to read complaints and reviews, or file yours. 
Çiçek Sepeti üzerinden 1 adet çiçek ve 1 adet çikolata siparişi verdim. Teslimat sırasında kurye, “çiçek arabada zarar gördü” bahanesini öne sürerek sadece çikolatayı bırakıp gitti, çiçeği ise hiç teslim etmedi. Özel bir gün için verilen siparişte böyle bir teslimat sistemi gerçekten akıl alır gibi değil.
Asıl skandal ise müşteri hizmetlerinin yaklaşımıydı. Teslimattan yaklaşık 1,5 saat sonra arayıp “isterseniz daha sonra teslim edelim” demekle yetindiler. Özel gün için verilen bir siparişte zamanın ne kadar önemli olduğunu hâlâ anlamamış olmaları inanılmaz. Bu tarz firmalara güvenip özel günlerimizi resmen riske atıyoruz.
Ortada hiçbir sorumluluk yok, çözüm yok, sadece mağduriyet var. Ya eksik ürün hiç teslim edilmez ya da teslimat iptal edilir; bu kadar basit bir mantığı dahi uygulamıyorlar. Yaşadıkları bu süreçle beni tam anlamıyla bin pişman ettiler ve bir daha Çiçek Sepeti’nden asla alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
26.01.2026 tarihinde saat 09.00’da, eşimin özel günü için Çiçek Sepeti üzerinden çiçek ve çikolata siparişi verdim. Teslimat aralığı 09.00–17.00 olarak görünmesine rağmen, saat 16.30 olduğunda hâlâ teslimat yapılmamıştı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve beni ürünü hazırlayan çiçekçiye ba...
Saat 11.00'de çiçek siparişi verdim fakat ürün ellerinde yok diye farklı bir çiçek gönderimi yapıldı. Çiçek kuryedeyken farkına vardım ve iptal ettirdim. Daha sonra tekrar sipariş oluşturdum; uzun süre yola çıkmayınca satıcıya sordum, ellerinde çiçek kalmadığını ve müşteri temsilcisiyle görüşmem ger...
Çiçek Sepeti’nden bir çiçek siparişi verdim. Ürünün teslimatında yaşanan aksaklıktan dolayı tarafıma özür amaçlı hediye çikolata tanımlandı. Ancak bu hediye ürün bana ulaşmadı ve teslimat gerçekleşmediği için iptal edildi. Daha sonra tekrar yeni bir çikolata tanımlandı. Fakat bu kez de çikolata, be...
Çiçek Sepeti’nden 14 Ekim’de (evlilik yıl dönümümüzde) sipariş verdim, ancak teslim edilmediği halde teslim edildiği mesajı geldi. Ücret iadesi almak için saatlerce uğraşmak zorunda kaldım! Mağduriyetimi düşünerek bir hata olmuştur diyerek 14 Şubat için de 1 gün önceden (13 Şubat’ta) sipariş verdim....
Çiçek Sepeti'ne sipariş verdim. Benim için çok özel bir gündü. Daha önce de benzer bir aksaklık yaşanmıştı ve bir daha böyle bir durum olmayacağına söz verilmişti. Ancak, öğlen 2'de verilen sipariş akşam 9 olduğunda hâlâ ulaşmamıştı. Saat 15:45'te araca teslim edildiği, 17:01'de ise bir saat sonra t...
Yorumlar