to read complaints and reviews, or file yours. 
Çilek mobilyadan almış olduğumuz Space gray model genç odası takımının sürgülü dolabının kurulumunda sorun var. Sürgülü dolabın raylı sistemi hatalı ve sürgülü sistem çalışmıyor, dolap çarpıyor ve kapağı raylara oturmadığı için kapağında eğrilik var. Mağazayla iletişime geçtiğimde yetkili servisin numarasını verdiler ve sorunu fotoğraf ve video olarak iletmemi istediler ben de ilettim. 10 gün oldu hala ses yok, mesajıma geri dönüş de yapılmadı. Genel merkezle iletişime geçtiğimde 3-4 güne kadar yetkili servis yönlendirileceği söylenmesine rağmen bugün konuştuğumda tarihler yine öteleniyor ve ne zaman gelecekleri meçhul. Hamileyim ve planlarımı ona göre yapmıştım. Alışveriş yapıp bebeğimin ihtiyaçlarını almam ve yerleştirmem lazım ve Çilek sürekli tarihi ötelediğinden dolayı mağdur durumda oldum. Çilek ürünlerinin arkasında durmuyor ve sürekli erteliyor.
Değerli Müşterimiz, bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup konuyla ilgili müşteri hizmetleri yetkilimiz en kısa süre içerisinde size ulaşacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili deneyimlerinizi ve görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Çilek Müşteri Hizmetleri
Çilek Mobilya 4. Levent şubesinden iki ay önce yeni doğacak bebeğim için bir dolap almıştım. Ürün çizik bir şekilde ve teşhir ürünü gibi geldi. Daha sonra firma ile iletişime geçerek, üstüne fark ödeyerek farklı bir ürünle değişim yapmaya karar verdik. Yeni aldığım ürün hemen teslim edilmedi ve 1 ay...
Merhaba 02.09.2024 tarihinde teslim edilen Çilek Mobilya ürünün kurulumunu yapan çalışanlar ürüne zarar vermiştir. Ayrıca kurulumu yapıp hiçbir şey söylemeden kaçar gibi evden ayrılmışlardır. Hasarlı yerleri temizliğini yaparken fark ettim. Mağazaya ilettim parçaların değişeceğini söylediler. 15 gü...
Çilek Mobilya'dan 50 bin TL'ye aldığımız genç odası takımı tam anlamıyla montaj hatasıyla dolu. Her yeri işlemiyor; dolap kapakları sürtüyor, çekmeceler kapanırken sürtüyor ve çalışma masasının alt kapağı ne açılıyor ne kapanıyor. Mağazayı aradım, servis numarası verildi. Mesaj attım ancak geri dönü...
9 ay önce bebeğim için Çilek Mobilya'dan gardırop, anne yanı tekerlekli bebek karyolası ve iç yatak aldık. İki ay sonra ürünlerimizi getirip montaj yaptılar. Montajda iki adet çekmece içinde defo ve gardırobun arka suntası çatlak bir şekilde teslim ettiler. Söyledik, bir ay sonra çekmece içini getir...
Yorumlar