to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Yanıltıcı Bilgi Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım
Çilek mobilya Söğütlü / Trabzon şubesinden aldığım genç odası takımı ve yatak alışverişimin tarafıma teslim edilmemesi sebebiyle mağdur oldum. Satın alım sırasında teslimatta herhangi bir sorun oluşmayacağı, istediğimiz tarih ve şekilde teslimatın yapılacağı ifade edildi ve ürün satıldı. Ürünü koyacağımız odada tadilat yapacağımızı ifade ettik. Uzun süre beklemenin sorun olmadığını fakat tadilat sonrası teslimin önemli olduğunu söyledik. Ürünü teslim etmek için aradıklarında tadilatın bitmediğini söyledik. Arama sonrası hemen tadilatı başlattık. Bu konuşmadan 5 gün sonra arayıp tadilatın bittiğini, ürünü teslim almak istediğimi söyledim. Odanın eşyasının ortada kaldığını, yatak olmadığından mağduriyet yaşadığımızı söyledim. Kurulum ekiplerinin hepsinin il dışında olduğunu 1 hafta sonra teslim edebileceklerini söylediler. İlk teslim için aradıklarında bir sonraki teslim edebilecekleri tarihi net olarak söyleselerdi tadilatı ona göre planlayabilirdik. Ürünün satışı teslimat taahhüdüyle olmuştur. Yalan beyan ve müşteri mağduriyeti yapılmıştır. İlgili mağazayı ve çalışanlarını şikayet ediyorum.
Değerli Müşterimiz, bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup konuyla ilgili müşteri hizmetleri yetkilimiz en kısa süre içerisinde size ulaşacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili deneyimlerinizi ve görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Çilek Müşteri Hizmetleri
Zahmet edip beni arayıp yapacakları bir şey olmadığını söylediler. Paranızla rezil olmak isterseniz tercih edebilirsiniz.
