to read complaints and reviews, or file yours. 
02 Ağustos 2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden Hediyecepte mağazasından cüzdan siparişi verdim ve aynı gün teslim edilmesi için ek olarak kurye ücreti ödedim. Teslimat adresim İstanbul Emirgan Mahallesi Toros Sokak No: 32 Daire: 2 olarak belirtilmişti. Ancak ürünüm belirtilen tarihte teslim edilmedi ve yaşadığım bu ilk problemde müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadım.
Teslimat gerçekleşmediği için dün siparişimi iptal ettim ve para iadesi talep ettim. Bugün tarafıma, iademin yapıldığı ve bankama bağlı olarak 1-10 gün içerisinde hesabıma geçeceğine dair bilgilendirme mesajı iletildi. 499 TL ödeme yapmıştım ve hem teslimatın gerçekleşmemesi hem de iletişim eksikliği nedeniyle mağdur oldum.
Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için süreçlerin daha şeffaf ve hızlı yürütülmesini, müşteri hizmetlerinin daha ulaşılabilir olmasını ve geciken teslimatlar için müşterilere daha açık bilgi verilmesini talep ediyorum.
Çiçek sepetinden dün 2 adet siparişim oldu. Adres bölümünde sehven kapı no kısmını 288 yerine 285 yazmışım. Kurye arkadaşlar herhangi bir teyit yapmadan 2 siparişimde farklı bir firmaya teslim etmişler. Sitelerindeki satıcıya sor kısmında ki sohbetlerde ürünleri ilgili kişi teslim almadığını ve ilgi...
23 Eylül 2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden 749 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişi Kadıköy Koşuyolu adresine, yıldönümümüz için kız arkadaşıma göndermek istedim. Siparişi öğlen 12.30’da oluşturdum ve 13.00-16.00 saatleri arasında teslim edileceği bilgisi verildi. Saat 15.00’te ise siparişi...
22.07.2025 tarihinde Çiçek Sepeti’nden 423996329 numaralı siparişi Ankara Etimesgut’a teslim edilmek üzere kredi kartı ile verdim. Sipariş verirken aynı gün teslimat sözü verilmişti, ancak sipariş sonrası teslimat tarihi üç gün sonraya ertelendi. Bu nedenle aynı gün siparişi iptal ettim. İptal işlem...
02.08.2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden hediye kutusu siparişi verdim. 03.08.25 Siparişimin aynı gün teslim edileceği belirtilmesine rağmen, ürün zamanında teslim edilmedi ve gün boyunca teslimatı beklemek zorunda kaldım. Teslimat sürecinde hem ben hem de teslim alacak kişi Çiçek Sepeti’ni ara...
Hediyecepte 
Yorumlar