to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Çiçek Sepeti Siparişi Ve Sürekli Oyalama
09 Kasım’da saat 18.00–22.00 aralığında teslim edilmek üzere Çiçek Sepeti üzerinden Elazığ Merkez’deki annemin adresine 465361191 numaralı siparişi verdim. Teslimat saati geçmesine rağmen çiçek teslim edilmedi.
Firma, anneme ulaşılamadığını iddia etti ancak annemi arayıp sadece konum istemişler, “birazdan geleceğiz” şeklinde bir bilgilendirme yapmamışlar ve sonrasında da hiç gelmemişler. Bana da defalarca kez telefonla “teslim edeceğiz” diyerek oyaladılar, buna rağmen ürün hiçbir şekilde teslim edilmedi. Son aşamada ise siparişimi kendileri iptal edip para iadesi yaptılar.
Bu süreçte hem anneme gönderdiğim sürpriz boşa gitti hem de sürekli çelişkili bilgiler verilerek mağdur edildim. Müşteriyle bu şekilde dalga geçilmesini ve söz verilen teslimatın yapılmamasını kabul etmiyorum. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılarak firma süreçlerinin düzeltilmesini ve müşterilerin bu şekilde kandırılmamasını talep ediyorum.
