to read complaints and reviews, or file yours. 
Sipariş verdiğim ürünüm gelmedi. 23'ü teslim tarihiydi ama ne ürünüm geldi ne de bilgilendirme yapıldı. Bu sipariş kodumla savcılığa şikayette bulunacağım. Param alındı, ürünüm ortada yok. Güvenip sipariş veriyorum, ürünüm yok. Kurumsal bir firmasınız, müşterinizin arkasında durmanız gerekliydi.
27 Temmuz 2025 tarihinde çiçeksepeti üzerinden Tarsus ilçesine teslim edilmek üzere bir çiçek siparişi verdim. Siparişin, Tarsus’ta bulunan yerel bir ...
Sipariş ettiğim ürün ile teslim edilen ürün arasında çok büyük bir fark var. Maalesef doğum yapan arkadaşıma göndermiştim ama keşke göndermeseydim. Bunun için herkese söylüyorum asla çiçek sepetinden alışveriş hatta hediye göndermeyin. Paranızı sokağa atın daha iyi bence. Çünkü kıymet vermiyorlar ma...
Kız arkadaşımın doğum günüydü, çiçek siparişi verdim. Bir gün önceden sipariş vermeme rağmen zamanında teslim edilmedi. Müşteri hizmetleri, kuryenin bölgeye hakim olmadığını ve müşteri hizmetlerini araması gerektiğini söyledi. Aradık, ancak telefona cevap veren olmadı.
Yıl dönümümüz için eşime çiçek gönderdim ama görsel ile elimize ulaşan çiçek arasında dağlar kadar fark var. Çiçek Sepeti tam bir hayal kırıklığı. Not: İlk fotoğrafta çiçek ve yapraklar dolu dolu, sonraki fotoğraflar ise gelen çiçeğe ait; yapraklar kesik ve yanık.
Çiçeksepeti sitesine üye değilim. Hayatımda hiç o siteye girmedim ama bana sipariş vermişim gibi SMS'ler geliyor. Siparişiniz teslim edilecek teslim edildi vs gibi. Birisi bu siteye benim numaramla üye olmuş yani. Çiçeksepeti bu duruma engel olup numaramı silmezse hem numaramı kullanan kişi hem de b...
25.07.2025 tarihinde bir arkadaşımıza Çiçek Sepeti üzerinden hediye almıştık, fakat arkadaşımıza başka birisinin hediyesi gitti. Konuyla ilgili Çiçek Sepeti ile görüştük, ilgileneceklerini söylediler. Daha sonra müşteri hizmetlerini aramamızı istediler. Aradık, işlem yapılacağını söylediler ama hâlâ...
2 Temmuz tarihinde 5 adet dövme aldım. Kargom okula gelmiş arkadaşım almış. Bir açtım sipariş ettiğim dövme değil. Altta fotograf paylaşıyorum. Seçtiğim ve gelen arkasındaki farkı. 5i birden mi farklı olur? Siz sipariş edilenle Koyduğunuz dövmeye bakmıyor musunuz. Müşterinin seçtiği mi değil mi diye...
Eşim tarafıma çiçek gönderildi. Eşime gönderileceği gösterilen fotoğraf ile gelen çiçek aynı değil. Fotoğraf da canlı taze olan çiçek solmuş kendinden geçmiş. Aynı çiçeğin geldiğini düşünmüyorum. Eşimin gönderdiği notta bir zarfa konulmamış herkes çok rahat okuyabiliyor. Rahatsızım
424350819 numaralı ÇiçekSepeti siparişim tam bir pişmanlıkla sonuçlandı. Ürün görselini reddettiğim halde satıcı gidip siparişi alıcıya teslim etti ve hâlâ uygulamada hazırlanıyor olarak gözüküyor. İki defa reddettiğim için müşteri hizmetlerinin geri dönüş yapmasını beklerken, satıcı onaylamadığım s...
Çiçek sepeti firmasından bugün uc farklı çiçek siparişi verdim, ilk ikisi görselle alakasız bir şekilde hazırlandı. İlk satıcı iadeyi onayladı, ikincisi ise iadeyi onaylamadı. Ve çok saçma bir üslupla benimle konuştu. Çiçek sepetinin müşteri hizmetlerine zaten asla ulaşamıyorum. Sitedeki görsellerin...
