Teslim Edilmemiş Anneler Günü Siparişi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

Anneler Günü için 10 Mayıs 2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden verdiğim 451282203 numaralı siparişim, tarafıma hiç teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünmektedir. Sipariş, İstanbul Bağcılar Fevzi Çakmak Mahallesi adresine teslim edilecekti ve bu sipariş için banka kartımla 859,99 TL ödeme yaptım.

Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Görüşmelerde satıcının benimle iletişime geçeceği söylendi; ancak bugüne kadar satıcı tarafından hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve sorun hâlâ devam ediyor. Özel ve anlamlı bir gün için verdiğim bu siparişte teslimatın gerçekleşmemesi mağduriyet yaratırken, müşteri hizmetlerinin ilgisiz ve yetersiz kalması da ayrıca hayal kırıklığına neden olmuştur.

Siparişimin gerçekten kime, hangi adrese ve nasıl teslim edildiğinin net olarak açıklanmasını, teslimat yapılmadıysa ödediğim 859,99 TL’nin iadesinin acilen gerçekleştirilmesini ve tarafıma yazılı ya da telefonla açık bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.