to read complaints and reviews, or file yours. 
Haziran ayında Kocaeli Gölcük’teki Çilek Mobilya mağazasından bir ranza satın aldım. Aldıktan sadece 9 ay sonra ranzanın tahta kısmı ayrıldı ve özellikle çocuk güvenliği için takılan aparatın bulunduğu bölümden kopma oldu. Çocuğun güvenliği için kullanılan bir parçanın bu kadar kısa sürede kırılması ve ayrılması kabul edilebilir bir durum değil.
Yaşadığım sorun sonrası Çilek ile görüştüğümde, ürünün garanti kapsamında olmadığını ve bu kırılan güvenlik aparatının yalnızca ücretli olarak temin edilebileceğini söylediler. Hem çocuk güvenliğini ilgilendiren bir bölümün bu kadar kısa sürede arızalanması, hem de bunun için benden ücret talep edilmesi nedeniyle markaya olan güvenim tamamen sarsıldı; alışveriş yaptığım için pişmanım.
Çilek’ten talebim, çocuk güvenliği ile ilgili bu parçanın garanti kapsamında değerlendirilerek tarafıma ücretsiz olarak temin edilmesi ve bu konuda gerekli hassasiyetin gösterilmesidir.
Gölcük’ten Çilek Mobilya’dan 9 ay önce aldığımız ranzanın güvenlik bölümü kırıldığı için ücret karşılığında parça getirildi, ancak 3 aydır sadece bir vida bekliyoruz. Çocukların güvenliği için önemli olan bu parça bu kadar uzun süre bekletilince mağdur olduk.
Defalarca mağazaya ve yetkililere ulaşmamıza rağmen somut bir çözüm sunulmadı, zaman zaman da konuyu ücret talebi üzerinden konuşup net bir adım atmadılar.
Ranzanın güvenlik bölümünün vidasının temin edilip montajının acilen yapılmasını ve bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Çilek Mobilya’dan aldığımız Çocuk Royal ranza ile ilgili çok ciddi bir güvenlik sorunu yaşadık. Alt ranzada küçük oğlum yatarken, üst katta büyük oğlum varken ranzanın suntası bir anda kırılarak küçük oğlumun üzerine düştü. Olay sonucunda çocuğumun vücudunda sıyrıklar oluştu ve bu durum hem bizi çok...
Çilek Mobilya Ankara Etlik şubesinden yaklaşık 1,5 yıl önce aldığımız çocuk ranzasında ciddi bir güvenlik sorunu yaşadık. 9 yaşındaki kızım, ranzadan inerken kayıp destek almak için korkuluğa tutunduğu sırada, korkuluğu tutan parça aniden kırıldı. Bu durum çocuğum için büyük bir tehlike oluşturdu ve...
Çilek Mobilya'dan garantisi devam eden ve çocuklarımız için yaptırdığımız ranza, kalitesiz malzeme ve vidaların atması, tutmaması sonucu normal kullanımda kırılmıştır. Çilek Mobilya yetkililerine başvurulmuş, ancak kullanıcı hatası denilerek bizden servis ve parça ücreti olarak 950 TL talep edilmişt...
Çocuğuma aldığım ranza gece kullanım esnasında kırıldı. Garanti süresinin kısa bir süre önce dolmuş olmasından ötürü Çilek Mobilya tarafından mağdur ediliyorum. Ürünün fotoğraf ve videolarını ilettiğim halde 9 yaşında kızımın kullandığı ranza 140 kiloya kadar dayanıklı olduğunu iddia ederek ten soru...
Yıllardır özenle ve severek kullandığımız Çilek marka Black Pirate ranzanın alt kısmındaki tahta bölüm köşesinden kırılmaya başladı ve her geçen gün bu kırık büyüyor. Ranza şu an çökme riski taşıyor olmasına rağmen çocuklar üzerinde yatmaya devam ediyor ve bu durum güvenlik açısından bizi ciddi şeki...
Yorumlar