to read complaints and reviews, or file yours. 
22.04.2025 tarihinde İstanbul Eyüp’e, Çiçek Sepeti üzerinden arkadaşıma doğum günü için açık pembe ayıcıklı, LED ışıklı bir ürün gönderdim. Ancak gönderilen ürün fuşya renkli ayıcıkla, LED ışıkları olmayan, gelişi güzel hazırlanmış, özensiz ve benim seçtiğim üründen tamamen farklı, olumsuz bir ürün oldu. Doğum günü gibi özel bir günde bu şekilde yanlış ve kalitesiz bir ürün gönderilmesi hem beni hem de karşı tarafı büyük hayal kırıklığına uğrattı.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, seçtiğim ürünün ellerinde olmadığını, bu yüzden gönderimi böyle yaptıklarını söylediler. Ellerinde yoksa müşteriyi arayıp bilgi vermeleri ve alternatif sunmaları gerekirken, hiçbir onay almadan farklı bir ürün göndermeleri bana göre ciddi bir saygısızlık ve profesyonellikten uzak bir yaklaşım. Çözüm olarak da sadece kahve özür hediyesi teklif ettiler, ancak ben zaten bu hatadan dolayı karşı tarafın yanında rezil olduktan sonra bu teklifin hiçbir anlamı kalmıyor.
448937017 numaralı siparişime ilişkin olarak, yaşattıkları mağduriyetin giderilmesini, ya ücret iadesi ya da gerçekten seçtiğim özelliklere uygun, özenle hazırlanmış bir ürünün yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca stokta olmayan ürünler için müşteriden onay alınmadan gönderim yapılmaması ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
02.12.2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden İstanbul Kadıköy için doğum günü amacıyla “Premium Silindir Hediye Kutusunda, Kalp Balonlu LED Işıklı 6’lı Taba Ayıcık Buketi - Yılbaşı, yeni yıl Hediyesi” adlı ürünü 436116051 numaralı siparişle verdim. Ancak ürün alıcıya hiçbir şekilde ulaşmadı. Satıcı ...
14.02.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden verdiğim çiçek siparişim, teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. Sevgililer Günü gibi özel bir günde hem ben hem de karşı taraf bu nedenle mağdur olduk. Sipariş numaram 443581327 ve teslimat adresi İstanbul Avcılar olarak giril...
11 Aralık’ta Çiçek Sepeti üzerinden, arkadaşımın 16 Aralık’taki doğum günü için İstanbul Kartal adresine teslim edilmek üzere hediye siparişi verdim. Teslimat tarihi gelmesine rağmen ürün, kargodaki karışıklık nedeniyle teslim edilmedi ve süreci sürekli ben takip etmek zorunda kaldım. Daha sonra sat...
Geçen sene Çiçek Sepeti’nden yaşadığım mağduriyet nedeniyle tarafıma bir gönderim hakkı tanınmıştı. Bu hakkı 25 Kasım 2025 tarihinde kız kardeşime doğum günü için çiçek göndermek amacıyla kullanmak istedim. Siparişimi 25 Kasım günü saat 15.00 sularında verdim, adres ve diğer tüm bilgileri eksiksiz g...
05 Ocak 2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden İstanbul Eyüpsultan bölgesine teslim edilmek üzere çiçek siparişi verdim. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen siparişim hiç teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme de almadım. Siparişime ait bir sipariş numaram bulunmuyor, çünkü sipariş sonra...
Yorumlar