğunu fark ettiğim için çöpe atmak zorunda kaldım. Evim markete uzak olduğu için ürünü geri götüremedim ve müşteri hizmetleriyle de görüşmedim ancak bu durumun ciddiyetini belirtmek istiyorum.
Ürünü pişirmeye hazırlanırken balıktan yoğun ve çok kötü bir koku geldi, dikkat etmesek ailemle birlikte ciddi şekilde zehirlenme riski yaşayabilirdik. Gıda güvenliği konusunda bu kadar önemli bir ürünün bu halde reyonda satışta olması kabul edilebilir değil.
Citygros Market Ankara Batı Şubesi’nde özellikle balık ve benzeri çabuk bozulabilen ürünlerin tazeliğine daha fazla dikkat edilmesini, soğuk zincir ve son kullanma tarihi kontrollerinin daha sıkı yapılmasını ve bu konuda gerekli denetimlerin artırılmasını talep ediyorum. Benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
3 Kasım 2025 tarihinde Ankara City Gross Merkez şubesinin balık reyonundan aldığım hamsinin taze olmadığını, eve geldiğimde kötü koktuğunu ve bayat olduğunu fark ettim. Ürünü satın aldıktan sonra market çalışanlarına durumu ilettim ancak ilgilenilmedi, herhangi bir çözüm sunulmadı. Aynı gün tekel r...
20.11.2025 tarihinde saat 20.34'te Ankara Yenimahalle Gülmar City Gross şubesinden aldığım et ürününü eve gelip yaklaşık 21.00 civarında açtığımda, mu...
18.02.2026 tarihinde saat 18:36’da Ankara Batıkent Ada Gross şubesinden Torku salam aldım. Gece sahur için ürünü açtığımda salamın üzerinde beyaz beyaz oluşumlar olduğunu fark ettim. Dilimlemeye çalışırken içinin normalden farklı şekilde yumuşak olduğunu, düzgün dilimlenmediğini ve ekstra bir koku g...
Bozulmuş Balık Satışı 11.01.2026 tarihinde Fulya Anpagross Market şubesinden yaklaşık 550 TL tutarında balık satın aldık. Akşam pişirmek için hazırlık yaparken balığın kokusundan ve görüntüsünden bozuk olduğunu fark ettik ve mecburen çöpe atmak zorunda kaldık. Ertesinde markete gidip durumu şube mü...
Yorumlar