Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Vildan sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Gecikmesi Ve Yanıltıcı Bilgi Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

profile
01 Temmuz 2025 12:44
1.702

Çilek mobilya Söğütlü / Trabzon şubesinden aldığım genç odası takımı ve yatak alışverişimin tarafıma teslim edilmemesi sebebiyle mağdur oldum. Satın alım sırasında teslimatta herhangi bir sorun oluşmayacağı, istediğimiz tarih ve şekilde teslimatın yapılacağı ifade edildi ve ürün satıldı. Ürünü koyacağımız odada tadilat yapacağımızı ifade ettik. Uzun süre beklemenin sorun olmadığını fakat tadilat sonrası teslimin önemli olduğunu söyledik. Ürünü teslim etmek için aradıklarında tadilatın bitmediğini söyledik. Arama sonrası hemen tadilatı başlattık. Bu konuşmadan 5 gün sonra arayıp tadilatın bittiğini, ürünü teslim almak istediğimi söyledim. Odanın eşyasının ortada kaldığını, yatak olmadığından mağduriyet yaşadığımızı söyledim. Kurulum ekiplerinin hepsinin il dışında olduğunu 1 hafta sonra teslim edebileceklerini söylediler. İlk teslim için aradıklarında bir sonraki teslim edebilecekleri tarihi net olarak söyleselerdi tadilatı ona göre planlayabilirdik. Ürünün satışı teslimat taahhüdüyle olmuştur. Yalan beyan ve müşteri mağduriyeti yapılmıştır. İlgili mağazayı ve çalışanlarını şikayet ediyorum.

teslimat-gecikmesi-ve-yaniltici-bilgi-nedeniyle-magduriyet-yasadim-2.jpg
teslimat-gecikmesi-ve-yaniltici-bilgi-nedeniyle-magduriyet-yasadim-1.jpg
01 Temmuz 2025 12:50 (Şikayetten 6 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup konuyla ilgili müşteri hizmetleri yetkilimiz en kısa süre içerisinde size ulaşacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili deneyimlerinizi ve görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Çilek Müşteri Hizmetleri

Vildan
Vildan
01 Temmuz 2025 14:20

Zahmet edip beni arayıp yapacakları bir şey olmadığını söylediler. Paranızla rezil olmak isterseniz tercih edebilirsiniz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Ayşegül sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
10 Mart 2025 17:02
1.521

profile
21 Ekim 2025 21:02
1.147
2
Selçuk sonuçtan memnun değil

profile
26 Kasım 2023 00:10
2.141

profile
29 Şubat 2024 01:34
1.704

Sürekli Ertelenen Teslimat, Mağduriyet Ve İlgisizlik

profile
20 Ekim 2025 19:49
1.020
surekli-ertelenen-teslimat-magduriyet-ve-ilgisizlik-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru