to read complaints and reviews, or file yours. 
15/08/2025 tarihinde Citroen C5 Aircross model aracımı İstanbul’daki Avek servisine yıllık ilk bakımı için götürdüm. Bakım sırasında amortisör keçelerindeki contaların patlak olduğu ve garantiden değişeceği bilgisi verildi. Üç gün sonra, contaların değişimi için aracımı tekrar servise bıraktım. Aracım teslim edildikten hemen bir gün sonra ön sağ tekerlekten sürtme sesi geldiğini fark ettim ve durumu servise ilettim. Yoğun olduklarını belirterek daha uygun bir zamanda getirmemi istediler.
Aracımı tekrar servise bıraktım. Bana dönüş yaptıklarında, 10.000 km’de ve henüz 1 yıllık olan aracımın arka balatalarının bittiği söylendi ve garantisi devam eden aracım için benden 8.500 TL balata ücreti talep edildi. 1 yıllık bir aracın arka balatalarının bu kadar kısa sürede bitmesini açıklayamadan ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Bu süreçte Citroen müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak merkezden de ücret talebi dışında bir çözüm sunulmadı.
Aracımın garantisi devam ettiği halde yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve arka balataların garanti kapsamında değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunum çözülene kadar aracımı servisten teslim almayacağımı ve gerekirse yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Citroen’den sıfır olarak aldığım 34 MCE 692 plakalı C5 Aircross model aracımın arka balataları, henüz 12.000 km’deyken tamamen kullanılamaz hale geldi. 27 Eylül 2025 Cumartesi günü Avek Oto (İkitelli Başakşehir) yetkili servisine başvurdum. Ancak servis ve Citroen müşteri hizmetleri, aracın 6 ay vey...
Eylül 2024’te bayiden sıfır olarak aldığım Citroen c5 Aircross aracım yaklaşık 7000 km’de geri geri yanaşmalarda hafif bir fren ötme sesi yapmaya başladı. 9000 km civarında ise ilk uzun yol deneyimimde, iki saatlik sürüş sonrası frene bastığımda araçta ciddi bir titreme meydana geldi. Seyahat sırası...
Merhabalar 2023 model Citroen C5 aircros araç aldım. Yaklaşık 1 ay önce ilk bakımı için yetkili servise gittim. Sağ arka fren balatasının aşırı şekilde aşındığını söylediler. Ben de araç 15 binde ilk bakım 4 sene 100 bin km garantisi var değiştirin dedim. Servis benim Citroen Türkiye ile görüşmemi k...
2024 Eylül ayında Citroen C5 Aircross marka aracımı satın aldım. Aracımı aldıktan yaklaşık 3 ay sonra, il dışında bulunduğum sırada akü tamamen bitti. Bilecik’te Citroen yetkili servisi bulunmadığından aracım çekiciyle yaklaşık 200 km uzaklıktaki Eskişehir Alpata Yetkili Servisi’ne götürüldü. Servis...
29/04/2025 tarihinde satın aldığım Citroen C5 Aircross aracımda, ilk günden itibaren sunroof açılmama problemi yaşadım. 11/06/2025’te sunroof kodlaması yapıldı ve sorunun giderildiği söylendi; ancak sorun devam etti. 22/07/2025’te ise aracın arka tarafından demir sesleri gelmeye başladı. 23/07/2025’...
Yorumlar