to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ve Onaysız Ürün Gönderimi İçin Tam İade Talebi
23 Nisan 2026 tarihinde saat 01:04’te Çiçek Sepeti üzerinden 449084617 numaralı “kişiye özel fotoğraflı iyi ki varsın tasarımlı pembe ayıcık buket” siparişini verdim. Siparişimin teslimatı 23 Nisan’da İstanbul Esenyurt’a yapıldı; ancak hediye ettiğim kişiye giden ürün, sipariş ettiğimle tamamen alakasız, kahverengi ve çok daha basit görünen bambaşka bir ürün çıktı.
Yaşadığım sorun üzerine Çiçek Sepeti destek ekibine yazdım. Bana, yaşadığım durum için üzgün olduklarını ve satıcıya gerekli cezai işlemlerin uygulanacağını ilettiler. Ayrıca satıcının bana ürünün fotoğrafını gönderip onayımı aldıktan sonra gönderim yaptığını, bu nedenle “zaten onaylamışsınız” şeklinde bilgi verdiler. Ancak böyle bir onay vermedim; tarafıma herhangi bir onay mesajı da gelmedi, bunun kanıtı da sistemlerinde açıkça görülebilir.
Ödemesini 559,92 TL olarak yaptığım bu siparişten dolayı, yanlış ve kalitesiz bir ürün gönderildiği ve tarafıma herhangi bir onay süreci işletilmediği için ürün bedelimin tamamının iadesini talep ediyorum.
