5
Çözüldü
17 Haziran 23:29
Ahmet şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
City Gross
City Gross
Şikayetler
238 şikayet
5
Çözüldü
15 Haziran 20:03
Burçin şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
10 Haziran 22:14105
"Hızlı ve nazik çözümleri için teşekkür ederim"
Alpay şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
City Gross Şubesinde Yanlış Ürün Tartımı Ve Müşteri Mağduriyeti
9 Haziran 17:39158
"Kasa sorumlusu Cemil bey beni tanıdı ve bizzat ilgilenerek sorunu giderdi. Bir daha yaşamayacağıma kanaat getirdi benim gözümde kendisine güler yüzlü ve ilgili davranışı için çok teşekkür ederim."
City Gross Çürük Meyveleri Koymuşlar!
8 Haziran 09:10114
Bozuk Adana Köfte Sağlık Riski Ve Ücret İadesi Talebi
3 Haziran 22:19307
03.06.2026 tarihinde saat 19.39 sularında Gülmar City Gross Mamak şubesinden, kart ile ödeme yaparak 752,55 TL tutarında... Adana köfte satın aldım. Eve gelip paketi açtığımızda ürünün içinden çok ağır ve belirgin bir bozulmuş et kokusu yayıldı ve ürünün açıkça bozuk olduğu anlaşıldı. Bu nedenle ürünü
5
Çözüldü
1 Haziran 08:12
Erdoğan şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Kaşar Peynirinde Bozulmuş Erime Sorunu
31 Mayıs 10:24174
Ankara City Gross’tan 19.05.2026 tarihinde Ekici 1000 gram normal kaşar pey...niri satın aldık. Ambalaj üzerindeki son tüketim tarihi 08.2026 olmasına ra
1
Geçmiş Son Kullanma Tarihli Üründen İade Talebi
25 Mayıs 16:44168
25.05.2026 tarihinde saat 14:59'da Ankara City Gross şubenizden yaptığım alışverişte aldığım Fellas Antep fıstığı kakaol...u meyve barın son kullanma tarihinin geçmiş olduğunu sonradan fark ettim. Ürünü açtığımda da bozulmuş olduğu açıkça görülmekteydi. Bu durum, özellikle gıda güvenliği açısından kuru
1
City Gross Batı Şubesinde Çalışanın Müşteriye Küfürlü Hakareti
15 Mayıs 01:03829
15.05.2026 tarihinde saat 21.00 civarında Ankara‑İstanbul yolu üzerindeki City Gross Batı şubesine eşimle birlikte alışv...erişe gittik. Manav reyonunda alışveriş yaparken yaklaşık dört kez “1 kilo erik alabilir miyim?” dememe rağmen, manav bölümünde çalışan uzun boylu esmer görevli, ısrarla benimle gö
Öne ÇıkanKonular
City Gross’ta Satılan Küflü Karadut Sağlık Riski Oluşturuyor
9 Mayıs 20:20403
09.05.2026 tarihinde Ankara Macun Mahallesi’indeki City Gross Mega şubesinden marketin kendi hazırladığı şeffaf kutulard...a yarım kilo kadar karadut satın aldım. Ürün için yaklaşık 85 TL ödedim. Eve geldiğimde karadut kutusunu açtığımda, ürünlerin neredeyse çeyrek kısmının küflü olduğunu gördüm. Küfl
1
Market Arabasında Köpek Gezdirilmesi Hijyen Kurallarını İhlal Ediyor
6 Mayıs 16:46542
06.05.2026 tarihinde saat 16:00 civarında Ankara Yenimahalle Macun Mahallesi'ndeki City Gross merkez şubesinde, market a...rabasının içinde bir müşterinin köpek gezdirdiğine şahit oldum. Market arabalarının içinde yiyecek alışverişi yapılması, bu durumun hijyen kurallarına tamamen aykırı olduğunu düşün
City Gross Ankara Şubesinde Saygısız Müşteri Muamelesi
6 Mayıs 02:22887
05.05.2026 tarihinde Ankara City Gross Merkez şubesinde yaşadığım saygısızca davranıştan dolayı son derece rahatsız oldu...m. Sürekli alışveriş yaptığım bu markete yine her zamanki gibi gittim, kasadan ürünlerimi geçirdim, ödememi kredi kartı ile yaptım, fişimi alıp poşetledim ve çıkışa yöneldim. Tam
1
Açılmış Kedi Maması İçin İade Reddi Ve Mağaza Sahibi Tarafından Saygısız Davranış
2 Mayıs 18:27302
Ankara İstanbul Yolu City Gross şubesinden sokak hayvanlarım için 15 kg’lik Gifyy Plus kedi maması satın aldım. Paketi a...çıp kedilere verdiğimde kesinlikle yemeyince, bugün ürünü fişimle birlikte mağazaya götürüp iade etmek istedim. Ancak hem Gifyy firmasının kabul etmediği söylendi hem de paket açıl
1
Patlayan Viski Şişesi Ve Geciken Çözüm Talebi
27 Nisan 13:14227
City Gross Yenimahalle merkez şubesinden cuma günü akşam saat 20.30 civarında 1699 TL tutarında bir şişe viski ve toplam...da yaklaşık 3000 TL’lik alışveriş yaptım. Ürünü kasadan geçirirken herhangi bir sorun yaşanmadı ve şişede gözle görülür bir problem fark etmedik. Ancak alışverişten sonra eve döner
5
Çözüldü
Uzungil Üzüm Pekmezinde Tekrarlayan Ekşi Ve Köpüren Kalite Sorunu
26 Nisan 11:20272
"İşletme ahlakı, nazik davranışları, ilgi ve alakaları için teşekkür ediyorum. Uzungil gerçekten özveri ile müşteri memnuniyeti için çalışan bir firmaymış."
