Çilek Mobilya Almak Pişmanlıktır, Servis İlgilenmiyor, Erteleniyor

Çilek mobilyadan almış olduğumuz Space gray model genç odası takımının sürgülü dolabının kurulumunda sorun var. Sürgülü dolabın raylı sistemi hatalı ve sürgülü sistem çalışmıyor, dolap çarpıyor ve kapağı raylara oturmadığı için kapağında eğrilik var. Mağazayla iletişime geçtiğimde yetkili servisin numarasını verdiler ve sorunu fotoğraf ve video olarak iletmemi istediler ben de ilettim. 10 gün oldu hala ses yok, mesajıma geri dönüş de yapılmadı. Genel merkezle iletişime geçtiğimde 3-4 güne kadar yetkili servis yönlendirileceği söylenmesine rağmen bugün konuştuğumda tarihler yine öteleniyor ve ne zaman gelecekleri meçhul. Hamileyim ve planlarımı ona göre yapmıştım. Alışveriş yapıp bebeğimin ihtiyaçlarını almam ve yerleştirmem lazım ve Çilek sürekli tarihi ötelediğinden dolayı mağdur durumda oldum. Çilek ürünlerinin arkasında durmuyor ve sürekli erteliyor.