Montessori Yatakta Güvenlik Sorunu Ve Kırılma

Çilek Mobilya Modoko mağazasından 2023 Kasım ayında aldığımız Montessori yatak, 3 ay önce baza gövdesinden ufak çatlamaya başladı. Biz boyasının çatladığını düşündük. Bir gün çocuğumu (2,5 yaş, 15 kg) yatırırken yatak aniden kırıldı. Yatağa giriş kısmı ertesi gün servisten destek istedik. Parça siparişi verildiğini söylediler. 10 gündür bekliyoruz. Şu an yatakta hem gövde hem gövdeye monte edilmiş köşe kısımlar hem de yatağı taşıyan 3 adet ahşap parça kırık vaziyette. Yatağı parçalar halinde çocuğumun odasından taşıdık ve gördük ki yatağı taşıyan 3 adet ahşaptan bir tanesi monte bile edilmemiş. Ya çocuğumun yaralanmasına sebebiyet verseydi bu durum?! Çok şükür ki yalnızca paramızdan olduk ama 1 sene kullanmak için kim yatak satın alır? Tüketici Hakları'na da şikayette bulunacağım. Paramın iadesini istiyorum. Sattığınız yatağın parçalarını gelip alabilirsiniz. "Servis desteğine" ihtiyacımız kalmadı an itibariyle. Mağduriyetimize acil çözüm bekliyorum!