to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Nisan 2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden bir TV anten kablosu siparişi verdim. Bugün 22 Nisan olmasına rağmen ürün hâlâ teslim edilmedi ve sistemde teslimat bölgesi dışında, alakasız bir yerde görünüyor. Sipariş numaram 448721695, teslimat adresi olarak da İzmir Bayraklı Mansuroğlu Mahallesi belirtilmiş durumda.
Yaşadığım sorun üzerine firmanın müşteri asistanı ile chat üzerinden görüştüm. Bana, ilgili kargoyu kendimin araması gerektiği ve ancak bu şekilde teslimatın yapılabileceği söylendi. Müşteri olarak kargo peşinde koşmak zorunda bırakılmak istemiyorum, bu sorunun Çiçek Sepeti tarafından çözüme kavuşturulmasını beklerdim.
Bu nedenle, ürünün iptal edilmesini ve ödediğim ücretin eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Eğer bu şirket bu süreci doğru yönetemiyorsa, insanları oyalayıp mağdur etmesin, bu işi de yapmasın. İlk defa bu firmadan ürün aldım ve açıkçası muhatap bulamamak, net bir çözüm sunulmaması nedeniyle çok pişman oldum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını, ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bir özür iletilmesini talep ediyorum.
10 Şubat 2026 tarihinde Çiçek Sepeti’nden vermiş olduğum 442612719 numaralı sipariş, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan iade edilmiştir. 14 Şubat 2026 tarihinde ise “kargonuzu şubemizden teslim alabilirsiniz” şeklinde SMS ile bilgilendirildim ve bu mesajı alır almaz müşteri hizmetlerini aradım...
13.02.2026 tarihinde ÇiçekSepeti üzerinden sipariş verdim, 14.02.2026 tarihinde teslim edileceği bilgisi vardı. 14.02.2026 günü saat 15.52’de ise tarafıma “siparişiniz teslim edildi” şeklinde mail geldi ancak siparişim kesinlikle teslim edilmedi. Sipariş numaram 443271303, teslimat adresi İzmir Kar...
Çiçek Sepeti üzerinden elektronik bir ürün satın aldım ve satıcı ürünü Sürat Kargo ile gönderdi. Kargo şirketi bulunduğum ilçeye keyfi şekilde teslimat yapıyor, bazen dağıtıma çıkarıp getiriyor, bazen ise hiç getirmiyor. Şu anda ürünüm 26 Şubat 2026 Perşembe gününden beri Sürat Kargo Çumra şubesinde...
16 Şubat 2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden banka kartımla online olarak yaklaşık 520 TL tutarında bir hediye alışverişi yaptım. Bu siparişe ilişkin iade süreci başlatılmasına rağmen bugüne kadar ücret iadem hesabıma yatmadı ve herhangi bir sipariş ya da iade talep numarası da verilmedi. Üstüne,...
21 Kasım’da Çiçek Sepeti üzerinden bir TV ünitesi siparişi verdim. Ürünün en geç 26 Kasım tarihinde kargoya verilmesi gerekiyordu ancak bugün itibarıyla hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor, hazırlanmaya bile geçmedi. Satıcıya sistem üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir soruma cevap veri...
Yorumlar