to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Anten Kablosu Siparişi İçin İptal Ve Tam İade Talebi
18 Nisan 2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden bir TV anten kablosu siparişi verdim. Bugün 22 Nisan olmasına rağmen ürün hâlâ teslim edilmedi ve sistemde teslimat bölgesi dışında, alakasız bir yerde görünüyor. Sipariş numaram 448721695, teslimat adresi olarak da İzmir Bayraklı Mansuroğlu Mahallesi belirtilmiş durumda.
Yaşadığım sorun üzerine firmanın müşteri asistanı ile chat üzerinden görüştüm. Bana, ilgili kargoyu kendimin araması gerektiği ve ancak bu şekilde teslimatın yapılabileceği söylendi. Müşteri olarak kargo peşinde koşmak zorunda bırakılmak istemiyorum, bu sorunun Çiçek Sepeti tarafından çözüme kavuşturulmasını beklerdim.
Bu nedenle, ürünün iptal edilmesini ve ödediğim ücretin eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Eğer bu şirket bu süreci doğru yönetemiyorsa, insanları oyalayıp mağdur etmesin, bu işi de yapmasın. İlk defa bu firmadan ürün aldım ve açıkçası muhatap bulamamak, net bir çözüm sunulmaması nedeniyle çok pişman oldum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını, ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Şikayetin var, sitesine şikayet ettikten bir saat sonra kargo sözüm ona ben evdeyken gelmiş gibi mesaj attı, beni bulamadiklarini... İlgisiz bir semte kargomu biraktiklarini... Ve tesadüf o dur ki kargo numarası ilk defa verildi. Urunu biraktiklari, yani hiç servise çıkmamış yerden urunu teslim slmami bekliyorlar, kargo ücretini neden ödedim. Ayrıca ne ürüne ödediğim ücret hesabıma yattı ne de yazılı özür gelmedi... Sonuç alamıyorum
Şikayetim Var sitesine teşekkür ederim.
