to read complaints and reviews, or file yours. 
"Göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederim."
14/10/2025 Salı günü saat 15:10 civarında Ankara Mega City Gross şubesinde pastırma reyonunda yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Reyond...
"Şikayetimi yazdıktan hemen sonra hem market hem de firma dönüş yaptı öncelikle hızlı dönüşleri için teşekkür ederim. Gayet kibar bir şekilde karşılandım. Her iki tarafta özrünü dileyip, zararımı gidereceklerine dair söz verdiler. Şikayet var uygulamasına da ayrıca teşekkür ederim."
"Marka da gün içerisinde dönüş yaptı ilgi ve çözüm odaklıydılar teşekkür ederim"
13/10/2025 tarihinde City Gros Mamak şubesinden kredi kartı ile toplam 950,4 TL tutarında alışveriş yaptım. Aldığım ürünler arasında bulunan Yeni Kava...
10.10.2025 tarihinde Ankara Batıkent City Gross mağazasından yaptığım market alışverişinde, aldığım 2 kg çekirdeğin bayat ve nemlenmiş olduğunu, ayrıc...
22.09.2025 tarihinde Ankara Uğur Mumcu Mahallesi’indeki City Gross Gıda mağazasından 100 cl Jack Daniels viski satın aldım. Ürünü mağazadan kapalı ve poşetli şekilde aldım, fakat eve vardığımda poşetin içine ürünün akmış olduğunu fark ettim. Ambalajı kapalı olmasına rağmen sızıntı olmuş ve ürünün ha...
City Gross Ankara mağazasından yaklaşık iki hafta önce aldığım Beypazarı sade maden suyu şişesinin kırık olduğunu fark ettim. Ürünü satın aldıktan sonra eve geldiğimde şişenin kırık olduğunu gördüm ve bu nedenle tüketemedim. Ne yazık ki fiş elimde olmadığı için mağaza ya da müşteri hizmetleriyle ile...
"İlginiz için teşekkürler"
"Firma tarafından aranarak ilgilendiler ürünün arkasında durdular mağduriyetimiz giderildi. Ürünü kullanmaya devam edeceğim."
08 Eylül 2025 tarihinde Ankara Elmadağ'da bulunan City Cross mağazasının zemin katındaki mescitte namaz kılmak istedim. Ancak mescidin tabanında sadece bir karton seriliydi ve bu nedenle namaz kılmak isteyen müşteriler sırayla beklemek zorunda kaldı. Mağazada yaklaşık 5000-6000 TL civarında alışveri...
Bugün, H****** U*** Batıkent City Gross şubesinden fıstıklı ve narlı magnolia tatlısı aldım. Tatlının kremasını ilk tattığımda ekşi bir tat fark ettim ve bu durum beni oldukça rahatsız etti. Ürünü aldıktan sonra herhangi bir ekstra ödeme yapmadım, sadece tatlının bedelini ödedim. Daha önce bu markad...
"Teşekkürler City Gross teşekkürler k** hanım"
City Gross Mega mağaza dan 11.8 tarihinde 600 gram teksut kasar peynir aldım. City Gross mağazasında maddi hata olmadığı için bir süredir fişleri kontrol etmiyorum. Birkaç gün sonra fişe baktığımda 209.90 lira çekildiğini gördüm. Teksut markasını ben fiyatı daha uygun olduğu için tercih ediyorum. Bu...
Bugün City Gross Macun Merkez Şubesi’nden paketli olarak aldığım yeşil biberin alt kısmının tamamen yaprak ve biber sapı ile doldurulduğunu eve geldiğimde fark ettim. Ürünü satın alırken paketin içeriğinin tamamının biber olduğunu düşünerek aldım; ancak paket içinde büyük oranda sap ve yaprak bulun...
29 Ağustos’ta Ankara Yenimahalle Macun Mahallesi 204. Cadde No:18 adresindeki Cittygross mağazasından Başkent Süt markalı kaymak satın aldım. Ürünün paketlenme tarihi 27 Ağustos olarak belirtilmişti, üzerinde son kullanma tarihi ise yer almıyordu. Kaymağı bugün açtığımda tamamen küflü olduğunu gördü...
"Müşteri hizmetleri K** hanım dönüş yaptı para iadesi yapacaklarını bildirdiler teşekkür ederim."
22.08.2025 tarihinde Ankara Mamak’taki Citygroos mağazasından market alışverişi yaptım. Manav reyonundan aldığım 2 adet ananas, eve geldiğimde tamamen...
05.08.2025 tarihinde City Gross İstanbul Yolu şubesinden aldığım çikolatalı ürün bozuk ve ekşimiş çıktı. Ürünü ilk kez aldım ve böyle bir sorunla karşılaşacağımı hiç düşünmemiştim. Ürünü iade etmek ya da mağazaya gitmek istedim fakat mesafe uzak olduğu için müşteri hizmetleriyle de iletişime geçemed...
City Gross macun şubesinden alışveriş yaptım, aldıklarım içinde 7 adet 2li 5lik badem pınarı adet mevcuttu. Şimdi arabadan indirdim ve baktım fişe fiş...
"Daha önce otellerde çalışırken, şimdi de Niyokki makarna da çalışırken ve hatta evim için de alışveriş yaptığım tek gross marketimsiniz. Fakat Kamp sandalyesi satımında aracı firma olduğunuz için inanın size konuyu yansıtmayı düşünmemiştim ancak bana geri dönüş yaparak mağduriyetimin giderilmesini istediklerini belirttiler. Başta şirketinize ve sonra da beni Genel Müdürlükten arayan Kadriye hanıma sonsuz teşekkürler 🙏🙏🧿🧿"
City Gross Mega mağaza açıldığından beri ciddi klima eksikliği yaşıyoruz. Mağazanın her noktasında aşırı sıcak nedeniyle alışveriş yapmak son derece zorlaşıyor, mevcut pervaneler ve vantilatörler de kesinlikle yeterli olmuyor. Bu konuda defalarca mağaza çalışanlarına ve yetkililere iletmemize rağme...
02/08/2025 tarihinde Ankara Macun Mahallesi A**** H**** R**** Caddesi No:89 adresindeki City Gross mağazasında alışveriş yaptım. Mağazada herhangi bir klima sistemi bulunmamasından dolayı ortam adeta hamam gibi sıcaktı. Bu aşırı sıcaklık nedeniyle hem çalışanlar hem de biz müşteriler oldukça rahatsı...
City Gross 5 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