Çiçek sepetinden çiçek göndermiş arkadaşım ve ölmüş çiçekleri getirdiler. Siparişten hemen 20 dakika içinde teslim edildi. Hava şartlarının sorun olduğunu düşünmüyorum. Zaten solmuş olan çiçekleri göndermişler. Nerede solmuş ölü çiçek varsa onlardan buket yapmışlar
Onay için gönderilen orkideye bakınca çiçekleri çok ve yaprak kısmı oldukça canlıydı. Ancak teslim edilen çiçekte yalnızca 2-3 çiçek vardı, onlar da neredeyse dökülmek üzereydi. Yaprak kısmı ise hasta ve bakımsız görünüyordu, üzerinde pislikler vardı. Bayinin bu durumda bir çiçeği nasıl satabildiğin...
Yaklaşık bir hafta önce ÇiçekSepeti.com'dan 423985575 numaralı ürünü aldım. Görsellerde mevcut olan ürünün orijinal olmadığına dair bana ÇiçekSepeti veya başka bir kişi tarafından herhangi bir bilgi verilmedi. Fenerbahçe formasını orijinal diye aldım; ancak gelen ürün, pazarda 200 liraya satılan, ço...
24.07.2025 tarihinde saat 23:26 da Çiçeksepeti uygulaması Menessa World firmasından bir ürün sipariş ettim. Yetkili firma özenli bir kutu hazırlayacaklarının garantisini vermesine rağmen kutu özensizdi. Ayrıca siparişime ek not eklememe rağmen herhangi bir not eklenmedi. Yetkili firmanın ikaz edilme...
Çiçek Sepeti'nden bölge müdürüm adına şahsi hesabımdan hediye seti gönderdim. Daha sonra bu işlemi şirket adına faturalandırmak istediğimde, teknik sorun sebebiyle sistemden atıldım. Sonrasında siparişime kaldığım yerden devam ettim. Faturalandırma yapabildiğim için işlemi yeniden yapabileceğimi düş...
Çiçek sepetinden yakınımın açılışı için saksıda orkide siparişi verdim. Alıcı telefonunu vermeme rağmen hiç aramayıp herhangi bir standa bırakıp gitmişler. Sonrasında bana ve alıcıya "siparişiniz alıcı isteği doğrultusunda teslim edilmiştir" şeklinde ikimize de aynı mesajı göndermişler. Tabii ki biz...
Çiçeksepeti üzerinden tarafıma hediye olarak gönderilen çiçekle ilgili şikayetim şu şekilde. Aşırı özensiz, yarısı solmuş, kalanı solmaya yüz tutmuş, kaç gündür beklediği bilinmeyen çiçeklerden oluşuyordu. Nasılsa hediye şikayet edemezler diye hiçbir kontrolden geçirmeden bu şekilde çiçek göndermek ...
21 Temmuz da sipariş verdiğim ürün bir türlü kargolanmıyor. hazırlanıyor. Statüsünde gördüğüm ürünü kendileri kargoya verilecek statüsünde gördüğü için iade süreci başlatılamıyormuş. Sisteminizde sorun var ise o sizin probleminiz, ben müşteri olarak hazırlanıyor statüsünde görüyorum. Satıcı ise soru...
Çiçeksepeti hasta ve kusurlu çiçek gönderdi. Bir tane bile çiçek açmadan çiçek soldu, öldü. 22 Temmuz günü siparişim sonucu gönderilen doğum günü çiçeği üzerinde 1 tane bile açmış halde gül yoktu. ‘Sonra açar herhalde’ düşüncesi ile bakımını yaptık 3 gündür. Bugün çiçeğin evdeki 3. Günü bitti. Bıra...
Çiçeksepeti'nden bir ürün siparişi verdim. Tam bir hafta oldu hala ürün ulaşmadı. Aras Kargo'yu aradım neden ürünü teslim etmiyorsunuz diye. Hafta son...
Çiçek Sepeti kesinlikle pişmanlık. Önce 25.07.2025'te 11.30'dan 14.00'e kadar sipariş vermeye çalıştım, bulunduğunuz bölgeye teslimat yoktur dedi. Daha sonra saat 14.00'te sipariş oluşturdum, 15.00-17.00 arası teslimat siparişim onaylandı. Sipariş ekranında ürün 35-40 cm yazıyor, bana ürünün fotoğra...
