Citroen Türkiye Ürününe Sahip Çıkmıyor

Merhabalar 2023 model Citroen C5 aircros araç aldım. Yaklaşık 1 ay önce ilk bakımı için yetkili servise gittim. Sağ arka fren balatasının aşırı şekilde aşındığını söylediler. Ben de araç 15 binde ilk bakım 4 sene 100 bin km garantisi var değiştirin dedim. Servis benim Citroen Türkiye ile görüşmemi kabul ederlerse değiştirebilecek lerini söylediler. Neyse aradım 3 gün içinde size dönülecek dediler. Bir hafta sonra bunu değiştirmeyecek lerini farklı iklim koşulları nedeniyle olabileceği gibi saçma sapan bir gerekçe ile 15 bin km deki aracın balatasını değiştirme diler. Ben aracımın sağ arka tekerleğini Rize ye yolladım diğer üç tekerleği İstanbul da kullandığım için farklı iklim koşulları nedeniyle o çok aşındı bundan dolayı da şirket bunu karşılamadı. Araç 15 bin de 100 bin 4 sene garantili. Allah aşkına neyin garantisi 3 veya 4 sene sonra beni zaten tanınmayacaklar. Yıllar önce Skoda Octavia aracım garanti 1 yıl iken 3 yaşında aracıma iyi niyet garantisi kazası belası yok diye arka cam mekanizmasını değiştirdiler idi. Kendilerine çok teşekkür ediyorum. Citroen Türkiye yi de daha yepyeni aracına sahip çıkmadığı için kınıyorum 900 liralık bir balatayı çok gören bir şirket ve zihniyet yazıklar olsun. Markasına ve müşterisine sahip çıkmıyor. Yazıklar olsun. Daha aracımın 85 bin km ve 3 sene daha garantisi var çok merak ediyorum bu yıllar nasıl geçecek mahkeme siz nasıl bitecek ben her tekerleğe ayrı fren yapmıyorum. Her nerede arıza ve sıkıntı varsa gerek sistemde gerek balatada fabrika hatasıdır bunu müşteriye yüklemek tamamen abesle iştigal etmektedir. Koca bir firma buna nasıl tenezzül edip ürününe sahip çıkmıyor anlaşılır gibi değil. Ekstra garanti satıyorlar ama üzerine düşeni asla yapmıyorlar. Diş hekimi Ahmet Ö**** İstanbul