Citroen C3 Aircross Aracımda Tekrarlayan Arıza Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi

2020 model Citroen C3 Aircross aracımda Kasım 2024’te “motor yağı basınç arızası” meydana geldi. Bu sorun özel kapsamda ücretsiz olarak giderildi, motor yağı karteli, contalar ve dağıtım kiti değişti.

Ancak 28.08.2025 tarihinde aracım seyir halindeyken stop ederek güvenlik riski oluşturdu. Serviste “kanister deposu, şamandıra ve basınçla ilgili parçaların değişmesi gerektiği” bildirildi.

Bu süreçte Citroen müşteri hizmetleri ile görüştüm ve 2 iş günü içinde dönüş yapılacağı bilgisi verildi. Ancak bugün kendim arayıp hatırlatmama rağmen henüz tarafıma bir dönüş yapılmadı. Citroen’in müşteri memnuniyetine verdiği öneme güvenerek aracımın ücretsiz onarımı konusunda geri bildirim ve desteklerinizi rica ediyorum.