5
Çözüldü
Kocatepe Türk Kahvesinin Bayatlığı Ve Köpürmeme Problemi
23 Nisan 19:15198
"Teşekkürler Kocatepe kahvecisi Teşekkürler City Gross ailesi"
4
Çözüldü
City Gross Hijyen Açısından Son Derece Rahatsız Edici
20 Nisan 19:10547
18’inde Ankara Mamak City Gross AVM içindeki City Gross Mamak şubesinden ya...klaşık 2 kilo kıyma satın aldım. Eve gelip ürünü kullanmak üzere açtığımda
5
Çözüldü
Ankara Batı Şubesinde Balıkta Kötü Koku Ve Gıda Güvenliği Endişesi
19 Nisan 17:12391
18.04.2026 tarihinde saat 13.30 sularında Ankara Batı Şubesi Citygros Marke...t’ten aldığım balık, pişirmeye hazırlık aşamasında kokmuş olduğunu fark ett
4
Çözüldü
City Gross Manav Reyonunda Çürük Portakal Ve Personel Davranışı Şikayeti
16 Nisan 00:54376
"Yetkililere alakalarından dolayı teşekkür ederim. Esasen manav ürünlerinden ve çeşitliliklerinden memnundum zaten ama biraz ihmal varmış ki böyle bir olay cereyan etti. Ama artık markalarına yakışır bir şekilde dahada itinalı olacaklarına inanıyorum. City Gross u hala beğeniyorum, restoran da super olmuş biraz daha çeşitlilik artırılırsa dahada güzel olur bizler açisindan. Tekrar teşekkür ederim. Reyon görevlisinden de artık şikayetçi değilim pişmanlığı ni gördüm yeterlidir benim için. Saygılarımla"
15.04.2026 akşamı saat 20:00 civarında Mamak Samsun yolu üzerindeki City Gr...oss şubesinin manav reyonundan portakal aldım. Reyonda ön tarafta düzgün ve
5
Çözüldü
15 Nisan 14:44
"Şikayetimi yazdığım ilk andan son an a kadar telefon ile arayıp çözüm üretme ve sağlığımdan endişe ederek neler yapılabileceğinin sorulması böyle bir markanın ne kadar kurumsal olduğunu gözler önüne sermiştir. İlgili ve ilgilenen tüm arkadaşlara teşekkür ederim."
Can şikayetini yayından kaldırdı
Küflü Basmati Pirincinin Değiştirilmesini Talep Ediyorum
13 Nisan 18:27730
Çağlayan Damla markasının basmati pirincini uzun süredir severek kullanıyordum. Ankara Etimesgut’taki Ankara City Gross ...şubesinden yaklaşık 2–3 hafta önce aldığım son basmati pirinç paketinin içinden ise bakliyat kutusuna boşaltırken küflü pirinç taneleri çıktığını fark ettim. Böyle bir markadan böy
5
Çözüldü
City Gross’un Mor Faks Banyo Sabunu Hızlıca Çöktü Ve Güveni Sarsıyor
6 Nisan 07:19329
"Seyran hanıma ve Evyap firmasına teşekkürler, City Gross tarafından da arandım, onlara da teşekkürler."
+1
5
Çözüldü
Orijinal Olmadığı Şüpheli Parodontax Diş Macunu Ve Kalıcı Kötü Tat
5 Nisan 14:46559
"Sorunum kısa sürede çözüldü. Teşekkür ediyorum"
Marka Profili
City Gross 6 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %17