to read complaints and reviews, or file yours.Bozuk Adana Köfte Sağlık Riski Ve Ücret İadesi Talebi
03.06.2026 tarihinde saat 19.39 sularında Gülmar City Gross Mamak şubesinden, kart ile ödeme yaparak 752,55 TL tutarında Adana köfte satın aldım. Eve gelip paketi açtığımızda ürünün içinden çok ağır ve belirgin bir bozulmuş et kokusu yayıldı ve ürünün açıkça bozuk olduğu anlaşıldı. Bu nedenle ürünü kesinlikle tüketemedik.
Fiş numaram L122026000017137’dir. Durumu markete bildirmek istedim ancak fark ettiğimiz saat itibarıyla mağaza kapalı olduğundan kimseye ulaşamadım. Aynı şubede daha önce de tavuk etiyle benzer bir sorun yaşamıştım; o zaman da market kapalıydı, güvenlik görevlisi durumu mağaza müdürüne iletmiş ve müdür, market açıkken ürünü getirmemizi söylemişti. Ancak mağaza hem şehir merkezine hem de evime oldukça uzak, ayrıca bozulmuş ürünleri yanımızda taşımak sağlık açısından riskli ve pratik olarak da mümkün değil.
Bu kadar yüksek ücret ödeyerek aldığım bir ürünün bozuk çıkması hem sağlık açısından ciddi risk oluşturmakta hem de tüketici olarak mağazaya olan güvenimi ciddi şekilde sarsmaktadır. Bozuk çıkan Adana köftenin, mağazaya gitmek ve ürünü yanımda taşımak zorunda kalmadan ücret iadesinin yapılmasını veya uygun bir şekilde çözüme kavuşturulmasını ve gerekli kontrollerin sağlanarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Tarafıma geri dönüş yapıldı dolaplarında ve dolapta bulunan Adana köftelerde bir sorun olmadığı söylendi satın almış olduğumuz ürünü getirmemiz istendi ağır şekilde kokmuş bir köfteyle 30 km yol gidilemeyeceğini bunun uygun olmayacağını söylediğimizde ürünü dondurucuya koyarak dondurup öyle getirme teklifi sunuldu hiç kimse bu kadar ağır kokusu olan bozuk et ürününü büyük ücretler ödenerek alınan buzdolabına veya derin dondurucuya koyarak o kokunun beyaz eşyasına ve içerisindeki diğer sağlıklı ürünlere zarar vermesini istemez asla kabul etmez! En nihayetinde daha önce de olduğu gibi herhangi bir ücret iadesi veya özür mahiyetinde bir dönüş sağlanmadı. Şikayetvar.com üzerinden gördüğüm üzere daha önce de birçok aynı konu yaşanmış. Tahminim mağazalarının şehir merkezine uzak ve şehirler arası yol üzerinde olması sebebiyle sadece satış odaklı ve nasıl olsa insanlar onca yolu tekrar gelemez şeklinde bir prensip oluşturulmuş. Şükür ki biz ve burada okuduğum diğer şikayet sahipleri ürünlerin bozuk olduğunu fark ederek tüketmemiş Allah korusun bir gün fark etmeyen birileri tüketebilir ve üzücü sonuçlar ortaya çıkabilir. Hiç uygun olmayan et ürünü piyasalarında bozuk et ürününe ödediğimiz bu ücret gönülden değildir bilgilerinize
