to read complaints and reviews, or file yours.Geçmiş Son Kullanma Tarihli Üründen İade Talebi
25.05.2026 tarihinde saat 14:59'da Ankara City Gross şubenizden yaptığım alışverişte aldığım Fellas Antep fıstığı kakaolu meyve barın son kullanma tarihinin geçmiş olduğunu sonradan fark ettim. Ürünü açtığımda da bozulmuş olduğu açıkça görülmekteydi. Bu durum, özellikle gıda güvenliği açısından kurumsal bir yapıdan beklenen hassasiyetle bağdaşmamaktadır.
Bu alışveriş için toplam 67,50 TL ödeme yaptım. Son kullanma tarihi geçmiş ve bozulmuş ürün satışı nedeniyle, ilgili ürün için para iademin yapılmasını veya taze ve son kullanma tarihi uygun bir ürünle değişiminin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Konu hakkında ivedilikle geri dönüş yapmanızı rica ederim.
Merhaba, Bildirdiğiniz şikayet üzerine iletişim bilgileriniz yetkili kişilere ulaştırılmıştır. Sizlerle en yakın zamanda iletişime geçeceğiz. İyi Günler Dileriz..
Şikayetvar olarak City Gross şubesinden aldığım Fellas Antep fıstığı kakaolu meyve barın son kullanma tarihi geçmiş ve bozulmuş olduğunu bildirdim, ücret iadesi talep ettim ancak marka ile hiçbir iletişim kurulamadı, arama, mail ya da mesaj yoluyla geri dönüş yapılmadı.
Nurcan Hanım, hem firma hem City Gross yetkilisi tarafından 2-3 defa arama yapıldı. Fakat cevap vermediğiniz için iletişim sağlanamadı. Müsaitliğinize göre çözüm hattımız ile iletişim sağlayabilmeniz durumunda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.