Sipariş ettiğim ürün o gün için indirime girmiş bir ürün ve gelen ürünün sipariş görselindeki ürün ile alakası yok. Ne gelen kırmızı çiçekler kırmızı, ne gul diye konan ürünler canlı. Bırakın indirim görmesini çok daha altta bir fiyata alınabilecek bir ürün gelmiştir
Türkiye'nin en büyük online çiçekçisi niteliğinde olan ciceksepeti.com, kurulduğu yıldan bu yana milyonlarca aileyi, eşi, dostu ve sevgiliyi, birbirinden güzel çiçekler ve hediyeler aracılığıyla bir araya getirerek çiçek gönderme kavramına bambaşka bir boyut kazandırdı. Türkiye'de çiçekçilik anlayışını değiştirmek amacı ile yola çıkan firma, çiçek göndermenin en kolay, en fonksiyonel ve en ekonomik yolu olarak biliniyor. Dünyanın gelmiş geçmiş en büyük e-ticaret sitesi Amazon.com'un 2011 yılında Çiçeksepeti.com'a ortak olması ile birlikte şirket, aldığı yatırımlar eşliğinde uluslararası bir varlık da kazanmış oldu. Bir Bright E-VenturesC Coproration markası olan Çiçek Sepeti, daima ürün çeşitliliğini ve ürün gamını geliştirerek tüketicilerine sürekli iyileşen bir hizmet verme amacından sapmadı. Çiçeksepeti'nin vizyonu, dünyanın en büyük hediye şirketi olmak iken müşteri odaklılık, sürekli inovasyon, iş ahlakı ve tutkuyla başarıya ulaşmak gibi en temel değerlerinden hiçbir zaman vazgeçmedi.
Çiçeksepeti üzerinden ulaşabileceğiniz ürün ve hizmetler, pek çok farklı kategoride beğeninize sunulmakta. Elbette Çiçeksepeti'nin en temel ürün kategorisinde çiçek buketleri ve çiçek sepetleri yer alıyor. Doğum gününe özel çiçek aranjmanları, Öğretmenler Günü, Anneler Günü ya da Babalar Günü gibi özel günler için tasarlanan buketler, Sevgililer Günü'ne özel romantik ürünler ve çok daha fazlası, markanın çiçek koleksiyonu adı altında beğeninize sunuluyor. Bununla birlikte sloganını "Sadece Çiçek Yok" olarak güncelleyen markanın ürünleri yalnızca bunlarla sınırlı kalmıyor. Çiçeksepeti'nin yeni kategorisi Tasarım Çiçekler, birbirinden şık teraryumlar, kişiye özel mini kutular ve tasarım fanuslar ile kullanıcıların beğenisini topluyor. Aranjmanı özel olarak yapılmış orkide saksıları ve doğal kütüklerin içine yerleştirilmiş şık sukulentler de tam puan alan diğer tasarım ürünler arasında. Çiçeksepeti dendiğinde akla gelen diğer bir marka da elbette BonnyFood. "Yenilebilir çiçek" konsepti altında 2012 yılında faaliyete geçen BonnyFood, kişiye özel tatlı ve çikolata kutuları ile teslim alan herkesin gönlünde taht kurmayı başarıyor. Birbirinden lezzetli brownie kuleleri, doğum günü ve ilk iş günü gibi özel günlere mutluluk katan kurabiye aranjmanları, sevgiliye özel mesajlar içeren harfli çikolata kutuları ve çok daha fazlası, BonnyFood'un enfes yenilebilir çiçek koleksiyonunda sizleri bekliyor. İsim yazılabilen takı ve aksesuarlar, nostaljik hediyeler, irili ufaklı oyuncaklar ve "Kendin Tasarla" kupalar da yine ciceksepeti.com üzerinden armağan edebileceğiniz hediyeler arasında.
Çiçeksepeti.com iletişim kanalları, oldukça net ve erişilebilir bir biçimde 7/24 müşterilerine kapılarını açık tutuyor. Eğer Çiçeksepeti.com kampanyaları hakkında bilgi almak istiyorsanız ve ilk defa kullanmayı planlıyorsanız, markanın Sıkça Sorulan Sorular sayfasından dilediğiniz soruya kolaylıkla yanıt bulabilirsiniz. Eğer Çiçeksepeti.com üzerinden sipariş verdiyseniz ve siparişinizin durumunu takip etmek istiyorsanız, Çiçeksepeti Sipariş Takibi kısmını ziyaret ederek takip numaranız ile birlikte siparişinizi an be an takip edebilirsiniz. Eğer bir çiçekçi iseniz ve ciceksepeti.com ile çalışmak istiyorsanız da yine markanın web sitesinde bulunan, satıcılara özel İletişim Formu'nu doldurmanız ve yetkililerden telefon beklemeniz yeterli.
