Kaju Çitlekçi Fındığında Böcek Tespiti Ve Ücret İadesi Talebi
"Çok teşekkür ederim şikayetini en kısa sürede çözdüler"

"Çok teşekkür ederim şikayetini en kısa sürede çözdüler"

"Müşteri hizmetlerinde konu ile ilgilenen arkadaşa ayrıca teşekkür etmek istiyorum. Adresime gönderilen ürünler içinde Çitlekçi markasına da teşekkür ederim. Hem mağduriyeti giderdiler hem de gönlümü aldılar."


11.08.2026 Salı günü Afyonkarahisar’da bulunan Çitlekçi şubesinden 1 kilo olacak şekilde, yarımşar kiloluk karışık çerez... aldım. Yoğunluktan dolayı ürünü hemen tüketemedik, bugün yemek için açtığımızda ise kajuların, Antep fıstıklarının ve diğer fıstıkların içinde yer yer güvelenme olduğunu gördük.



Çitlekçi İvedik şubesinden bugün açık reyondan tartılarak karışık kuruyemiş aldım. Eve gelip tüketmek istediğimde özelli...kle içindeki bademlerin tadının çok kötü olduğunu, bayat ve aşırı kavrulmuş gibi bir lezzete sahip olduğunu ve ayrıca bademlerin aşırı sert olduğunu fark ettim. Karışımın içindeki

Eryaman İstanbul Yolu Şubesi’nden birkaç gün önce aldığım Çitlekçi lüks kar...ışık kuruyemiş paketinin içinden çıkan kajuların böceklenmiş olduğunu gördü



21 Mart tarihinde Çitlekçi Kırıkkale Merkez şubesinden yaklaşık 2.800 TL tutarında çeşitli kuruyemiş ve çekirdek alışver...işi yaptık. Aldığımız tuzsuz kavrulmuş ayçekirdeği, kajun soslu mısır, fındık, kavrulmuş fıstık, çam fıstığı ve badem şekeri dahil tüm ürünler bayat çıktı, acı bir tadı vardı ve tü
Ankara Mamak ilçesi Lalahan’da, G**** Y***–Lalahan güzergahında bulunan Çitlekçi şubesinden sık sık alışveriş yapıyorum.... Yolumun üzerinde olduğu için özellikle çam fıstığı, kaju ve çekirdek alıyorum. Çekirdeklerde sorun yaşamıyorum ancak çam fıstığı ve kaju, mağazanın ilk açıldığı dönem hariç nerede
"Çitlekçi ürün değişimi yaptı. Müşteri Hizmetlerinden arayan Burcu Hanıma ve Mağaza görevlisi İsa beye ilgi ve alakasından dolayı çok teşekkür ederim."
15.02.2026 tarihinde saat 15.00 civarında Çitlekçi İskitler Şubesi’nden çiğ... kaju, çiğ fındık ve çiğ badem satın aldım. Ödemeyi yaklaşık 2.100 TL tutar
31 Ocak 2026 tarihinde Ankara’daki Çitlekçi mağazasından yaklaşık 5.000 TL’lik kuruyemiş alışverişi yaptık. Aldığımız ür...ünler, açıkçası sıradan bir marketten alınmış bayat kuruyemişler gibiydi; denediğimiz yaklaşık on çeşit üründen üçü ya kurtlu ya da bariz şekilde bayat çıktı. Buna rağmen “Çitlekçi
29 Aralık 2025 tarihinde Eryaman’daki Çitlekçi şubesinden yol üzerindeyken ...uğrayıp tuzlu fıstık içi, karışık kuruyemiş ve Antep fıstığı da dahil olmak
25.12.2025 tarihinde Kırıkkale – Ankara yolu üzerinde bulunan Çitlekçi şubesinden, hastaneye götürmek üzere 0,598 kg kar...ışık kuruyemiş aldım. Kg fiyatı 985 TL olan ürün için 589,03 TL ödeme yaptım. Hastanedeyken ürünü açtığımızda özellikle kajuların içinin kurtlanmış olduğunu fark ettik. Hasta için

"Çok samimi ve sıcak bir şekilde gerekli ilgiyi gösterdiler teşekkür ederim"


18 Kasım 2025 tarihinde online bir platform üzerinden Çitlekçi markasına ai...t kabuklu kaju siparişi verdim. Sipariş numaram 206184812491’dir. Ürünü tük

Çitlekçi’nin Ankara İskitler şubesinden iki farklı tarihte kabuklu kaju satın aldım. İlk alışverişimi yaklaşık 25 gün ön...ce, ikincisini ise 21 Aralık’ta yaptım. Her iki alışverişte de yarımşar kilo aldım ve ödemeleri kartla gerçekleştirdim. Ancak aldığım kabuklu kajuların kalite seviyesi son derece d
"İlgilerinden dolayı teşekkür ederim"
10 Kasım’da Ankara Ayaş yolu üzerindeki Çağdaş yanındaki Çitlekçi şubesinde...n aldığım kajunun hem kurtlu hem de bayat olduğunu fark ettim. Ürünü mağaza

13 Kasım 2025'te Çitlekçi Başiskele/Kocaeli yol üzerindeki mağazadan aldığım kabuklu kaju ve kavrulmuş fındık ürünleri b...ayat çıktı. Özellikle kaju aşırı derecede bayattı; içi pamuklanmış, kararmış ve kötü bir kokusu vardı. Her üç kajudan ikisi bayat diyebilirim. Kabuklu kajunun normal kajudan daha p



"Hemen çözüldü çok teşekkür ederim"
"Müşteri hizmetlerinden Leyla Hanım ilgilendi. Telafi edileceğini söyledi. Teşekkür ederim"
18 Eylül 2025 tarihinde Çitlekçi firmasının web sitesinden sipariş numarası 1157912_85422 ile toplam 2,5 kg kaju ve bade...m aldım. Ürünleri teslim aldıktan kısa süre sonra paketlerin içinde kelebekler uçmaya başladı. Ürünlerin taze olmadığını ve bozulduğunu fark ettim. Yaşadığım sorun üzerine telefon




10 gün önce Ankara Doğukent Caddesi’indeki Çitlekçi şubesinden kredi kartı ile yaklaşık 1000 TL tutarında Kaju ürünü ald...ım. Ürünü açtığımda hem görünümünde bozukluk olduğunu fark ettim hem de içinden pislik çıktı. Bu durum beni oldukça rahatsız etti ve ürünün tazeliği ile hijyeninden endişe duydum.


17.08.2025 Pazar günü Gölcük şubesinden aldığım kaju fıstığı, paketi ilk açtığım anda bayat çıktı. Uzun süredir Çitlekçi...'nin ürünlerini güvenle tüketiyordum ancak bu defa kalite konusunda hayal kırıklığı yaşadım. Satın aldığım ürünün fiş numarası: H082025000031540. Ürünün yenisiyle değiştirilmesini
Bursa Beşevler Şubesi’nden düzenli olarak alışveriş yapıyorum ve çerezlerinizi beğendiğim için daimi müşterinizim. Ancak... son iki alışverişimde aynı personelin çerezleri dara almadan tarttığını fark ettim. İlk alışverişimde (tarihini hatırlamıyorum) kasadaki görevliye durumu ilettim, ancak herhangi b

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %58