to read complaints and reviews, or file yours.Çilek Odası Nata Vega Şubesinde Bebek Karyolasının Büyütme Hizmeti Verilmiyor
2024 yılında Çilek Odası Nata Vega şubesinden Baby Cotton büyüyen bebek karyolası satın aldım. Ürünü özellikle büyüyebilen ve gerekli olduğunda firmanın büyütme hizmeti verdiği ifade edilerek pazarladılar. Bebeğim artık mevcut ölçüye sığmadığı için büyütme talebinde bulundum, ancak satış sonrası hizmetten hiçbir şekilde faydalanamıyorum.
Eylül ayının ilk haftasında ilk randevu talebinde bulunduğumda ekim ayına randevu verildi. Daha sonra taşındığım bölgeyi gerekçe göstererek bu bölgeye artık gelemediklerini söylediler. Ardından tekrar yeni bir randevu oluşturuldu, fakat bu kez ne gelen oldu ne de arayan. Şubeye bizzat gittim, defalarca yazdım, servis için tekrar tekrar talepte bulundum ancak bir türlü net bir randevu verilmiyor, kimse ilgilenmiyor. Büyütme işlemi için 650 TL servis ücreti ödeyeceğim söylendi, ödemeyi de servis geldiğinde yapacağımız ifade edildi, fakat zaten kimse gelmediği için bu hizmete erişemiyorum.
Satış aşamasında “büyüyebilen yatak, biz büyütüyoruz” denilerek güven verilmesine rağmen şu an satış sonrası hizmet sıfır durumda. Yaşadığım bu ilgisizlik nedeniyle bebeğim kendi odasını ve yatağını kullanamıyor. Çilek Odası’nın bir an önce benimle iletişime geçerek randevu verip karyolanın büyütme işlemini gerçekleştirmesini ve satış esnasında verdikleri sözlerin arkasında durmalarını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup konuyla ilgili müşteri hizmetleri yetkilimiz en kısa süre içerisinde size ulaşacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili deneyimlerinizi ve görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, tüm başvurularınız için, Müşteri Hizmetlerimiz arayabileceğinizi bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Çilek Müşteri Hizmetleri
