to read complaints and reviews, or file yours.Canlı Kurtlarla Karşılaştığım Kuruyemiş Paketi İçin Ücret İadesi
Ankara Yenimahalle’deki Çitlekçi mağazasından 21 Kasım tarihinde 1 kg’lik karışık kuruyemiş aldım. Ürünün son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen paketi bugün açtığımda içinden canlı kurtlar çıktığını gördüm. Ürünü yeni açtığım için sorunu ancak şimdi fark edebildim.
Ödediğim tutar 499,95 TL idi, fişim şu an elimde değil ancak ürünün üzerinde fiyat etiketi hâlâ duruyor. Ailemle birlikte bu mağazadan sürekli alışveriş yapıyoruz ve aslında severek tercih ettiğimiz bir yerdi, bu durumla karşılaşmak hem şaşırtıcı hem de üzücü oldu. Gıda güvenliği açısından ciddi bir ihmal olduğunu düşünüyorum ve bu konuda gerekli denetimlerin yapılmasını istiyorum.
Bu ürünle ilgili olarak ya ücret iadesi yapılmasını ya da ürünümün sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınarak, hem benim mağduriyetimin giderilmesini hem de benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gereken önlemlerin alınmasını rica ederim.
Merhaba, Değerli Müşterimiz, Firmamıza göstermiş olduğunuz ilgi ve güven için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü geri bildirim ve talep, hizmet kalitemizi daha ileriye taşımamız açısından bizim için son derece kıymetlidir. Kuruluşumuzdan bu yana temel önceliğimiz; hijyen, yüksek kalite ve müşteri memnuniyetidir. Yaşamış olduğunuz durumun değerlendirilmesi ve çözümü için en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Anlayışınız için teşekkür eder, saygılarımızı sunarız.
Yaşadığım olumsuz durumu karşılıksız bırakmayıp dönüş yaptığınız için teşekkür ederim, ayrıca kahve hediyeniz için de teşekkürler markayı zaten severek tüketiyorduk böyle bir durumla karşılaşmak üzmüştü fakat telafisini yaptığı için sevindim
